團(tuán)隊(duì)建設(shè)中突出的矛盾問題該如何解決？

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企業(yè)管理者經(jīng)常會(huì)在實(shí)際團(tuán)隊(duì)建設(shè)中面臨人性化和制度化之間的矛盾沖突，什么時(shí)候該堅(jiān)持原則，什么情況應(yīng)該運(yùn)用其靈活性，都是團(tuán)隊(duì)管理的技巧，對(duì)每個(gè)員工都一視同仁的“以人為本”，在實(shí)踐中也許只是一個(gè)良好的愿望。 如何正確處理工作中人性化和制度化之間的矛盾，就是目前很多企業(yè)管理者所需要掌握的。

當(dāng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期和經(jīng)營(yíng)困難期，我們鼓勵(lì)大家要有獻(xiàn)身精神，要為共同的目標(biāo)爭(zhēng)先恐后的進(jìn)取。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，開始盈利的時(shí)候，我們要考慮讓員工賺錢，這樣企業(yè)就可能賺到更多的錢。團(tuán)隊(duì)要產(chǎn)生的效益，最好就是1+1大于2的效益。下面時(shí)代光華小編將為大家闡述，如何在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中處理和解決好突出的矛盾問題。

就目前而言，很多企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)，都屬于貧乏型管理或者說權(quán)威型管理人員，忽略對(duì)人的關(guān)心的管理方式，并不能打造成一個(gè)團(tuán)隊(duì)型的管理人員，其實(shí)在團(tuán)隊(duì)型管理方式下，領(lǐng)導(dǎo)者既善于運(yùn)用人性化方式，最大限度體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)心，又能把握好理性和原則，最大限度體現(xiàn)對(duì)工作的關(guān)心，在團(tuán)隊(duì)和諧的氛圍中順利完成團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

其實(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，管理者在面對(duì)實(shí)際工作和解決管理問題時(shí)，如何平衡制度與人性的關(guān)系，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用自己的工作技巧是非常有必要的，以“對(duì)人的關(guān)心”為主的工作，必須堅(jiān)持人性化和靈活性。人是有感情和情緒的，如果完全理性和原則化，必然會(huì)把人機(jī)器化，進(jìn)而破壞人生的價(jià)值和意義。

首先就必須要明確工作角色和工作職能。工作角色清楚了，才有工作歸屬感;工作職能和目標(biāo)明確了，才能激發(fā)員工的成就感，這是建立工作關(guān)系的基礎(chǔ)。進(jìn)而增進(jìn)工作關(guān)系的和諧，進(jìn)員工的職業(yè)幸福感。

如果以“對(duì)事情的關(guān)心”為主的工作，必須堅(jiān)持理性和原則性。而以事為中心的工作，應(yīng)遵循的工作準(zhǔn)則是就必須是以目標(biāo)有效、方法有效、執(zhí)行有效來決定。處理好感性與理性、原則性和靈活性、做人與做事之間的關(guān)系，是一種管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。管理者對(duì)任何技巧和藝術(shù)的運(yùn)用，都是建立在自身心理素質(zhì)和思維模式基礎(chǔ)上的，因此，管理者的自我管理和自我修煉是提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的根本。

在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者必須放下人的因素和顧慮，以“事情”和“工作”為中心，遵循做事的規(guī)律，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并達(dá)成共識(shí)，采取有效的途徑、方法和工具，要求團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)隊(duì)制度和紀(jì)律，協(xié)作執(zhí)行完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

在績(jī)效管理上，考核的目的是改進(jìn)工作行為，而不應(yīng)該是獎(jiǎng)懲，所以必須遵循人性化原則，給員工以積極的反饋、評(píng)價(jià)和改進(jìn)建議。明確團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員角色，建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、感情和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，調(diào)動(dòng)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感、工作意愿和主動(dòng)性等情感因素。也必須堅(jiān)持理性和遵循原則性，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。好的管理者應(yīng)該善于把握好原則性和人性化的調(diào)節(jié)力度，逐步實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)型管理。

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