人力資源在企業(yè)中的價(jià)值

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每當(dāng)與HR朋友聊到他們?cè)诮M織中的作用和地位時(shí)，總會(huì)聽到這樣那樣的抱怨：在老板心里沒地位，在同事眼里沒分量，辛辛苦苦寫的方案得不到高層的重視和其他部門的配合，有時(shí)還被員工罵為“資本家的幫兇”，人力資源部好像是后娘養(yǎng)的，常常上下不討好。

“你把自己當(dāng)根蔥，可誰(shuí)拿你蘸醬呢？”一個(gè)自覺懷才不遇的資深HR自我調(diào)侃道。“我都不知道HR是干什么的了！”    HR是干什么的？HR說(shuō)了不算，得看老板怎么說(shuō)。本刊與北京數(shù)字100市場(chǎng)研究公司對(duì)中小企業(yè)老板進(jìn)行的調(diào)查顯示，39.6%的老板認(rèn)為HR是“后勤管家”，26.4%認(rèn)為是企業(yè)的“參謀”，22.6%認(rèn)為HR部門只是“服務(wù)員”團(tuán)隊(duì)，僅有11.3%認(rèn)為是“合作伙伴”。對(duì)“HR為企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展起到哪些作用”，52.8%老板模棱兩可地回答“會(huì)有一定作用”，30.2%的甚至認(rèn)為“不會(huì)有太大作用”，只有17%的表示“非常重要的作用”。

中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)桿人物唐駿“總裁和人力資源經(jīng)理是企業(yè)中最重要的兩個(gè)人物”的觀點(diǎn)，曾經(jīng)讓多少HR歡欣鼓舞啊，但遺憾的是，唐駿告訴我們“這種觀點(diǎn)只適用于外企”。

中國(guó)之大，真的是英雄無(wú)用武之地？還是老板們眼拙不識(shí)金鑲玉？當(dāng)全社會(huì)都在時(shí)髦地談?wù)?ldquo;人力資源是第一資源”時(shí)，廣大的HR原來(lái)竟是如此不爽。對(duì)照張愛清的《HR的七大“通病”》，我們是否應(yīng)該反躬自問(wèn)，檢討一下自己？

記得《人事總監(jiān)》一書中有段話，“做人事管理的，作為企業(yè)管理者，一定要把公司利益放在第一位。沒有了公司的利益，其他任何人的利益都保證不了。”如果HR只是自?shī)首詷返乩宵S牛般地埋首于制定、方案，而不能放眼全局，非常清晰地在利潤(rùn)增長(zhǎng)、市場(chǎng)占有、市場(chǎng)排名、公司價(jià)值這些企業(yè)核心目標(biāo)方面讓老板感覺到人力資源管理的價(jià)值的話，要想得到老板重視只能是單相思。

與其寄希望于老板改變，不如先改變我們自己。

對(duì)此，本刊常務(wù)理事、原新浪公司人力資源總監(jiān)段冬在“第五屆HRM教學(xué)創(chuàng)新與名企案例研討會(huì)”上說(shuō)道，機(jī)會(huì)往往與變化共存。我們的變化是足夠快到保住自己的地位嗎？是不是要變化得更快以獲得機(jī)會(huì)？打鐵還需本身硬，HR必須是個(gè)多面手。

本刊理事、海爾集團(tuán)行政部、酒店管理部人力資源經(jīng)理王曉林在“如何提高HR的影響力”的討論中指出：HR必須定位到是公司的戰(zhàn)略合作伙伴，要從是公司的“左膀右臂”提升成為“左腦右腦”。一是要把合適的人放到合適的位置、做合適的事、創(chuàng)造最大的價(jià)值；二是要全流程地參與到業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，提出自己的見解。

彼得。德魯克管理學(xué)院院長(zhǎng)杜紹基告訴本刊記者：《基業(yè)長(zhǎng)青》的作者吉姆。柯林斯說(shuō)：“別人都在問(wèn)‘我如何成功’？而德魯克卻在問(wèn)‘我如何貢獻(xiàn)？’別人都在問(wèn)‘我怎么做才能使自己有價(jià)值？德魯克卻在問(wèn)：”我怎么做才能對(duì)別人有價(jià)值？’“

唐駿認(rèn)為：HR有的是事情可做，關(guān)鍵看怎么做。希望人力資源經(jīng)理要經(jīng)常自問(wèn)：“我離總裁的位置還差多遠(yuǎn)？”

當(dāng)我們真正在人力資源管理實(shí)踐中身體力行這些管理大師樸素的觀點(diǎn)時(shí)，自然就清楚“HR是干什么的”了。

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