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導(dǎo)讀:風(fēng)格的確定要與其它同行有一定的區(qū)別。適當(dāng)點(diǎn)綴一點(diǎn)高檔工藝品、名人字畫突出企業(yè)文化檔次?! 〉陜?nèi)色調(diào)  要讓顧客能坐下,情緒不波動(dòng),讓顧客感到輕松、舒適、溫馨,并具有信賴、安全感,那么店內(nèi)色調(diào)更為重要,深色會(huì)讓人感到不安,產(chǎn)生急躁,情緒波動(dòng),坐不下來(lái)。簡(jiǎn)言之,店內(nèi)色調(diào)一定要以淺、淡色為主。以放松員工、顧客緊張情緒。

風(fēng)格的確定要與其它同行有一定的區(qū)別。適當(dāng)點(diǎn)綴一點(diǎn)高檔工藝品、名人字畫突出企業(yè)文化檔次?! 〉陜?nèi)色調(diào)  要讓顧客能坐下,情緒不波動(dòng),讓顧客感到輕松、舒適、溫馨,并具有信賴、安全感,那么店內(nèi)色調(diào)更為重要,深色會(huì)讓人感到不安,產(chǎn)生急躁,情緒波動(dòng),坐不下來(lái)。簡(jiǎn)言之,店內(nèi)色調(diào)一定要以淺、淡色為主。以放松員工、顧客緊張情緒。
  店內(nèi)情調(diào)定格  老一點(diǎn)發(fā)廊、美容院喜愛古典情調(diào)的設(shè)計(jì),新開的發(fā)廊,美容院卻喜歡新潮情調(diào)。情調(diào)定格是您在確定消費(fèi)群體基礎(chǔ)上,根據(jù)顧客需求而定的,過(guò)于豪華會(huì)讓顧客望而止步。過(guò)于的簡(jiǎn)化會(huì)讓顧客感到檔次太低,其次您的性格及該店所需展示的形象是您應(yīng)該要考慮的重點(diǎn),這就需要做到“恰到好處”來(lái)處理好定格中的一些矛盾問(wèn)題?! 〔僮鲄^(qū)  一般占整個(gè)店面面積的四分之三或三分之二不等(根據(jù)情況),操作區(qū)是直接服務(wù)顧客的地方,要求以寬松、干凈、舒適為宜,還要考慮到顧客方便、暢通。音樂(lè)一定用中貝音調(diào)播放,優(yōu)雅的古典名曲為佳。鏡子要明亮,椅子、床鋪要精美,外形要獨(dú)特,色調(diào)要統(tǒng)一。  衛(wèi)生間  衛(wèi)生間因其利用率較高,會(huì)給顧客留下深刻印象,您一定要和重視招牌一樣同等對(duì)待,精心設(shè)計(jì)。以豪華為主,越豪華越給顧客留下好印象(注意,不能有臭味),在每個(gè)衛(wèi)生間內(nèi)經(jīng)常換掛一些該店理念、熱情服務(wù)要求,甚至一些笑話、幽默故事,促銷打折優(yōu)惠政策均可?! ☆櫩妥弧 ∫蠛?jiǎn)潔明快,舒適、干凈。能看見電視、畫面,距離恰好。  商品陳列展柜  商品陳列展柜應(yīng)安放在進(jìn)門右側(cè)處,淺色為主體,高檔為好。人的視覺45度,陳列的商品是您最容易推銷、外賣的商品,經(jīng)常更換商品。避免陽(yáng)光直射,防止商品失效、變質(zhì)。擺動(dòng)置高檔、名牌商品,會(huì)提高店面檔次。進(jìn)行外賣推銷,外賣推銷到位,將使您營(yíng)業(yè)額上升21%(總營(yíng)業(yè)額),應(yīng)該加以重視這個(gè)塊面的發(fā)展?! 〉觊L(zhǎng)室  店長(zhǎng)辦公室,處理日常工作和接待外界各部門工作人員、朋友,新老顧客洽談業(yè)務(wù)之地,該裝飾表現(xiàn)出嚴(yán)肅、清潔、大方之感。壁面應(yīng)掛有企業(yè)目標(biāo)發(fā)展鴻圖,員工守則、店長(zhǎng)、財(cái)務(wù)責(zé)任制、熱情服務(wù)要求、獎(jiǎng)罰制度、企業(yè)理念及員工提成進(jìn)度表等有關(guān)規(guī)章制度?! T工休息室  用于進(jìn)餐、存放員工自己私人物品,壁面應(yīng)處理干凈,柜子做的實(shí)用即可,墻面應(yīng)掛有光榮榜、紀(jì)律制度、衛(wèi)生值班、輪休表格。顧客嚴(yán)禁入內(nèi),給員工在工作時(shí)間一小憩的自由空間?! ∮闷繁9苁摇 ∮糜诮⒈9芪锲返怯洠ㄟM(jìn)出),以便于管理及核算成本。依據(jù)商品大小,設(shè)計(jì)成不同規(guī)格柜進(jìn)行陳列,做到隨時(shí)用隨時(shí)取。不講究色彩、裝潢  飲水機(jī)書架擺放  安放接近誰(shuí)會(huì)椅附近,以便員工及時(shí)送遞茶水及飲料,書架需設(shè)計(jì)精美,并安放一些不過(guò)時(shí)閱讀性雜志,供顧客等候時(shí)閱讀。(放在方便之處為合理)  收銀臺(tái)  收銀臺(tái)需和整體店內(nèi)設(shè)計(jì)相融合,以精、美、小為佳,背后應(yīng)設(shè)計(jì)顧客寄存柜,讓顧客產(chǎn)生安全感,收銀臺(tái)應(yīng)考慮到電腦、電視、音箱、燈光的控制設(shè)計(jì),便于操作方便。收銀臺(tái)上應(yīng)設(shè)計(jì)顧客檔案、技術(shù)資料插夾。不要忘了吸貼式員工輪牌板安置環(huán)節(jié)?! ?nbsp;  毛巾的顏色及擺放 首先設(shè)計(jì)一個(gè)較美的擺架,毛巾整齊擺放其中。毛巾是直接服務(wù)到顧客身上的東西,因此顧客特別在意。選擇毛巾一般選用100%全棉加存為宜,顏色以淺色為主,如淺蘭、淺黃、淺紅、淺紫均可。每天清洗后必須用消毒液浸泡5-10分鐘為宜。采用清潔劑洗毛巾是最好辦法,其優(yōu)點(diǎn)是不含堿性,不傷毛巾。  燈光  一般要求明亮,可采用各色節(jié)能、太陽(yáng)燈。數(shù)量不宜過(guò)多,冬天要求明快,夏天要求溫馨,春、秋舒暢。明亮接待區(qū):在面對(duì)門口的位置擺上明黃色的沙發(fā)和茶幾,成為可品茶可聊天的舒適休息區(qū)。  簡(jiǎn)單接待區(qū):在一些沒(méi)法利用的角落,也可以化腐朽為神奇,擺上沙發(fā),就是休憩之地了。
    靈活接待區(qū):如果空間不夠,幾張實(shí)用而又不占空間的凳子,也能形成流動(dòng)性的接待區(qū),由于凳子顏色搶眼,也為整個(gè)店增色不少?! ?br />    理發(fā)區(qū)  理發(fā)區(qū)是美發(fā)店裝修的重中之重。在保證干凈整潔的基礎(chǔ)上,就要想法子給簡(jiǎn)單的鏡子和椅子組合而成的美發(fā)區(qū)增添特色。

發(fā)布:2007-04-03 11:25    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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