懷舊-旅游營銷的最潮模式

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　　懷舊不是老年人的專利，80后也同樣懷舊!比如，佐丹奴最近推出了一款全球限量發(fā)行2000件的Li Lei&Han MeimeiT恤。T恤上的人物就是80后們再熟悉不過的中學(xué)英語教材中的人物：Li Lei和Han Meimei(李磊、韓美美)，這款T恤的銷售對象是過億的曾經(jīng)從1990年至2000年使用過中國人民教育出版社出版的英語教材的學(xué)生，這些學(xué)生今天已經(jīng)成為了具有很強(qiáng)消費能力，時尚、感性的中青年消費者。

　　當(dāng)若干年后，都已經(jīng)走上工作崗位，甚至成家立業(yè)的80后們再看到這些熟悉的形象，那段塵封的學(xué)生時代的記憶如星火般被點燃，繼而如火山一樣噴發(fā)。Li Lei&Han Meimei的T恤銷售情況異?；鸨?，2000件T恤被迅速搶購一空，當(dāng)然，購買的主要人群是那些對Li Lei和Han Meimei有著集體回憶的80后們。

　　設(shè)計Li Lei和Han Meimei的衍生產(chǎn)品并不是設(shè)計者一時的心血來潮，產(chǎn)品能夠暢銷，也不是市場的偶然現(xiàn)象，因為，從一年多前，有關(guān)Li Lei和Han Meimei的話題就已在網(wǎng)上廣泛熱議，商機(jī)已經(jīng)隱現(xiàn)。在搜索引擎進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索，有幾萬條相關(guān)的信息：有同人漫畫、有以Li Lei和Han Meimei等人物為基礎(chǔ)的另類英語學(xué)習(xí)教材、還有狗尾續(xù)貂的故事等。80后們一同議論那個青澀的學(xué)生時代，曬著共同的回憶，宣泄著曾經(jīng)壓抑的觀點與主張。

　　在線下，還有以Li Lei&Han Meimei命名的樂隊，追捧者眾多，當(dāng)然，主要也都是80后，Li Lei&Han Meimei樂隊把英語課文中的英文歌修飾后重新演繹出來，還把《讓我們蕩起雙槳》等那個時代的學(xué)生歌曲加入時尚流行元素進(jìn)行重新翻唱。

　　譚小芳對集體回憶的理解是：在一個群體中，大家對曾經(jīng)一起共享、構(gòu)建以及傳承的事物的共同回憶。在經(jīng)歷了一段時間后，在特定環(huán)境與行為的指引下，這段記憶被喚醒，當(dāng)事人則會產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴、認(rèn)同與超乎想象的熱情，應(yīng)用在市場中，則是一股強(qiáng)大的銷售推動力。這種集體回憶的召喚需要一些載體或道具，比如，紀(jì)念館、紀(jì)念碑、外婆家、梁山泊、江南水鄉(xiāng)、油布小船，就是一種召喚集體回憶的形式與載體，這其中包含了一個國家，一個民族的集體回憶，在它們面前，能喚起我們集體的共鳴。嚴(yán)格來講，集體回憶可能是一個家庭的所有成員的共同回憶，比如追憶某位過世的親人，而更為廣泛的集體回憶應(yīng)該叫做社會性回憶。這種社會性的集體回憶包括曾經(jīng)一起參與的流行風(fēng)潮、一起參與過的勞動、一起學(xué)習(xí)等。集體回憶的市場價值潛力巨大，旅游營銷人如果善于加以利用，很是了得。

　　在中國，時代性的集體記憶對50年代的人來說是“紅袖章”、 “大煉鋼鐵”、“大躍進(jìn)”對60年代的人而言是“樣板戲”、“小人書”、“大字報”對70年代的人則是“阿童木”、“機(jī)器貓”、“花仙子”;到了80年代，開始改革開放，集體記憶的內(nèi)容開始豐富起來， “變形金剛”、“黑貓警長”、“圣斗士”、“打口袋”、“紅白機(jī)”以及中學(xué)英語課本中的人物：Li Lei、Han Meimei(李磊、韓美美)。挖掘營銷對象群體10年前、20年前，甚至更長時間的共性集體記憶，即可以找到并喚起這一群體共同的回憶并產(chǎn)生共鳴的效果。當(dāng)然，這種集體回憶點可以是一個相對較小的細(xì)分內(nèi)容，比如老爺車就只是為了吸引那些懷舊的愛車一族。(杭州西湖就與全球知名的老爺車的巡展活動“懷舊”了一把，有興趣的話，可以搜索查詢。)

　　河南來說，開封是最適宜打懷舊旅游營銷牌的城市。譚小芳建議旅游局將開封老字號與中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日相結(jié)合，搞好節(jié)日促銷。還建議老字號們在重大節(jié)日期間推出獨具特色的節(jié)日禮盒和老字號外賣、手拿食，使廣大顧客能夠提著老字號年味十足的特色禮盒走親訪友，引領(lǐng)古城老百姓的“時尚消費”。比如，除夕之夜，越來越多的開封人喜歡去餐廳吃年夜飯。老字號餐廳應(yīng)抓住這個難得的機(jī)會，中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日只有在老字號餐廳過才會年味十足。到老字號餐廳就餐有說不完的理由：正宗的口味，聽著地道的開封話，與餐廳一起見證歷史的變遷和人們生活水平的提升，對于家里有老年人的家庭來說，濃濃的古城情結(jié)只有在老字號才能淋漓盡致地抒發(fā)。老人喜歡懷舊，喜歡這些伴隨自己成長的老味道。而且隨著人民生活水平的提高，很多年輕人也開始對舊文化著迷，懷舊成為一種時興。除夕之夜，與家人一起相聚到老字號，邊吃邊談，其樂融融。

　　如今，旅游營銷除了“曉之以理”，更要“動之以情”。情感營銷是時候打“懷舊”牌了。原因有三：

　　一、情感營銷中各式手法基本上都能找到難以逾越的典型，而一些手法已經(jīng)染上“非典型”病毒，因此——突破現(xiàn)有手法，才有可能再創(chuàng)情感營銷成功典范。

　　二、打“懷舊”牌的旅游營銷手法，目前多見于影視劇這類文化產(chǎn)品，突出表現(xiàn)為“翻拍”。旅游類的產(chǎn)品卻很少見，但不少品牌已經(jīng)擁有足夠的“懷舊基因”，這是能夠進(jìn)行“懷舊”式情感營銷的主觀有利條件。

　　三、龐大的“懷舊”消費群體?？梢哉f，人人都患有“懷舊”癥候群。今天轉(zhuǎn)瞬即過，未來越來越短，只有過去越來越長。歷史更是情感的寄托所在。無論是50后、60后、還是70后、80后都有深刻的懷舊情懷。而與這些“后”們一起走過來的，除了人，自然還有“物”。人們對一些老東西、老牌子擁有深厚的感情。這可以視作旅游企業(yè)的巨大商機(jī)。