如何加強人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)

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　　隨著人才競爭的加劇，人力成本快速上升，人力資源管理的高效化、精細化、流程化已經(jīng)成為企事業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵。而借助信息技術(shù)提升人力資源管理水平也成為這些單位的不二選擇。

　　一、正確選型是成功建設(shè)的基礎(chǔ)

　　許多單位進行人力資源管理信息系統(tǒng)選型時投入了大量的時間、資源和精力，但系統(tǒng)最終上線運行之后的效果卻與原來的初衷相差甚遠，管理效率沒有得到有效的提升，還需要花費大量的人工和高昂的費用去維護系統(tǒng)。在進行選型的時候，供應(yīng)商都會把他們軟件方案中最好的一面展現(xiàn)出來，讓決策者眼花繚亂，難以做出準確判斷。那么如何從眾多的廠家中選擇適合自己的系統(tǒng)呢?我們總結(jié)了以下人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)成功選型的樹形模型：

　　1、業(yè)務(wù)需求

　　用戶的業(yè)務(wù)需求相當于樹根，是系統(tǒng)建設(shè)的根本，是選型過程中一直圍繞的核心。在正式啟動選型之前，客戶要根據(jù)自己的單位性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點和關(guān)鍵需求，制訂人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)的目標和主要的需求內(nèi)容。有些用戶對于自己的需求只是籠統(tǒng)的概念，無法整理出清晰明確的需求內(nèi)容，這種情況下，也可以先找1-2家專業(yè)的人力資源管理信息廠商來交流，通過廠商的產(chǎn)品介紹來梳理自己的需求。當然，通過了解，也可以先委托1家自己比較中意的專業(yè)廠商駐場調(diào)研，讓廠商的專業(yè)人員整理出需求來。

　　2、產(chǎn)品性價比

　　產(chǎn)品是信息化系統(tǒng)建設(shè)的樹干，選擇對了的產(chǎn)品，系統(tǒng)的實施和應(yīng)用都將順暢舒適，選擇錯了則怨聲載道。目前市場上的人力資源管理軟件產(chǎn)品主要可以劃分成框架型產(chǎn)品、平臺化產(chǎn)品、標準套件型產(chǎn)品三種?？蚣苄彤a(chǎn)品的特點是已經(jīng)開發(fā)搭建好了產(chǎn)品的架構(gòu)和主要應(yīng)用，具體的應(yīng)用要根據(jù)客戶的實際業(yè)務(wù)進行現(xiàn)場開發(fā)實現(xiàn)，優(yōu)點是用戶需要什么基本上就開發(fā)什么，個性滿足度高，使用起來順暢。

　　3、人員專業(yè)性

　　考慮到人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)不是單一的技術(shù)行為，所以在選型中還要全面考察項目實施人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力。一般情況下，專業(yè)的HR軟件廠商的人員由于長期專業(yè)專一從事人力資源系統(tǒng)業(yè)務(wù)，不僅具備技術(shù)功底，同時也都具備了比較豐富的人力資源管理業(yè)務(wù)體系經(jīng)驗和能力，能夠在業(yè)務(wù)建設(shè)中給客戶提出一定的梳理優(yōu)化建議，使得有些用戶不僅是建設(shè)了一套信息系統(tǒng)，還能夠通過系統(tǒng)建設(shè)實現(xiàn)人力資源管理體系、流程的梳理與優(yōu)化。

　　4、技術(shù)路線

　　當前人力資源管理軟件產(chǎn)品的開發(fā)技術(shù)通常是Java和.NET，對于具體的客戶而言，除了上述的業(yè)務(wù)需求外，選擇適合自己發(fā)展的技術(shù)體系也非常重要，畢竟技術(shù)要影響今后的集成、安全等?，F(xiàn)在很多客戶選型時往往只關(guān)注了功能，忽略了技術(shù)體系，尤其是選型基本是由人力資源業(yè)務(wù)部門主導的企業(yè)，經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用一段時間后才發(fā)現(xiàn)安全、集成等問題，導致系統(tǒng)不得不因為企業(yè)整體信息化的技術(shù)要求而更換，造成了財力、物力、人力的極大浪費。

　　5、廠商類型

　　有些客戶在綜合廠商和專業(yè)廠商之間不知道該如何選擇，其實，不管是綜合廠商還是專業(yè)廠商，適合自己的就是最好的。相對于其他業(yè)務(wù)模塊來說，人力資源管理隨著企業(yè)發(fā)展經(jīng)常會發(fā)生調(diào)整和改變，比如績效管理體系、薪酬體系的調(diào)整是很正常的現(xiàn)象;各項入轉(zhuǎn)調(diào)離等人事業(yè)務(wù)流程會隨著管理發(fā)展不斷調(diào)整優(yōu)化;一些國有企事業(yè)單位還要面對大量的來自上級主管單位管理報表的強制填報要求。

　　二、人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)的幾點建議

　　1、整體規(guī)劃，分布實施

　　人力資源管理信息系統(tǒng)的主體應(yīng)用部門是人力資源部，隨著人力資源管理外延的不斷擴大，將來的人力資源系統(tǒng)不僅要服務(wù)于組織內(nèi)部的所有人員，也要服務(wù)于組織外部的相關(guān)人員，不僅滿足服務(wù)對象的信息檢索、信息共享需求，也要滿足服務(wù)對象的業(yè)務(wù)參與、互動交流等需求。且人力資源管理涉及了很多核心的管理內(nèi)容，尤其是薪酬管理、績效管理等影響著每個人的切身利益，系統(tǒng)建設(shè)的成功與否，將影響每個人的工作效率、工作心態(tài)和滿意度等。

　　2、合理規(guī)劃管控模式

　　目前，對于集團企業(yè)，實施人力資源管理系統(tǒng)一般有兩種模式，一是各級單位根據(jù)自己的需要自行實施系統(tǒng)，二是集團總部統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實施。前者能夠滿足下級單位的個性需求，與實際業(yè)務(wù)結(jié)合緊密，實用性較強，通常能夠保障長期應(yīng)用;后者則多是滿足了集團總部的信息匯總、規(guī)范標準、有序控制的要求，而下級單位的實際業(yè)務(wù)需求滿足度較差，導致應(yīng)用不充分，甚至出現(xiàn)為應(yīng)付上級要求臨時性更新維護數(shù)據(jù)，日常卻仍低效率的手工管理或私下再實施一套系統(tǒng)的情況。

　　3、適合的才是最好的

　　隨著云技術(shù)的快速發(fā)展，管理信息系統(tǒng)的云應(yīng)用如雨后春筍般越來越多，那么人力資源管理系統(tǒng)到底是不是適合云部署應(yīng)用，或者人力資源管理的哪些業(yè)務(wù)可以采用云部署? 這些都需要結(jié)合企業(yè)自身的實際情況和業(yè)務(wù)本身的特點來決定。宏景認為，點多面廣，涉及到每一個領(lǐng)導和員工的應(yīng)用，需要系統(tǒng)非常簡潔、易用。采用云模式、移動應(yīng)用就比較符合新生代的操作習慣。例如各類領(lǐng)導員工自助、360評價、民主測評等。工資、報表等僅限在人力資源部門的應(yīng)用采用電腦網(wǎng)絡(luò)化模式就足以滿足客戶需求。

　　4、避免過度招標

　　事實上，經(jīng)過這些年的發(fā)展，不同廠商的產(chǎn)品適用的客戶群是不一樣的，很少有廠商提供的產(chǎn)品能夠適應(yīng)不同性質(zhì)、不同規(guī)模的所有需求。針對某一個客戶，有些廠商的產(chǎn)品比較接近，有些則相去甚遠?？傆幸恍┤鮿莸膹S商為了獲得項目機會而將價格報得很低。最后的結(jié)果是：客戶集市場上所有軟件的優(yōu)點和長處寫成“完美需求”，以一個最低價中標，這就是所謂的“過度招標”現(xiàn)象。這種情況下，看上去客戶是最大的贏家，實際上早已經(jīng)違背了“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”最基本的市場規(guī)律，一些廠商在客戶“過度招標”下做出的種種承諾，往往會在獲得項目機會后大打折扣，這將為項目的后期實施和應(yīng)用留下大量隱患。

　　人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)的成功，需要客戶與供應(yīng)商共同努力才能達成。任何一方如果僅考慮自身的利益而忽視對方的利益，就很難在客戶與供應(yīng)商之間建立起信任關(guān)系，受到損害的將是項目本身，最終會導致客戶與供應(yīng)商的兩敗俱傷。