業(yè)務員與領導相處的四大技巧（二）

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4.對客戶說利益和誘惑的話

古語有云：“天下之大，熙熙攘攘，皆為利來;匆匆忙忙，皆為利往。”在參加了杭州企業(yè)內(nèi)訓之后，發(fā)現(xiàn)客戶與公司做生意，沒有利益絕對是做不成的，也是做不長久的。有很多業(yè)務員以為自己跟客戶感情很好，客戶是看在自己的面子上才跟公司做生意，這是錯誤的想法。

可口可樂有利潤的故事，就是跟客戶要談利潤的來源。客戶的驅(qū)動力最重要就是利益。你必須跟他分析利益，分析利益所在，分析利益來源。對客戶談有誘惑力的話。大品牌談樹形象，談影響力;小品牌談價格模糊、利潤高，可以獨家控制。任何公司都需要談愿景，讓客戶知道你公司的目標和遠景，這樣才能讓客戶鐵定信心。

技巧二、早請示晚匯報

“早請示晚匯報”很多人覺得有點貶義，但它是業(yè)務員的一種技能，尤其是目前中國企業(yè)里業(yè)務員必不可少的一種技能。許多企業(yè)經(jīng)常參加杭州企業(yè)管理培訓或開通了網(wǎng)上企業(yè)大學，經(jīng)過一段時間的學習和實踐，對企業(yè)的發(fā)展還是有一定的幫助。

當領導的人他不可能面面俱到，而且在專業(yè)能力上很多都不如下屬，對下屬做的每一件事又不能不清楚，所以做下屬的你就要學會向領導請示匯報，看領導有什么指示，給什么意見。這樣你做的事是經(jīng)過領導同意的，就算是出了事，責任也不在你個人;當然，功勞是在領導的英明決策和領導下取得的。

辦事過程你要注意及時匯報，匯報工作進展，匯報發(fā)生的情況。你在千里之外，領導也能運籌在辦公室之內(nèi)，這就需要你的隨時隨地向領導匯報。尤其是中層領導，他的上司會隨時問他下面工作進展情況。

在企業(yè)開通了企業(yè)商學院學習后，認為業(yè)務員要把早請示晚匯報作為一種習慣，不要有事才匯報，這樣是對上司的不尊重。掌握每一個下屬的思想、行動，工作進展，是領導的工作。

技巧三、學會請教

根據(jù)馬斯洛對人的五種需求分析來看，尊重是其中的一種。請教就是尊重他人，凡人都有“好為人師”這一方面的弱點，尤其是領導。老前輩你需要請教他，他們都喜歡倚老賣老，你不請教他，他心里不爽，覺得你目中無長輩。

同輩你要請教他，他感覺你視他為老師、為朋友，他有層級感、親切感。上司你請教他，他認為你夠謙虛、夠主動，為人低調(diào)，是一個值得培養(yǎng)的下屬。一位經(jīng)理問我，怎么樣跟新領導相處，我告訴他，你去請教他，他自然會接受你。不出所料，新領導說這位經(jīng)理主動、誠懇，是一個值得信賴和培養(yǎng)的人。

請教是一種優(yōu)秀技能。但要講究方法，你要根據(jù)每個人的特點來請教。請教還要注意時間、地點、場合。你可以在工作上請教，也可在生活上、學習上或者做人、做事、做管理上請教。

技巧四、靠近領導

中國人最講究裙帶關系?？偹悴皇侵袊I導，我相信也是一樣。要知道：靠近領導，領導才能了解你、理解你、賞識你、任用你、重用你。很多人怕接近領導，覺得自己只要做好工作就行了，這樣做還是遠遠不夠的，很多時候領導還是不能了解你的，而了解只能靠接近。所以，走近領導，靠近領導，是提升和進步的最好捷徑!記?。?ldquo;靠近領導，你就成功了一半!”

點評：做業(yè)務要學習的技能很多，相信藝術(shù)技能和科學技能一樣重要，關鍵就是看你每個人的發(fā)揮和能動作用了。

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