項目經(jīng)理能力模型及培養(yǎng)模式

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

項目管理既是一門科學，也是一門藝術(shù)。忽視項目管理的“藝術(shù)”性是眾多項目失敗的原因之一。通過培養(yǎng)在藝術(shù)上（軟技能）和科學上（硬技能）的技能，項目經(jīng)理能增加項目的成功率，將能更好的按時和在預(yù)算內(nèi)完成項目，同時確保項目的質(zhì)量。由波士頓大學企業(yè)教育中心（BUCEC）新開發(fā)的能力模型將有助于組織決定他們項目經(jīng)理所需的技能，并為他們制定培訓(xùn)和發(fā)展計劃以彌補他們的差距。

“不改變?nèi)藗冊陧椖可系母拘袨?，就什么也得不到改善。因為人位于任何組織及其系統(tǒng)的核心?！?/span>

新的能力模型捕獲了所需的技術(shù)技能和個人品質(zhì)，以及商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)才能，而這些都是項目管理成功所必需的。項目經(jīng)理勝任力評價工具能發(fā)現(xiàn)能力上的差距，從而通過培訓(xùn)和發(fā)展來縮短差距。

將項目管理藝術(shù)和科學結(jié)合到最佳實踐過程并在整個組織中應(yīng)用它的組織能提高項目的成功率。
改進項目管理有著巨大的經(jīng)濟意義。根據(jù)美國項目管理協(xié)會（PMI）的《事實在案》（Fact Book），美國一年花在項目上的費用為2.3萬億美元，約是國民生產(chǎn)總值（GDP）的四分之一。

遭遇科學的藝術(shù)

或許是因為項目管理與信息技術(shù)有著密切的聯(lián)系，許多人將“項目管理”與技術(shù)技能聯(lián)系到一起。

一般來說，企業(yè)會確保員工具有企業(yè)需要的技術(shù)技能以便他們能勝任工作，但是，正如Standish 國際集團公司的CEO Jim Johnson所說，“項目的失敗很少是由于技術(shù)上的原因?！焙徒?jīng)營一樣，項目經(jīng)常失敗是因為沒有被正確的管理。

許多組織很少考慮到項目管理，更不用說任命項目經(jīng)理。根據(jù)《項目管理通信》（PM Network），在2002年僅有17.6%的組織在整個機構(gòu)內(nèi)實施標準化的項目管理過程，2001年和2000年的數(shù)據(jù)分別是22.5%和9.3% （2002年的下降可能是9/11事件和經(jīng)濟蕭條的結(jié)果）。
被任命管理項目的人員可能是項目的建議人、志愿者、被認為有時間管理項目的人或最具有對項目所需的技術(shù)知識的人。

管理項目可能對技術(shù)有一定的要求，但是，像管理經(jīng)營一樣，管理項目也要具備商業(yè)知識。項目經(jīng)理必須是一個很有條理的人，還要充滿自信和有著必備的正確態(tài)度。技術(shù)知識是重要的，但業(yè)務(wù)才智、對企業(yè)文化的理解和領(lǐng)導(dǎo)能力也是重要的。簡言之：知識重要，但是，應(yīng)用知識的能力同樣重要。

項目管理不善

沒有人宣稱失敗的每個項目是糟糕管理的結(jié)果。無論項目經(jīng)理或項目團隊的技能如何，經(jīng)費不足或構(gòu)思不良的項目均會招致失敗。

缺乏高層管理支持的項目注定是要失敗的，同樣地，與公司目標缺乏關(guān)聯(lián)或沒有明顯投資回報的項目也是要失敗的。有時，業(yè)務(wù)優(yōu)先權(quán)的改變會導(dǎo)致某些項目的流產(chǎn)。

但是，項目管理不善在許多項目的失敗中起到了重要的作用。

雖然有跡象表明情況有所好轉(zhuǎn)，但項目的失敗率仍是居高不下。 1995年，Standish集團報道，30%的IT項目在完成前被取消，僅僅16%的項目被成功完成，88%的項目要么超預(yù)算要么延期，或者既超預(yù)算又 延期。Standish還報道項目的平均成本是原始估算值的189%，平均時間是原始估算值的222%。

在2001年的報告中，Standish發(fā)現(xiàn)超時的平均值降到了63%，超費用的平均值降到了45%，IT項目的成功率上升到了28%。

相信由于項目管理辦公室（PMO）的發(fā)展和對項目投資組合管理的重視，越來越多的項目正在取得成功。但是，28%的成功率并不