人力資源在企業(yè)中的價值

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每當(dāng)與HR朋友聊到他們在組織中的作用和地位時，總會聽到這樣那樣的抱怨：在老板心里沒地位，在同事眼里沒分量，辛辛苦苦寫的方案得不到高層的重視和其他部門的配合，有時還被員工罵為“資本家的幫兇”，人力資源部好像是后娘養(yǎng)的，常常上下不討好。

“你把自己當(dāng)根蔥，可誰拿你蘸醬呢？”一個自覺懷才不遇的資深HR自我調(diào)侃道。“我都不知道HR是干什么的了！”    HR是干什么的？HR說了不算，得看老板怎么說。本刊與北京數(shù)字100市場研究公司對中小企業(yè)老板進行的調(diào)查顯示，39.6%的老板認(rèn)為HR是“后勤管家”，26.4%認(rèn)為是企業(yè)的“參謀”，22.6%認(rèn)為HR部門只是“服務(wù)員”團隊，僅有11.3%認(rèn)為是“合作伙伴”。對“HR為企業(yè)的成長和發(fā)展起到哪些作用”，52.8%老板模棱兩可地回答“會有一定作用”，30.2%的甚至認(rèn)為“不會有太大作用”，只有17%的表示“非常重要的作用”。

中國職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)桿人物唐駿“總裁和人力資源經(jīng)理是企業(yè)中最重要的兩個人物”的觀點，曾經(jīng)讓多少HR歡欣鼓舞啊，但遺憾的是，唐駿告訴我們“這種觀點只適用于外企”。

中國之大，真的是英雄無用武之地？還是老板們眼拙不識金鑲玉？當(dāng)全社會都在時髦地談?wù)?ldquo;人力資源是第一資源”時，廣大的HR原來竟是如此不爽。對照張愛清的《HR的七大“通病”》，我們是否應(yīng)該反躬自問，檢討一下自己？

記得《人事總監(jiān)》一書中有段話，“做人事管理的，作為企業(yè)管理者，一定要把公司利益放在第一位。沒有了公司的利益，其他任何人的利益都保證不了。”如果HR只是自娛自樂地老黃牛般地埋首于制定、方案，而不能放眼全局，非常清晰地在利潤增長、市場占有、市場排名、公司價值這些企業(yè)核心目標(biāo)方面讓老板感覺到人力資源管理的價值的話，要想得到老板重視只能是單相思。

與其寄希望于老板改變，不如先改變我們自己。

對此，本刊常務(wù)理事、原新浪公司人力資源總監(jiān)段冬在“第五屆HRM教學(xué)創(chuàng)新與名企案例研討會”上說道，機會往往與變化共存。我們的變化是足夠快到保住自己的地位嗎？是不是要變化得更快以獲得機會？打鐵還需本身硬，HR必須是個多面手。

本刊理事、海爾集團行政部、酒店管理部人力資源經(jīng)理王曉林在“如何提高HR的影響力”的討論中指出：HR必須定位到是公司的戰(zhàn)略合作伙伴，要從是公司的“左膀右臂”提升成為“左腦右腦”。一是要把合適的人放到合適的位置、做合適的事、創(chuàng)造最大的價值；二是要全流程地參與到業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)中去，提出自己的見解。

彼得。德魯克管理學(xué)院院長杜紹基告訴本刊記者：《基業(yè)長青》的作者吉姆?？铝炙拐f：“別人都在問‘我如何成功’？而德魯克卻在問‘我如何貢獻？’別人都在問‘我怎么做才能使自己有價值？德魯克卻在問：”我怎么做才能對別人有價值？’“

唐駿認(rèn)為：HR有的是事情可做，關(guān)鍵看怎么做。希望人力資源經(jīng)理要經(jīng)常自問：“我離總裁的位置還差多遠(yuǎn)？”

當(dāng)我們真正在人力資源管理實踐中身體力行這些管理大師樸素的觀點時，自然就清楚“HR是干什么的”了。

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