當(dāng)前位置:工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > 領(lǐng)域應(yīng)用 > 人力資源管理系統(tǒng) > 人事軟件
免費(fèi)人力資源系統(tǒng)如何在企業(yè)運(yùn)營中創(chuàng)造價(jià)值
申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話:400-8352-114
歲末年初,參加了一些人事軟件專業(yè)沙龍活動(dòng),聽到最多的是人事軟件同行的苦水。最典型的抱怨是:老板不重視,業(yè)務(wù)部門也不買賬。很多人事軟件同行甚至開始對(duì)自身的價(jià)值產(chǎn)生了懷疑。問題出在哪兒?人力資源如何才能擺脫為業(yè)務(wù)部門“背黑鍋”的組織定位?
人力資源在企業(yè)運(yùn)營中的價(jià)值
◆什么是人力資源的職能價(jià)值?
在回答這個(gè)問題之前,我們必須要先定義下什么是企業(yè)運(yùn)營?運(yùn)的是什么?企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的是策略、方向、流程。營的是什么?經(jīng)營的是企業(yè)作為組織的資源重構(gòu)和獲取。從這個(gè)角度出發(fā),人力資源要帶領(lǐng)整個(gè)組織改變,改什么呢?改變企業(yè)的組織能力。我們聚焦到一點(diǎn),那就是整個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),要進(jìn)行人力資源整合、分解及分配。當(dāng)然了,這樣做的目的是為了獲得與戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)更匹配的組織能力。
要深入理解人的資源屬性,我們不得不談到一個(gè)詞價(jià)值鏈。價(jià)值鏈越來越廣泛地運(yùn)用于現(xiàn)代企業(yè)管理中,從成本控制到競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,幾乎無處不在。從最上游的供應(yīng)商開始,到最終的客戶和消費(fèi)者,這個(gè)由始至終創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的系統(tǒng)工程就稱為價(jià)值鏈。我們經(jīng)常講人力資源,那么人力究竟如何成為了資源?其實(shí)就是要回答:
人是如何創(chuàng)造價(jià)值的?回答這個(gè)問題時(shí),我們會(huì)發(fā)現(xiàn):那種被我們稱為資源的,實(shí)際并不是人,而是依附于人這個(gè)載體的能力。但它此時(shí)還只是個(gè)人能力,接下來我們要考慮組織形態(tài),怎樣把這些零散的能力圈成鏈條,使之結(jié)構(gòu)化為組織能力。而后就是使團(tuán)隊(duì)具有組織性,即按照一定的規(guī)則運(yùn)行。這實(shí)際上將深刻影響到整個(gè)人力資源程序的定位、價(jià)值的定位以及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略下的獨(dú)特稀缺性。
人力資源專業(yè)之外的專業(yè)
現(xiàn)在讓我們拋開人力資源體系,拋開這個(gè)工具、那個(gè)模型,我們談一個(gè)問題:人,是如何消耗掉公司的現(xiàn)金流的?即要回答:人是如何產(chǎn)生運(yùn)營中的沉沒成本的?
實(shí)際上,這是一個(gè)很難回答的問題,尤其是當(dāng)人事軟件把大量的時(shí)間花費(fèi)在勞工法規(guī)之下,人力資源體系建設(shè)之上的時(shí)候。
那么人究竟是如何產(chǎn)生運(yùn)營中的沉沒成本的?主要有以下幾方面的表現(xiàn):
在職人員水平與崗位要求差距較大;不負(fù)責(zé)任地執(zhí)行任務(wù);工作方法的不得當(dāng)而變得效率低下;不愿意承認(rèn)明顯的失誤而是找說法;做事只求點(diǎn)到為止,做不成后急于上交或轉(zhuǎn)交。
從企業(yè)運(yùn)營的角度出發(fā),避免這些沉沒成本的產(chǎn)生,是人力資源職能非常大的一個(gè)價(jià)值成果。但我總會(huì)聽到這樣一個(gè)聲音:這些屬于部門管理范疇,人力資源不能包結(jié)婚還包生孩子。好吧,那我問幾個(gè)很人力資源的問題:
◆未來幾年公司的業(yè)務(wù)會(huì)成長成什么樣?
◆未來公司的組織結(jié)構(gòu)會(huì)變成什么樣?
◆未來公司需要什么樣的人才?
◆這些未來會(huì)需要的人目前在哪兒?有沒有人員儲(chǔ)備?
◆如果沒有,從外面招還是自己培養(yǎng)?去哪兒招?怎么培養(yǎng)?
◆怎么吸引人、留住人?怎么發(fā)展核心的能力?
這個(gè)時(shí)候,我們最容易回答的是哪個(gè)問題?第六個(gè)。為什么?因?yàn)檫@是人力資源專業(yè)領(lǐng)域的問題。但問題是,前面的五個(gè)問題是第六個(gè)問題的基礎(chǔ)。所以,如果公司制定戰(zhàn)略或規(guī)劃時(shí),人力資源無法參與,甚至連被邀請(qǐng)給戰(zhàn)略提意見的機(jī)會(huì)都沒有,人力資源必須要反思自己的價(jià)值和所謂專業(yè)性。
人力資源價(jià)值的突破口
根據(jù)美國一項(xiàng)關(guān)于人事軟件核心能力的調(diào)研模型顯示,人事軟件的五大核心勝任力為:戰(zhàn)略貢獻(xiàn)、個(gè)人信譽(yù)、業(yè)務(wù)知識(shí)、人力資源服務(wù)的實(shí)施和人力資源E化科技。在這五項(xiàng)內(nèi)容中,有兩個(gè)核心能力是人事軟件同行很容易忽視的,即戰(zhàn)略貢獻(xiàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)。
而卓越的人力資源工作者更加擅長于整合價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié),能夠?qū)?duì)業(yè)務(wù)的了解轉(zhuǎn)化成對(duì)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)快速變革,創(chuàng)建具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組織文化。即了解價(jià)值鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié),哪些是最關(guān)鍵的價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn),怎樣整合不同的環(huán)節(jié),以獲得比簡(jiǎn)單疊加環(huán)節(jié)更高的價(jià)值。思考1+1>2的問題,將讓人事軟件更加卓越。
而要能夠做到以上所說,就要求人事軟件必須了解公司業(yè)務(wù)。那什么叫公司業(yè)務(wù)?這主要包括:公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)布局、主營業(yè)務(wù)類型;公司業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范、業(yè)務(wù)管理程序;公司主營業(yè)務(wù)現(xiàn)有的實(shí)際運(yùn)作、管理、經(jīng)營的狀態(tài)、水平甚至盈利;公司主營業(yè)務(wù)所在行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、水平以及趨勢(shì)要懂到什么程度呢?如果你是人事軟件專員,你要知曉;如果你是人事軟件主管,你要熟悉;如果你是人事軟件經(jīng)理,你要通曉;如果你是人事軟件總監(jiān),你要精通;如果你是更高的職位,那你就要能夠設(shè)計(jì)公司的業(yè)務(wù)。
◆而如何提高戰(zhàn)略貢獻(xiàn)?
首先要面向市場(chǎng)。是的,人力資源工作一定要面向市場(chǎng),集中關(guān)注和發(fā)現(xiàn)客戶的需求,并思考組織內(nèi)的人是如何滿足客戶需求的。
其次要內(nèi)外結(jié)合。將業(yè)務(wù)供給和客戶需求結(jié)合起來,發(fā)現(xiàn)突出的成功因素的能力,顯形化組織能力。
再次要架構(gòu)體系。理解人和組織是企業(yè)長期成功的關(guān)鍵因素,并將其轉(zhuǎn)化為當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)下的團(tuán)隊(duì)、過程、程序和系統(tǒng)。
最后要推動(dòng)變革。在本組織以及其他組織內(nèi)發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)及相互關(guān)系,并找到關(guān)鍵人物,通過人力體系設(shè)計(jì),牽引、激勵(lì)并推動(dòng)組織中成員成為變革中的一員。
所謂思路決定出路。一個(gè)真正優(yōu)秀的人事軟件從來都不是只想到自己專業(yè)上的事情,而應(yīng)該去思考公司是如何賺錢,如何成長的。以招聘為例,優(yōu)秀的人事軟件不應(yīng)該只看到每年的招聘人數(shù),也不應(yīng)該是諸如人均招聘成本、花了多少錢辦了多少事之類的指標(biāo),當(dāng)然,平均到崗時(shí)間也不應(yīng)該是衡量標(biāo)準(zhǔn),這些都是效率方面的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于業(yè)務(wù)來說,重要的指標(biāo)是你招了多少真正優(yōu)秀的人,真正合適的人?所有這些新招聘進(jìn)來的人在一年以后的績(jī)效評(píng)估中優(yōu)秀的比例有多少?這些新人在一年內(nèi)又有多少離開了公司?這些有關(guān)運(yùn)營層面的指標(biāo)才是業(yè)務(wù)所真正需要的。
人事軟件經(jīng)理人,在企業(yè)實(shí)際架構(gòu)的基礎(chǔ)上,一般說來,不熟悉、不通曉、不精通公司經(jīng)營的業(yè)務(wù),一定會(huì)干得很累。因此:所有有志于長期從事人事軟件工作的經(jīng)理人,在不斷加深對(duì)人事軟件本身的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、理論、實(shí)戰(zhàn)掌握的,同時(shí)更要對(duì)你所從事的企業(yè)乃至行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展,一手是人事軟件,一手是業(yè)務(wù),人事軟件需要兩手都要硬。
- 1高效經(jīng)理人需注意的工作法則
- 2員工怎樣與以前的公司相處
- 3職場(chǎng)人所面臨的9大壓力
- 4警惕人力資源的內(nèi)部流失
- 5職業(yè)規(guī)劃五大窗口
- 6淺談薪酬管理體系的認(rèn)識(shí)
- 7成功經(jīng)理人的必備能力(一)
- 8工作方法很關(guān)鍵
- 9如何制定員工招聘管理制度
- 10現(xiàn)代企業(yè)流行多元化管理變革
- 11提高職場(chǎng)魅力的五種策略
- 12如何挖掘“競(jìng)爭(zhēng)上崗”新的內(nèi)容
- 13職場(chǎng):永恒的定律
- 14儒家思想對(duì)人力資源管理的啟示
- 15中國式職場(chǎng)規(guī)則
- 16如何提升人力資源R的專業(yè)度
- 17職場(chǎng)新人的快樂之本 自愛自信為出征之本
- 18職場(chǎng):非洲叢林的生存法則
- 19啥星座的人是職場(chǎng)斗爭(zhēng)高手
- 20請(qǐng)教HR高人:什么人事管理軟件好用?試用版和正式版有什么區(qū)別?試用多長時(shí)間?
- 21人力資源“撥算盤”現(xiàn)象處理對(duì)策
- 22職場(chǎng)人要有步驟的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
- 23企業(yè)人力資源管理信息化成為必需
- 24決定職場(chǎng)成敗的七大要素
- 25無效的中國溝通
- 26如何提升公司實(shí)力和員工競(jìng)爭(zhēng)力
- 27淺議非人事部門的人力資源管理
- 28有沒有比較好的人事管理軟件?
- 29良好的心態(tài)對(duì)于職場(chǎng)人很重要
- 30職場(chǎng)人自我提升要做到的
成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓