oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)如何使用

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 　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，WTO加入及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，中國(guó)的企業(yè)面臨來(lái)自國(guó)際企業(yè)的有力競(jìng)爭(zhēng)，如何提升管理乃至如何在將來(lái)的市場(chǎng)中生存是每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所考慮的問(wèn)題。對(duì)于今日的企業(yè)來(lái)說(shuō)，內(nèi)部管理是尤其該重視的領(lǐng)域。許多企業(yè)沒(méi)有從整體業(yè)務(wù)流程的角度去管理各個(gè)部門，部門各自為政，彼此溝通協(xié)調(diào)不夠，導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)流程紊亂，最終必然是整體效率和客戶服務(wù)不能令人滿意。

　　1.已發(fā)事項(xiàng)

　　轉(zhuǎn)發(fā)事項(xiàng)將已發(fā)協(xié)同事項(xiàng)發(fā)送給其他接收者，點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)發(fā)事項(xiàng)”前需先勾選一個(gè)或多個(gè)協(xié)同事項(xiàng)。

　　轉(zhuǎn)發(fā)郵件將協(xié)同事項(xiàng)已郵件的形式發(fā)送，先勾選一個(gè)協(xié)同事項(xiàng)，點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)發(fā)郵件”，協(xié)同的正文，附件，標(biāo)題均會(huì)進(jìn)入到郵件中，用戶需要填寫(xiě)郵件地址進(jìn)行發(fā)送。

　　重復(fù)發(fā)起借用已發(fā)協(xié)同事項(xiàng)的內(nèi)容再次發(fā)起，以滿足用戶連續(xù)討論的需求。發(fā)起前可對(duì)內(nèi)容進(jìn)行修改。

　　歸檔全部流程節(jié)點(diǎn)處理完畢后可將協(xié)同事項(xiàng)歸檔，點(diǎn)擊“歸檔”前需先勾選一個(gè)或多個(gè)協(xié)同事項(xiàng)。

　　撤消流程 終止正在流轉(zhuǎn)過(guò)程中的協(xié)同事項(xiàng)流程，并將其保存到“待發(fā) /新建”中。

　　刪除全部流程節(jié)點(diǎn)處理完畢后才能刪除協(xié)同事項(xiàng)，點(diǎn)擊“刪除”前需先勾選一個(gè)或多個(gè)協(xié)同事項(xiàng)。

　　查詢按用戶所選查詢條件查詢，支持按標(biāo)題、重要程度、自我提醒查詢。查詢條件中不允許輸入英文單引號(hào)。

　　跟蹤發(fā)起者可以在列表中點(diǎn)擊跟蹤標(biāo)志，可以進(jìn)行修改跟蹤的標(biāo)志，將跟蹤標(biāo)志由“有”修改成“否”，也可以由“否”修改成“有”。

　　點(diǎn)擊補(bǔ)充正文按鈕，對(duì)已發(fā)出的協(xié)同進(jìn)行正文內(nèi)容和附件的補(bǔ)充。

　　點(diǎn)擊流程查看按鈕可以查看流程中的人員,單擊擊流程中的人員，可以發(fā)送在線消息。如果流程中組成員比較多，用鼠標(biāo)移上去會(huì)顯示處理人的列表,點(diǎn)擊后可以固定人員信息,通過(guò)滾動(dòng)條進(jìn)行查看,單擊流程中的人員可以發(fā)送在線消息。

　　2.換人處理

　　對(duì)于非模板的流程，發(fā)起人可以將未處理節(jié)點(diǎn)中的人換成其他人來(lái)處理，點(diǎn)擊“換人處理”實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)處理人的更換，操作方式同“超期督辦”。

　　3.待辦/已辦

　　【功能】支持用戶對(duì)已創(chuàng)建但尚未發(fā)出的協(xié)同事項(xiàng)進(jìn)行查看和修改。

　　點(diǎn)擊菜單“協(xié)同工作”，選擇“待辦已辦”，進(jìn)入待辦已辦的操作界面。

　　默認(rèn)顯示“待辦”事項(xiàng)列表，點(diǎn)擊“已辦”顯示所處理過(guò)事項(xiàng)，點(diǎn)擊“全部”則顯示所有待辦已辦及處理中事項(xiàng)同，處理狀態(tài)分別表示：已辦進(jìn)行中; 待辦。

　　*功能鍵說(shuō)明

　　【轉(zhuǎn)發(fā)事項(xiàng)】將所選擇的協(xié)同事項(xiàng)轉(zhuǎn)發(fā)給其他人員或部門?？筛鶕?jù)需要選擇以協(xié)同、郵件或者公告的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。

　　【歸檔】將協(xié)同事項(xiàng)進(jìn)行歸檔保存，在待辦列表中做歸檔操作相當(dāng)于執(zhí)行了“繼續(xù)并歸檔”的操作，可以進(jìn)行批量處理。

　　*處理功能操作：

　　【轉(zhuǎn)發(fā)】用戶可以將當(dāng)前正在處理的協(xié)同事項(xiàng)轉(zhuǎn)發(fā)給其他人員。轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，系統(tǒng)將生成一個(gè)新的協(xié)同事項(xiàng)，內(nèi)容與原協(xié)同事項(xiàng)相同，只是流程變?yōu)楫?dāng)前用戶發(fā)向被轉(zhuǎn)發(fā)用戶。

　　【回退】用戶可以將流程回退至前一節(jié)點(diǎn)，回退前可以加注意見(jiàn)、態(tài)度等。回退之后，該協(xié)同事項(xiàng)將出現(xiàn)在上一節(jié)點(diǎn)用戶的“待辦事項(xiàng)”中，上一節(jié)點(diǎn)用戶將收到系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出的回退提醒，并可以在“待辦事項(xiàng)”中查看回退人員的意見(jiàn)，同時(shí)處理該事項(xiàng)。系統(tǒng)支持多級(jí)回退，反復(fù)回退?；赝丝梢詫?shí)現(xiàn)用戶對(duì)一個(gè)問(wèn)題的反復(fù)討論、修改，直至定案。但當(dāng)用戶只能回退至前一節(jié)點(diǎn)，操作時(shí)系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)警告詢問(wèn)提示