年底老板最關(guān)心的人力資源問(wèn)題

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作為老板，就要對(duì)人力資源工作者提出一個(gè)“服務(wù)”的概念與要求，絕對(duì)不能因?yàn)樗麄兪菍?zhuān)家，就用模式去套群體，而要區(qū)別群體的特質(zhì)，想出辦法來(lái)對(duì)他們打造量身定做的服務(wù)，這就是真正的人力資源管理培訓(xùn)。

事實(shí)上，一個(gè)本事高超的人力資源管理 專(zhuān)家如果能對(duì)高科技企業(yè)的知識(shí)分子管理得井井有條、服服帖貼，但未必能對(duì)一個(gè)鍋爐班的員工管理 得好，未必能對(duì)一個(gè)出租車(chē)公司的員工管理得好，未必能對(duì)一個(gè)建筑工地的員工管理得好，問(wèn)題是，一個(gè)大型的綜合管理公司，就是同時(shí)具有這樣一些員工，你又該如何去管理呢？是完全同樣的道理。原則就是“人鬼分清”，也就是我們俗話說(shuō)的見(jiàn)人說(shuō)人話、見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話，但絕對(duì)不是欺騙，而是要轉(zhuǎn)換成對(duì)象能聽(tīng)得懂的語(yǔ)言和模式去與他們溝通，目的就是激發(fā)他們的工作熱情，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。這樣理解，就不會(huì)有人力資源專(zhuān)家再固執(zhí)己見(jiàn)了，一切以結(jié)果來(lái)衡量。

除此之外，老板對(duì)人力資源管理工作者還要有更高的要求，即要求他們的管理要以市場(chǎng)為導(dǎo)向。以上所講是一種內(nèi)部市場(chǎng)的概念，把所有的員工都當(dāng)成自己的客戶(hù)，去幫助他們，服務(wù)他們，先處理好他們的心情，然后讓做出好的事情，出業(yè)績(jī)，這是一個(gè)方面。另外一個(gè)方面，企業(yè)管理者還要真正去研究市場(chǎng)、理解市場(chǎng)，以至于能打造出有利于出擊市場(chǎng)的管理機(jī)制，讓所有的人都基于市場(chǎng)思考問(wèn)題，而不是基于內(nèi)部管理在浪費(fèi)時(shí)間。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，管理都顯得多余，幫助大家出思想，為大家做好服務(wù)，就成了人力資源工作 者唯一的工作重任，企業(yè)就真正能夠做到所有人都為市場(chǎng)奉獻(xiàn)，而不是在背著企業(yè)管理管理的枷鎖去艱難地匍匐前進(jìn)了。

其實(shí)，管理是技術(shù)更是藝術(shù)，純粹的管理是沒(méi)有價(jià)值的，是一種懶惰的管控行為，只能抑制員工去創(chuàng)造和發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，只有將管理轉(zhuǎn)化為服務(wù)，對(duì)員工服務(wù)，為市場(chǎng)服務(wù)，寓管理于無(wú)形，才是管理的真正訴求與境界。人力資源管理作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)，更應(yīng)該從根本上就做到如此。否則，所有的管理都是負(fù)面的拖累、企業(yè)的成本。年底老板往往關(guān)心以下幾個(gè)問(wèn)題多謝：

1、干部評(píng)價(jià)是否到位，那些干部能用，哪些不能用；

2、下一年的目標(biāo)如何分解，如何完成…；

3、哪些人員要調(diào)整薪酬，調(diào)整多少；

4、怎樣預(yù)防核心員工流失，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖角；

5、組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程是否需要調(diào)整；

6、現(xiàn)有人力資源總監(jiān)/經(jīng)理是否勝任。

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