關(guān)于旅游網(wǎng)站建設(shè)的評價與思考

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　　特別贊的是，藍色的主色調(diào)對于網(wǎng)蟲們來說，實在是太養(yǎng)眼了，不會給血紅的雙眼雪上加霜。

　　呵呵，攜程還提供很好的優(yōu)惠服務(wù)哦！

　　1）度假這個選項一定是首選。按照過來人的經(jīng)驗，只要你選定了目的地，上攜程一定要先去這個窗口瞧瞧，通常都會有物超所值的收獲。

　　2）有了護照簽證，出境還是備本攜程獨家的觀光PASS吧。

　　3）通常出門前，都會狂點攜程的目的地指南和社區(qū)交流兩大區(qū)域。

　　總之我的評價是，網(wǎng)上預(yù)訂很方便，那是因為有超過3000位專業(yè)人員24小時在為你的行程連軸轉(zhuǎn)，所以這樣的客戶服務(wù)一點都不用擔(dān)心。

　　樂途旅游網(wǎng)的招牌是網(wǎng)羅天下游情，優(yōu)點是時效，給我的網(wǎng)站印象是，和其他幾家旅行網(wǎng)站不同，樂途側(cè)重于收集旅游業(yè)內(nèi)的新聞資訊，從當(dāng)季熱門目的地到國家的制度政策，從業(yè)內(nèi)動態(tài)到旅游投訴事件，幾乎涵蓋了旅游業(yè)的方方面面。網(wǎng)站頁面設(shè)計和語言風(fēng)格都是簡約而嚴(yán)肅的，顯示其專業(yè)定位。

　　樂途的特色推薦是

　　1）主打旅游要聞。每一個旅行熱點事件，樂途都不會放過，美國旅游開放、雪災(zāi)后景區(qū)重建、重建圓明園引起爭議……還有各地的最新旅游動態(tài).

　　我對它的點評是，樂途就像是個新聞播報站，又像是個話題討論區(qū)。它十分關(guān)注旅游業(yè)的大局，并力圖發(fā)出自己的聲音。網(wǎng)站讀者偏向旅游業(yè)內(nèi)人士，而對于普通大眾，它的線路推薦和預(yù)訂系統(tǒng)就顯得有些薄弱。不過，在各家網(wǎng)站主打推出自助游線路，強調(diào)酒店機票預(yù)訂的優(yōu)勢時，樂途的獨樹一幟又何嘗不是一件好事呢？

　　芒果網(wǎng)的招牌是飛一般，視覺是驚艷，給我的網(wǎng)站印象是　橙色的主色調(diào)很鮮艷，非常容易與其鋪天蓋地的戶外廣告聯(lián)系上。所以，網(wǎng)站運營商不用擔(dān)心不夠醒目不夠靚麗。

　　我的評價是：老實說，芒果網(wǎng)用的不多，最早關(guān)注也是從特價信息開始的。但對其網(wǎng)址的由來還是蠻推崇的———mangocity，這不就是我們每個游客期待中一生的終極目標(biāo)嗎？！

　　快樂e行的招牌是簡約實用，感覺是實惠，給我的印象是：

　　進入主頁，很干凈的頁面，沒有太多太細的海量內(nèi)容，只有在最醒目的地方依次擺著“航班預(yù)訂”、“酒店預(yù)定”。加上“熱點航線”、“熱門酒店”、“氣象信息”、“出行工具箱”，這幾乎就涵蓋了它所有重點。

　　-特色推薦

　　1）網(wǎng)上訂機票已經(jīng)成了不少人的習(xí)慣，快樂e行就把這一系統(tǒng)進一步升級。

　　但缺點是：

　　可現(xiàn)在的自由行版塊中多半是些當(dāng)季旅行美文，雖然可以借鑒參考，卻還無法提供有用的自助游線路，看來還要繼續(xù)加油了。

　　我的評價：

　　簡單是快樂e行最大的特點，上這個網(wǎng)站時，似乎就是為了訂航班、訂酒店、查天氣，最多看看相關(guān)實用工具。不過也正因為重點集中，才能力求細致貼心。

　　下面是我的建議：

　　1、滾動新聞信息：這里調(diào)用的是網(wǎng)店的最新信息，調(diào)用是固然可以，但是六合一網(wǎng)站點更多以后進入的居然只是左側(cè)出現(xiàn)一個列表而且只調(diào)用前10條，右側(cè)空白一片，從美觀上面更不用說了，還得點左側(cè)列表，右側(cè)才顯示信息！

　　2、線路分類版塊：個人感覺在首頁設(shè)計上還是應(yīng)該放在首頁最左面那一小塊中豎形調(diào)用。剩下的圖片原有位置應(yīng)該把線路分類版塊提上來，而且這個版塊應(yīng)該設(shè)計的更醒目一些，必須是主打產(chǎn)品嘛。

　　3、酒店模塊調(diào)用：建議這里調(diào)用成圖片＋酒店名稱＋價格，設(shè)置4－6個推薦的酒店足夠了。

　　4、自助服務(wù)：你還不如直接改成租車，圖片＋價格更來得有用些。

　　就客戶體驗的滿意度與客戶忠誠度之間的關(guān)系做一小結(jié)。用戶體驗直接決定了客戶的滿意度，客戶滿意度只是忠誠度的基礎(chǔ)，但并不是充分條件。一般來說，只有客戶對企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)滿意程度達到一定水平時，客戶才會有忠誠于企業(yè)的意愿；用戶表示“基本滿意”時，雖然可以成為忠誠用戶，但也具有很高的轉(zhuǎn)換率，隨時都可能放棄目前感到基本滿意的產(chǎn)品服務(wù)，轉(zhuǎn)換到其他的品牌或者替代品。只有感到完全滿意的用戶才會表現(xiàn)出高忠誠度和低轉(zhuǎn)換率。