人力資源績(jī)效考核體系能正常運(yùn)作的條件

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實(shí)際上就績(jī)效考核與薪酬兩者之間關(guān)系而言，通過(guò)績(jī)效考核解決薪酬方面員工激勵(lì)不足有些本末倒置，一個(gè)良好運(yùn)行績(jī)效考核體系應(yīng)該具備以下管理?xiàng)l件。如何通過(guò)績(jī)效考核來(lái)解決目前薪酬激勵(lì)不足的問(wèn)題？

條件一、人力資源績(jī)效考核體系之企業(yè)存在明確的價(jià)值取向和目標(biāo)

既然績(jī)效考核體系的根本出發(fā)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，那么很顯然的前提條件就是企業(yè)要有明確的價(jià)值取向和目標(biāo)。有一次在與客戶討論人力資源績(jī)效考核體系thldl.org.cn方案時(shí)，客戶說(shuō)你們這套方案是不錯(cuò)，很科學(xué)也很系統(tǒng)，但是還是不太實(shí)用。他接著說(shuō)，你們只是給出了考核方法和考核指標(biāo)，但是沒(méi)有明確考核指標(biāo)的目標(biāo)，我還是不能用。

真是令人啼笑皆非!可能這樣的客戶有些極端，但是中國(guó)有多少企業(yè)是有著自己明確的價(jià)值取向和發(fā)展目標(biāo)的?企業(yè)自身不知道何去何從，又談何績(jī)效考核?

條件二、人力資源績(jī)效考核體系之員工的職責(zé)是明確的

既然員工的職責(zé)履行情況是績(jī)效考核的主要依據(jù)，那么很顯然的前提條件是員工的職責(zé)是明確的。職責(zé)明確不僅是績(jī)效考核的前提，也是企業(yè)管理的基本要求，然而很多企業(yè)顯然也不具備這一條件，尤其是很多的民營(yíng)企業(yè)，規(guī)?？焖倥蛎浀倪^(guò)程并沒(méi)有建立起一套規(guī)范的管理體系，“因人設(shè)崗”“多頭領(lǐng)導(dǎo)”“越級(jí)指揮”的現(xiàn)象比比皆是。

有一家客戶是典型的家族企業(yè)，老板是董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理，老板娘管財(cái)務(wù)，老板娘的妹妹管采購(gòu)，老板娘的妹夫管市場(chǎng)和銷(xiāo)售，還有其他親戚散步于企業(yè)各個(gè)角落，照說(shuō)大家各管一攤也行，但是事實(shí)上并非如此，比如老板娘就經(jīng)常下車(chē)間去指揮工人。

條件三、人力資源績(jī)效考核體系之管理者存在客觀評(píng)價(jià)下屬的工作績(jī)效的動(dòng)機(jī)

既然管理者是績(jī)效考核的直接責(zé)任者，那么很顯然的前提條件是管理者存在客觀評(píng)價(jià)下屬工作績(jī)效的動(dòng)機(jī)，也就是說(shuō)要敢于肩負(fù)起一個(gè)管理者的基本職責(zé)。

然而，這樣的前提條件是否具備，對(duì)于很多企業(yè)依然是打問(wèn)號(hào)。尤其是在很多傳統(tǒng)的國(guó)企，當(dāng)管理者知道績(jī)效考核結(jié)果直接影響到員工的收入和任免，就自然不自然的把表現(xiàn)欠佳的下屬也給予一個(gè)不錯(cuò)的考核結(jié)果，而表現(xiàn)出色的下屬的考核結(jié)果也沒(méi)有脫穎而出，“息事寧人”是很多管理者的基本管理哲學(xué)，萬(wàn)一不小心因?yàn)榭?jī)效考核得罪了哪個(gè)下屬，誰(shuí)知道會(huì)給自己惹出多大的麻煩?

企業(yè)管理人員總是抱怨自己沒(méi)有時(shí)間過(guò)問(wèn)績(jī)效考核的事情，不會(huì)有意識(shí)監(jiān)督下屬管理者在執(zhí)行績(jī)效考核時(shí)是否盡責(zé)，對(duì)于考核結(jié)果的審核或者審批從來(lái)都是走走過(guò)場(chǎng)。

這樣的企業(yè)，績(jī)效考核最后流于形式奇怪嗎?一點(diǎn)都不奇怪。怪人力資源部沒(méi)有盡責(zé)嗎?不公平!怪咨詢(xún)公司設(shè)計(jì)的方案不科學(xué)嗎?不講道理!

條件四、人力資源績(jī)效考核體系之企業(yè)愿意支付一定的考核成本管理是需要成本的，越精細(xì)的管理就需要支付越多的管理成本。

績(jī)效考核也是如此，設(shè)計(jì)考核方案請(qǐng)咨詢(xún)公司要花錢(qián)，考核方案需要借助IT平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)所以要買(mǎi)軟件也要花錢(qián)，管理者進(jìn)行考核要花時(shí)間，組織考核溝通也要花時(shí)間，記錄關(guān)鍵事件作為考核信息也要花時(shí)間……于是有的管理者就開(kāi)始抱怨了，怎么考核要這么費(fèi)勁?沒(méi)錯(cuò)!要想讓績(jī)效考核系統(tǒng)真正發(fā)揮作用，就得花錢(qián)又花時(shí)間。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)說(shuō)，既然任何一項(xiàng)管理都需要支付成本，那么是否值得投入成本進(jìn)行管理在于該項(xiàng)管理獲得的效益是否高于所投入的成本?？?jī)效考核是否值得花大力氣去推行在于績(jī)效考核能否帶來(lái)足夠多的效益?很多企業(yè)管理者為此感到困惑，因?yàn)閷?duì)于績(jī)效考核的投入和付出是實(shí)實(shí)在在的，但是績(jī)效考核所帶來(lái)的效益是個(gè)未知數(shù)，而且如何準(zhǔn)確計(jì)量績(jī)效考核所帶來(lái)的效益也是一個(gè)難題。

恐怕沒(méi)有人能夠在理論完全解答這些困惑，但是國(guó)內(nèi)外成功的企業(yè)已經(jīng)用實(shí)踐告訴我們，對(duì)于期望持續(xù)發(fā)展的企業(yè)來(lái)講，實(shí)施績(jī)效考核管理是必要的，也是經(jīng)濟(jì)的。所以，企業(yè)應(yīng)該為績(jī)效考核支付財(cái)務(wù)成本，企業(yè)的管理者應(yīng)該為績(jī)效考核支付時(shí)間成本。

條件五、人力資源績(jī)效考核體系之企業(yè)現(xiàn)有的薪酬水平或者職業(yè)機(jī)會(huì)對(duì)于被考核者來(lái)說(shuō)是有吸引力的

員工對(duì)于績(jī)效考核結(jié)果表示關(guān)注最主要原因在于他們期望自己的工作結(jié)果能夠在薪酬或者職業(yè)發(fā)展上得到回報(bào)，所以企業(yè)現(xiàn)有的薪酬水平或者職業(yè)機(jī)會(huì)對(duì)于被考核者來(lái)說(shuō)是有吸引力的是有效績(jī)效考核的重要前提。

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