項目管理與足球比賽――淺談項目的人力資源管理

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【摘要】 項目管理與足球比賽有很多共同點，我們把項目經(jīng)理比作球隊的主教練，來模擬一下整個項目運作過程。



項目管理與足球比賽有很多共同點，我們把項目經(jīng)理比作球隊的主教練，來模擬一下整個項目運作過程。

組隊階段 籌備階段
第一步 確認球隊的主教練 甄選項目經(jīng)理
第二步 主教練按照執(zhí)教思路選取隊員 項目經(jīng)理按照項目要求組建團隊
第三步 根據(jù)戰(zhàn)略確定陣型和備戰(zhàn)計劃 項目經(jīng)理制訂項目計劃，組織資源
第四步 球隊熱身計劃 項目前期準備工作

比賽正式開始 項目進行階段
第五步 前鋒進球 市場銷售 / 階段目標成功
中場調(diào)度 項目統(tǒng)籌、市場推廣
后衛(wèi)堵截、輸送 采購供給、質(zhì)量管理、溝通管理
球門被攻破 出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故 / 客戶投訴
中途換人 實施風(fēng)險計劃
中場休息 根據(jù)進展情況調(diào)整計劃
比賽勝利 達到總目標
第六步 加時賽 項目緩沖時間（黃燈警示區(qū)）
點球決勝 項目完成目標的沖刺期限（紅燈警示區(qū)）

在這里我想談?wù)勴椖抗芾碇懈黝愋腿藛T在各個位置上的使用。

當項目經(jīng)理接受了任命，就已經(jīng)開始根據(jù)項目的特點和需求，著手準備組建團隊了，哪怕只有兩個人也是一個團隊。如果是大型項目，各個關(guān)鍵位置根據(jù)要求更需要安排勝任的人士把關(guān)，從中可以看出人是根據(jù)位置的要求而服務(wù)的。

這里就包含兩個因素，一個是位置的要求是什么，另一個是人的特點是否適配。正如前鋒位置的要求就是進攻欲望強烈，射門動作合理準確；而中場球員必須視野開闊，根據(jù)場面局勢善于調(diào)度；而后衛(wèi)的功能也根據(jù)戰(zhàn)術(shù)要求分為進攻性后衛(wèi)和防守性后衛(wèi)。這就要求主教練根據(jù)陣型和對手情況安排合適人選。

在項目運作中，負責采購管理的人必須心思縝密，喜歡調(diào)查比較，毫厘必計，善于談判技巧；銷售型的人才則是思維反應(yīng)敏捷，能言善辯，左右逢源，敏感機靈，善于把握機會；從事質(zhì)量監(jiān)控的人必須處事嚴謹，耐心沉穩(wěn)，善于邏輯推理 ；重要的是項目經(jīng)理，必須善于統(tǒng)籌，大局觀強，善于溝通，有條理 …… 這樣的團隊才充滿戰(zhàn)斗力。

這就是為什么個人能力很強的隊伍反而會輸給整體協(xié)調(diào)性強的團隊的原因。這也是在現(xiàn)今商業(yè)競爭中強調(diào)團隊的作用，團隊運作中強調(diào)整體作戰(zhàn)能力，強調(diào)互補能力，強調(diào)溝通和協(xié)調(diào)功能。

讓我們進行一下“能力細分”：銷售型的人才分為主動銷售型和被動銷售型，主動銷售型的人才不喜歡坐等機會，喜歡主動出擊，善于創(chuàng)造和把握機會，左右逢源，到處去拜訪客戶，在熟悉和不熟悉的人群中很容易凸現(xiàn)個人的風(fēng)采，也容易給別人深刻印象；而被動銷售型常見于在一個特定的范圍表現(xiàn)出超強的銷售能力，如專賣店商場的銷售高手，基本上能讓大多數(shù)進店的客人達成銷售交易，但如果讓這種類型的人出去跑客戶，卻不一定能有好的業(yè)績。

銷售型的員工在思維縝密方面可能就不如從事質(zhì)量管理型的員工，但在語言表達和臨場反應(yīng)方面市場銷售人員會更有優(yōu)勢，而且他們有種特性就是“不守常規(guī)”。而從事推廣統(tǒng)籌工作的員工在大局觀方面則優(yōu)于前兩者。

在適應(yīng)位置要求的前提下，人的性格和做事方式是影響“位置要求”的重要因素。所謂勝任能力，就是這個位置的人達到或者根據(jù)其能力提升意愿、目標、空間有可能達到該位置的要求。這就要求項目經(jīng)理充分考慮到每位項目成員的個人職業(yè)生涯目標和愿景、能力提升的目標、提升空間、提升能力所需的成本（包括時間成本和經(jīng)濟成本）、能力特長、現(xiàn)在處于什么心態(tài)等因素。

人力資源管理有句名言：“留人從招人開始”。當我們組建團隊選取成員的時候就要考慮以上因素，避免項目在進行中經(jīng)常出現(xiàn)被迫換人的現(xiàn)象。

如何運用好團隊成員的長處是一個永遠新鮮但又非常經(jīng)典的管理話題。但我想“知人善任”始終是實用見效的管理手段。如果發(fā)現(xiàn)項目成員對工作有抱怨消極或者經(jīng)常不明白下一步該怎么