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旅游營銷之旅游門票
每天門票收入100多萬,一年就是3個多億———如此巨額的門票收益無疑十分誘人,難怪相關管理部門會堅決反對中山陵免費開放,并將其與“打造南京的旅游強市、旅游大市形象”直接掛鉤。顯然,在中山陵園管理局看來,所謂“旅游強市、大市”,也就是門票收入上的強市和大市。
這樣的“旅游強市觀”,無疑極其片面狹隘。這正如當?shù)貙<抑赋龅模?ldquo;目光有點短淺”,“僅是從景區(qū)自身利益來考慮的,而忽略了景區(qū)本身的社會價值”。這也就是說,旅游的“強大”絕非單單是景區(qū)及其管理者狹隘利益的“強大”,而更是站在公共利益角度,能讓旅游資源充分發(fā)揮其文化人文價值、歷史教育認識價值的“強大”。具體就一座城市而言,旅游上的強大,除了直接的門票收益多寡之外,根本之處還體現(xiàn)在:這座城市基于自身各種獨特旅游資源和內在充分豐富的文化親和力、人文吸引力,以及相應優(yōu)質的社會管理、公共服務能力。
即使僅從經濟、消費的角度來看待“打造旅游強市大市”,只知在門票上打主意,也是非常短視的。從長遠看,實際上無異于“殺雞取卵”。因為顯而易見,一座城市的旅游收益,門票只是極為淺表、有限的一部分,在這之外,旅游者生活如吃、穿、住、行等等,均會為該城市帶來不菲的潛在收益。
在這方面,南京的近鄰———杭州的做法,便是一個極好的現(xiàn)成例子。從2002年起,杭州將絕大多數(shù)西湖景點免費開放。雖然此舉令杭州每年直接減收門票收入2530萬元,但其總的收益卻不降反升,免費3年之后,“景區(qū)管理部門增收經濟收益逾億元,并帶動杭州整個旅游產業(yè)新增經濟效益逾百億元。”
遺憾的是,杭州市的先進經驗并沒有被那些口口聲聲要“打造旅游強市”城市所普遍借鑒,相反,動輒在門票上做文章,推動一輪輪門票漲價,倒成了普遍做法??梢钥隙?,門票漲價風絕不會讓各地的旅游走向強大,而只能是一條旅游營銷 窮途末路。
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