人力資源開(kāi)發(fā)與管理

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人力資源角色的重大轉(zhuǎn)變，使得企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的范疇也跟著改變?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理要轉(zhuǎn)變成為企業(yè)高層的戰(zhàn)略伙伴，了解企業(yè)的戰(zhàn)略，并制定相應(yīng)的人力資源開(kāi)發(fā)與管理戰(zhàn)略，提高企業(yè)人力資源管理的“增值”服務(wù)。在這樣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的背景下，舊有的人力資源開(kāi)發(fā)與管理模式和定位已經(jīng)無(wú)法處理現(xiàn)今面對(duì)的挑戰(zhàn)和快速?gòu)?fù)雜的變化。既然“人才”成為企業(yè)最主要的競(jìng)爭(zhēng)差異因素，人力資源開(kāi)發(fā)與管理就不應(yīng)該停留在過(guò)去執(zhí)行人事行政事務(wù)的配角，而應(yīng)該改變?yōu)橐云髽I(yè)“人力資本”經(jīng)營(yíng)為理念的企業(yè)管理的主流。

企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理人員的價(jià)值體現(xiàn)在企業(yè)人才資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效上，我們一直都說(shuō)：“人是最重要的資產(chǎn)”，但其實(shí)多數(shù)企業(yè)都沒(méi)有把人當(dāng)成“資產(chǎn)”來(lái)管理。人力資源開(kāi)發(fā)與管理必須建立以“人才”、“知識(shí)”為重要資產(chǎn)的管理模式的基礎(chǔ)上，就像企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員是企業(yè)財(cái)務(wù)資產(chǎn)的管理者一樣，人力資源管理人員應(yīng)該成為有效的人才資產(chǎn)管理者。

直線經(jīng)理和HR經(jīng)理在企業(yè)人力資源管理中的分工：有效的人力資源管理，有賴于直線經(jīng)理和人力資源管理人員的妥善分工和配合。正如學(xué)生的教育需要學(xué)校和家長(zhǎng)的分工和密切配合。

原則上，在人事流程和制度的設(shè)計(jì)和執(zhí)行方面，人力資源管理人員要承擔(dān)比較大的責(zé)任，但是在未來(lái)和戰(zhàn)略性的人事制度的設(shè)計(jì)中，高層管理人員也要積極參與，才能確保人力資源管理符合企業(yè)的需要以及和企業(yè)整體戰(zhàn)略的一致性。對(duì)員工的領(lǐng)導(dǎo)和管理方面，顯然是直線經(jīng)理的責(zé)任為重，人力資源管理人員的角色是輔導(dǎo)性的。

各人力資源專著都用較大的篇幅強(qiáng)調(diào)企業(yè)人力資源管理中，直線經(jīng)理的參與和密切配合的重要性，以及直線經(jīng)理在人力資源管理中扮演何種角色和承擔(dān)那些責(zé)任。如果將人力資源管理比喻為一類游戲，人力資源管理人員更多的是承擔(dān)制定游戲規(guī)則的責(zé)任，而直線經(jīng)理是執(zhí)行游戲規(guī)則的人。雙方的密切配合使得游戲順利高效地進(jìn)行。

過(guò)往企業(yè)中流行的觀點(diǎn)是人力資源管理是人力資源部的事，直線經(jīng)理很少有機(jī)會(huì)或興趣參與人力資源管理，人力資源部門和業(yè)務(wù)部門之間形成相對(duì)立的局面，使得企業(yè)人力資源管理事倍功半。進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)普遍意識(shí)到人力資源管理的重要性和急迫性，意識(shí)到“人才”是企業(yè)最重要的的資本，直線經(jīng)理也逐漸樂(lè)于參與和配合人力資源開(kāi)發(fā)與管理，但是言易行難，多數(shù)直線經(jīng)理對(duì)如何扮演好人力資源管理人員的角色毫無(wú)頭緒。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的很重要的一個(gè)原因是直線經(jīng)理缺乏人力資源管理的知識(shí)。

人力資源經(jīng)理與時(shí)下很流行的MBA在企業(yè)中的際遇有相同之處。當(dāng)MBA在中國(guó)紅紅火火，不少企業(yè)高薪聘請(qǐng)MBA畢業(yè)生承擔(dān)重要職位，幾年中，對(duì)MBA在企業(yè)中不能表現(xiàn)出所期望的績(jī)效，各界批評(píng)聲不斷，人們開(kāi)始責(zé)疑MBA的培養(yǎng)方向是否正確等。為什么總體上說(shuō)MBA在國(guó)外企業(yè)作用顯著，而在國(guó)內(nèi)企業(yè)難以發(fā)揮應(yīng)有的作用，除了MBA教育在中國(guó)還處于呀呀學(xué)步的階段，培養(yǎng)方式以及師資力量不成熟，另一個(gè)重要的原因就是MBA太少了。管理知識(shí)在企業(yè)中是一種語(yǔ)言，掌握這種語(yǔ)言的人越多，越有溝通的基礎(chǔ)，管理實(shí)踐就越高效。正如人們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目的是為了在工作中，可以有效地和外國(guó)職員溝通，使工作績(jī)效提高。

人力資源開(kāi)發(fā)與管理知識(shí)，是企業(yè)人力資源管理的語(yǔ)言，當(dāng)直線經(jīng)理沒(méi)有掌握此語(yǔ)言，人力資源管理人員和直線經(jīng)理就有嚴(yán)重的溝通障礙，直線經(jīng)理難以進(jìn)入人力資源管理領(lǐng)域則是顯而易見(jiàn)的結(jié)果。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)有效的人力資源管理，應(yīng)該培養(yǎng)直線經(jīng)理人力資源管理的基礎(chǔ)知識(shí)，使其明確其在人力資源管理中應(yīng)扮演的角色和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。正如企業(yè)為非財(cái)務(wù)經(jīng)理提供針對(duì)非財(cái)務(wù)管理人員的財(cái)務(wù)管理知識(shí)培訓(xùn)，使得企業(yè)財(cái)務(wù)管理政策能順利實(shí)施。

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