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如何讓企業(yè)績(jī)效考核制度落地?
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績(jī)效考核一直是企業(yè)管理的難題,如何制定滿意度最高的績(jī)效管理制度是管理者十分關(guān)注的問題???jī)效考核制度需要遵循幾個(gè)基本原則:公平,公開,嚴(yán)格,結(jié)合獎(jiǎng)懲,客觀,反饋,從而保證績(jī)效考核制度的成功落地。可是事實(shí)上,在具體執(zhí)行過程當(dāng)中,績(jī)效考核的現(xiàn)狀卻總是無法得到讓人滿意的結(jié)果。
其實(shí)時(shí)代光華認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)只依賴各項(xiàng)規(guī)章制度,還應(yīng)傾注心血,親力督導(dǎo)手下員工。在管理企業(yè)時(shí),沒有要比評(píng)價(jià)一個(gè)人更難的事情了。正是由于這件事的困難度和難以操作性,因此所有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都會(huì)想找到是否存在著依靠一定的規(guī)章制度、客觀進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)的方法。
然而,規(guī)則一旦制定,立刻就會(huì)產(chǎn)生各種矛盾,因此最終必然無法得到順利的執(zhí)行。在制定這些規(guī)則時(shí),企業(yè)需要得到工會(huì)的配合,因此必須避免企業(yè)員工產(chǎn)生不滿情緒,這也就導(dǎo)致最終結(jié)果只不過是看上去不錯(cuò),而絕對(duì)無助于企業(yè)的活力與發(fā)展。
對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者而言,不管是想要提拔晉升部下,還是由于部下的工作能力欠佳而要予以降級(jí)處理,操作起來都非常困難。這是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者對(duì)這些部下的評(píng)價(jià)不單會(huì)對(duì)被評(píng)價(jià)者本人,同時(shí)對(duì)周圍的其他員工同樣會(huì)產(chǎn)生顯著影響。
在進(jìn)行人事考核時(shí),并沒有什么簡(jiǎn)單易行的規(guī)則來幫助你對(duì)手下員工做出正確的評(píng)價(jià)。為此,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該親自深入到企業(yè)的各個(gè)部門,也就是說,經(jīng)營(yíng)者要親自去參加所有的會(huì)議等活動(dòng)。
在這種時(shí)候,為了獲得客觀的考核方法,不少企業(yè)都采用了成果主義的考核模式。然而現(xiàn)實(shí)情況卻是,即使企業(yè)打算通過成果主義來促進(jìn)員工的工作積極性,最終仍然無法依愿而行。盡管對(duì)那些能夠順利完成所定目標(biāo),取得一定成績(jī)的員工的確應(yīng)該予以獎(jiǎng)勵(lì),然而與此同時(shí),企業(yè)卻不能對(duì)那些雖然沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo),但是依舊為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而付出辛勞的員工給予應(yīng)有的認(rèn)可的話,那么終究無法全面提高企業(yè)員工的工作積極性。
因此在對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)考核時(shí),并非依靠幾個(gè)數(shù)字就能解決問題。。在考核制度和薪酬制度實(shí)施的具體過程中,企業(yè)總是會(huì)面臨著現(xiàn)實(shí)的沖擊,被迫使這些制度流產(chǎn)。如此說來,績(jī)效考核的前景是慘淡的,但是目前績(jī)效考核在各大企業(yè)都開展得如火如荼。所以,企業(yè)管理者需要明白,企業(yè)不可能制定一種讓所有人都滿意的制度,只能盡最大可能保證績(jī)效考核制度的合理性,可被接受性。
因此首先必須建立公平原則,公平是確立和推行人員考績(jī)制度的前提。不公平,就不可能發(fā)揮績(jī)效考核應(yīng)有的作用。其次,考績(jī)不嚴(yán)格,就會(huì)流于形式,形同虛設(shè)??伎?jī)不嚴(yán),不僅不能全面地反映工作人員的真實(shí)情況,而且還會(huì)產(chǎn)生消極的后果??伎?jī)的嚴(yán)格性包括:要有明確的考核標(biāo)準(zhǔn);要有嚴(yán)肅認(rèn)真的考核態(tài)度;要有嚴(yán)格的考核制度與科學(xué)而嚴(yán)格的程序及方法等。
再次,考核的結(jié)論應(yīng)對(duì)本人適時(shí)公開,這是保證考核民主的重要手段。這樣做,一方面,可以使被考核者了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、長(zhǎng)處和短處,從而使考核成績(jī)好的人再接再厲,繼續(xù)保持先進(jìn);也可以使考核成績(jī)不好的人心悅誠(chéng)服,奮起上進(jìn)。另一方面,還有助于防止考績(jī)中可能出現(xiàn)的偏見以及種種誤差,以保證考核的公平與合理。
最后依據(jù)考績(jī)的結(jié)果,應(yīng)根據(jù)工作成績(jī)的大小、好壞,有賞有罰,有升有降,而且這種賞罰、升降不僅與精神激勵(lì)相聯(lián)系。而且還必須通過工資、獎(jiǎng)金等方式同物質(zhì)利益相聯(lián)系,這樣,才能達(dá)到考績(jī)的真正目的。當(dāng)然,考評(píng)的結(jié)果一定要反饋給被考評(píng)者本人,否則就起不到考評(píng)的教育作用。在反饋考評(píng)結(jié)果的同時(shí),應(yīng)當(dāng)向被考評(píng)者就評(píng)語進(jìn)行說明解釋,肯定成績(jī)和進(jìn)步,說明不足之處,提供今后努力的參考意見。
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