工程項目管理造就人

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工程項目管理者應(yīng)建立以人為本的全新理念。這里的“人”，指管理人員、作業(yè)人員、項目管理組織和項目管理的相關(guān)組織。這里的“本”，指根本、基本、原本和資本?！肮こ添椖抗芾硪匀藶楸尽?，是指工程項目管理為人，工程項目管理管人，工程項目管理造就人，工程項目管理依靠人，工程項目管理要處理好人際關(guān)系以及工程項目管理應(yīng)建立人才戰(zhàn)略。

項目管理管理為人

工程項目管理為人還是為目標？這是現(xiàn)代工程項目管理和傳統(tǒng)工程項目管理的分水嶺?，F(xiàn)代項目管理為人，不是為實現(xiàn)目標；實現(xiàn)目標的目的是為人；如果沒有為人的觀念和思想，既制定不出優(yōu)化的目標，有了目標也難以實現(xiàn)。為人，就是為顧客服務(wù)或為用戶服務(wù)。對工程項目管理者來說，顧客有大小。自小而大可指：下道工序，發(fā)包人，使用人，社會，國家。上一道工序的用戶是下一道工序；承包人的用戶是發(fā)包人；發(fā)包人的用戶是業(yè)主；建設(shè)者的用戶是社會；所有項目管理者要為國家服務(wù)，維護國家的利益，國家是用戶，國以人為本。在國際工程項目管理中，上述管理同樣適用，既要為外國的客戶服務(wù)，又要為我國這個大用戶的利益服務(wù)。損害國家利益的任何項目管理行為，都要被杜絕。

工程項目管理為人，必須提到為員工，包括為作業(yè)人員。要為他們的利益服務(wù)。在作業(yè)的時候，要提供符合標準的作業(yè)環(huán)境，搞好安全管理、勞動保險和醫(yī)序保險，滿足勞動保護的需要，保障他們的安全；在進行分配的時候，要兌現(xiàn)承諾，不拖欠工程款；要運用行為科學原理，滿足員工的各個層次的需要，既要有精神激勵，又要有物質(zhì)激勵；對農(nóng)民工要與自己的員工一視同仁要像比爾蓋茨說的那樣，“給員工最大的福利是給員工以支持，給員工培訓”；要用人力資源管理的理論和手段調(diào)動項目所涉及的各類人員的積極性，發(fā)揮他們最大的潛能，搞好項目。

工程項目管理管人

工程項目管理管人，就是要運用各種管理職能包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵、教育等，對管人都適用，尤其是不要忽略教育和激勵。

人是資源，是可再生的資源。人力資源在使用過程中需要適宜的環(huán)境，需要克服風險，需要分配時間，需要有好的情緒和心態(tài)。因此，人的管理對于項目的成功至關(guān)重要。從一般原理講，人力資源管理過程有人員的獲得、培訓、保持和利用。具體講，包括人力資源規(guī)劃、工作分析、員工招聘、員工培訓和開發(fā)、報酬管理、績效評估。當前，工程項目人力資源管理應(yīng)特別重視四點：

堅持項目經(jīng)理責任制。項目經(jīng)理責任制的核心是選擇一個好的項目經(jīng)理、明確其責權(quán)利、建立好項目經(jīng)理部。項目經(jīng)理是項目管理的核心人物，必須具有建造師執(zhí)業(yè)資格，達到相應(yīng)的工程項目經(jīng)理崗位職業(yè)資格等級，接受有關(guān)的繼續(xù)教育。項目經(jīng)理部的建立要搞好三個優(yōu)化：一是結(jié)構(gòu)優(yōu)化，即根據(jù)項目的特點選擇科學的組織結(jié)構(gòu)形式；二是人員優(yōu)化，即配備適宜專業(yè)、數(shù)量、素質(zhì)的人員；三是行為優(yōu)化，即要分配好團隊角色，提高凝聚力，搞好激勵，強化士氣?？傊?，要搞好項目團隊建設(shè)。

繼續(xù)教育?，F(xiàn)在是知識型社會，要發(fā)展知識型企業(yè)和知識型團隊，培養(yǎng)知識型的人。只有通過學習，才能擁有知識。要建立學習型社會、學習型企業(yè)、學習型團隊。每個人都要成為學習型的人。所以，要大力發(fā)展繼續(xù)教育，加強知識培訓。

建立誠信型項目管理組織。誠信是講究道義，是良好的品質(zhì)，是職業(yè)道德，是團隊文化的基石，是為人服務(wù)的基本條件，是無形資產(chǎn)，是重要的資源。管人就是要建立個人的和組織的良好職業(yè)道德標準，提高人的職業(yè)道德水平。

管好作業(yè)隊伍。人力資源管理不能忽視作業(yè)隊伍管理。作業(yè)隊伍管理的關(guān)鍵是提高效率，提高效率的關(guān)鍵是調(diào)動人的積極性，調(diào)動積極性的重要手段是執(zhí)行合同、加強培訓、制度管理、紀律約束、行為激勵和搞好分配