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如何讓企業(yè)績效考核制度落地?
績效考核一直是企業(yè)管理的難題,如何制定滿意度最高的績效管理制度是管理者十分關(guān)注的問題??冃Э己酥贫刃枰裱瓗讉€基本原則:公平,公開,嚴格,結(jié)合獎懲,客觀,反饋,從而保證績效考核制度的成功落地??墒鞘聦嵣希诰唧w執(zhí)行過程當中,績效考核的現(xiàn)狀卻總是無法得到讓人滿意的結(jié)果。
其實時代光華認為企業(yè)領(lǐng)導者不應只依賴各項規(guī)章制度,還應傾注心血,親力督導手下員工。在管理企業(yè)時,沒有要比評價一個人更難的事情了。正是由于這件事的困難度和難以操作性,因此所有的企業(yè)經(jīng)營者都會想找到是否存在著依靠一定的規(guī)章制度、客觀進行人事考核評價的方法。
然而,規(guī)則一旦制定,立刻就會產(chǎn)生各種矛盾,因此最終必然無法得到順利的執(zhí)行。在制定這些規(guī)則時,企業(yè)需要得到工會的配合,因此必須避免企業(yè)員工產(chǎn)生不滿情緒,這也就導致最終結(jié)果只不過是看上去不錯,而絕對無助于企業(yè)的活力與發(fā)展。
對企業(yè)經(jīng)營者而言,不管是想要提拔晉升部下,還是由于部下的工作能力欠佳而要予以降級處理,操作起來都非常困難。這是因為經(jīng)營者對這些部下的評價不單會對被評價者本人,同時對周圍的其他員工同樣會產(chǎn)生顯著影響。
在進行人事考核時,并沒有什么簡單易行的規(guī)則來幫助你對手下員工做出正確的評價。為此,企業(yè)經(jīng)營者應該親自深入到企業(yè)的各個部門,也就是說,經(jīng)營者要親自去參加所有的會議等活動。
在這種時候,為了獲得客觀的考核方法,不少企業(yè)都采用了成果主義的考核模式。然而現(xiàn)實情況卻是,即使企業(yè)打算通過成果主義來促進員工的工作積極性,最終仍然無法依愿而行。盡管對那些能夠順利完成所定目標,取得一定成績的員工的確應該予以獎勵,然而與此同時,企業(yè)卻不能對那些雖然沒有實現(xiàn)預定目標,但是依舊為實現(xiàn)這個目標而付出辛勞的員工給予應有的認可的話,那么終究無法全面提高企業(yè)員工的工作積極性。
因此在對員工進行評價考核時,并非依靠幾個數(shù)字就能解決問題。。在考核制度和薪酬制度實施的具體過程中,企業(yè)總是會面臨著現(xiàn)實的沖擊,被迫使這些制度流產(chǎn)。如此說來,績效考核的前景是慘淡的,但是目前績效考核在各大企業(yè)都開展得如火如荼。所以,企業(yè)管理者需要明白,企業(yè)不可能制定一種讓所有人都滿意的制度,只能盡最大可能保證績效考核制度的合理性,可被接受性。
因此首先必須建立公平原則,公平是確立和推行人員考績制度的前提。不公平,就不可能發(fā)揮績效考核應有的作用。其次,考績不嚴格,就會流于形式,形同虛設(shè)??伎儾粐?,不僅不能全面地反映工作人員的真實情況,而且還會產(chǎn)生消極的后果??伎兊膰栏裥园ǎ阂忻鞔_的考核標準;要有嚴肅認真的考核態(tài)度;要有嚴格的考核制度與科學而嚴格的程序及方法等。
再次,考核的結(jié)論應對本人適時公開,這是保證考核民主的重要手段。這樣做,一方面,可以使被考核者了解自己的優(yōu)點和缺點、長處和短處,從而使考核成績好的人再接再厲,繼續(xù)保持先進;也可以使考核成績不好的人心悅誠服,奮起上進。另一方面,還有助于防止考績中可能出現(xiàn)的偏見以及種種誤差,以保證考核的公平與合理。
最后依據(jù)考績的結(jié)果,應根據(jù)工作成績的大小、好壞,有賞有罰,有升有降,而且這種賞罰、升降不僅與精神激勵相聯(lián)系。而且還必須通過工資、獎金等方式同物質(zhì)利益相聯(lián)系,這樣,才能達到考績的真正目的。當然,考評的結(jié)果一定要反饋給被考評者本人,否則就起不到考評的教育作用。在反饋考評結(jié)果的同時,應當向被考評者就評語進行說明解釋,肯定成績和進步,說明不足之處,提供今后努力的參考意見。
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