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泛普OA辦公軟件直接提供產(chǎn)品在線試用,甚至提供專人演示和講解
企業(yè)信息化,從OA開始。進入2014年,以通達、泛微、致遠為代表的老一代OA系統(tǒng),繼續(xù)傳統(tǒng)的運作模式,保守而實用;而以國內(nèi)OA辦公軟件一匹黑馬,泛普OA云辦公軟件,一代OA系統(tǒng),則持續(xù)創(chuàng)新而激進。
市場篇:老OA務虛,新OA務實
歷經(jīng)多年發(fā)展,OA市場依然處于魚龍混雜、百家紛爭的狀態(tài)。大部分老OA產(chǎn)品,在功能和體驗上幾無差別,同質(zhì)化非常嚴重,甚至于出現(xiàn)泛微盜版通達這樣的奇事。由于產(chǎn)品本身缺乏比較優(yōu)勢,老OA廠商在市場宣傳上進做了極大的投入。通達宣稱是兵器工業(yè)集團信息中心的成員單位,致遠宣稱是用友集團企業(yè)成員(行賄門事件后被迫改名),泛微沒有聲強勢壯的娘家,但是先后宣稱和IBM有合作、和SAP有合作、和華為有合作、和三星有合作。
在形象宣傳方面,各廠商頗多矛盾之處,也無法證實誰是誰非。通達號稱中國用戶群最大、OA市場占有率第一,超過30%的中國500強是其客戶;致遠號稱協(xié)同OA領(lǐng)導品牌、連續(xù)8年協(xié)同管理市場占有率第一、眾多中國500強客戶;泛微是最高調(diào)的一個,號稱高端OA第一廠商、客戶總量第一、500強企業(yè)首選品牌(但一些失敗案例和客戶官司大大削弱了這種調(diào)門)。各種大獎也多如牛毛,獎項自身的權(quán)威性卻飽受質(zhì)疑。這一切造就著務虛的形象宣傳,極大地困擾著選型的企業(yè)客戶,但在2014年還將繼續(xù)下去。
“是驢子是馬,拉出來溜溜”,無論如何宣傳,最終還要靠產(chǎn)品說話。新OA廠商正在踐行體驗式營銷之路,無論泛普OA辦公軟件直接提供產(chǎn)品在線試用,甚至提供專人演示和講解,讓客戶實際感知產(chǎn)品的品質(zhì)或性能,并通過良好口碑實現(xiàn)大規(guī)模傳播。新OA廠商普遍宣傳技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品差異化和應用特色,不怎么鼓吹娘家和背景(避免給人以保守和落后之感),這一點正與老OA廠商相反。
在形象宣傳方面,泛普OA辦公軟件泛普OA系統(tǒng)宣稱獨具專業(yè)級工作流、提供OA和BPM融合平臺;泛普OA辦公軟件泛普OA系統(tǒng)宣稱是新一代移動社交OA;泛普OA辦公軟件泛普OA系統(tǒng)宣稱從家庭到企業(yè)、從桌面到Web設備,都提供辦公和生產(chǎn)力工具。由于提供了產(chǎn)品試用,客戶可以隨時檢驗,并和其他同類產(chǎn)品進行比較。與老OA大量宣傳理念、展示規(guī)劃圖和示意圖相反,新OA大量介紹場景、展示產(chǎn)品圖和操作圖,來佐證自身的特點特色,應該說是更為務實的宣傳介紹。
對于老OA廠商來說,務虛的市場宣傳能否繼續(xù)打動客戶,能否保證售前和售后的一致性,將決定他們的未來。對于新OA廠商來說,務實的市場宣傳能否深刻影響客戶,能否保證宣傳和產(chǎn)品的一致性,將決定他們的未來。
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