汽車維修：投保與索賠知識(shí)介紹

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泛普軟件提醒：2012年全國各地的駕駛員考試陸續(xù)進(jìn)行，為了幫助大家順利通過駕駛員理論考試，小編特為考生朋友搜集整理了汽車維修：投保與索賠知識(shí)介紹資料，希望大家都能順利通過駕駛考試!

目前，不少車主在出事故后，卻不知哪些是屬于自己投保的理賠范圍，搞得不少車主一頭霧水不知所措?，F(xiàn)在承保汽車保險(xiǎn)的公司與保險(xiǎn)種類繁多，而對(duì)于有車族來說，購買車輛保險(xiǎn)又是不不可少的。除了選擇在一家理賠服務(wù)好、方便索賠的保險(xiǎn)公司外，投保種類也很多，怎樣靈活搭配投保種類，才能做到既經(jīng)濟(jì)又有保障呢?下面汽車中國就為大家介紹有關(guān)汽車保險(xiǎn)的知識(shí)，有車一族可以結(jié)合自己情況比比看，不要重復(fù)投保，也不要漏投保。

汽車保險(xiǎn)種類介紹

交強(qiáng)險(xiǎn)(主險(xiǎn))

保險(xiǎn)責(zé)任：保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故造成受害人(不包括本車人員和被保險(xiǎn)人)的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。

賠償項(xiàng)目：交通事故中的死亡傷殘賠償、醫(yī)療費(fèi)用賠償、財(cái)產(chǎn)損失賠償?shù)取?/p>

賠償額度：責(zé)任限額12萬。交通事故中有責(zé)任的賠償限額：死亡傷殘賠償限額：110000元;醫(yī)療費(fèi)用賠償限額：10000元;財(cái)產(chǎn)損失賠償限額：2000元。機(jī)動(dòng)車在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額：死亡傷殘賠償限額：11000元;醫(yī)療費(fèi)用賠償限額：1000元;財(cái)產(chǎn)損失賠償限額：100元

第三者責(zé)任險(xiǎn)(主險(xiǎn))

保險(xiǎn)責(zé)任：被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額，保險(xiǎn)公司依照《道路交通事故處理辦法》和保險(xiǎn)合同的約定給予賠償。

賠償項(xiàng)目：第三者責(zé)任保險(xiǎn)的賠償是依照《道路交通事故處理辦法》規(guī)定的賠償范圍、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)作為保險(xiǎn)賠款的基礎(chǔ)。具體賠償中，免賠金額根據(jù)事故責(zé)任的大小，負(fù)全部責(zé)任的保險(xiǎn)公司免賠20%，負(fù)主要責(zé)任的免賠15%，負(fù)同等責(zé)任的免賠10%，負(fù)次要責(zé)任的免賠5%。

投保人和保險(xiǎn)人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)按5萬元、10萬元、20萬元、50萬元、100萬元和100萬元以上不超過1000萬元的檔次協(xié)商確定。以現(xiàn)在的賠付標(biāo)準(zhǔn)，建議最少買10萬元，最好買20萬元或50萬元，特別是新手或喜歡飛車的朋友及工作壓力大精神不易集中的朋友，總之這個(gè)險(xiǎn)種有條件買大的是最好。

車輛損失險(xiǎn)(主險(xiǎn))

保險(xiǎn)責(zé)任：保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外碰撞、翻車等事故造成的損失;或是保險(xiǎn)車輛周圍的火災(zāi)、爆炸對(duì)車輛造成的損失;保險(xiǎn)車輛遭受外界物體倒塌、空中運(yùn)行物體墜落、保險(xiǎn)車輛行駛中平行墜落所造成的損失，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。包括雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡;載運(yùn)保險(xiǎn)車輛的渡船遭受自然災(zāi)害(只限于有駕駛員隨車照料)對(duì)保險(xiǎn)車輛造成的損失，保險(xiǎn)公司也會(huì)給予賠償。

賠償項(xiàng)目：包括事故中車輛自身的損失和對(duì)車輛采取的合理的施救及保護(hù)措施所支出的合理費(fèi)用。

免賠金額：根據(jù)事故責(zé)任的大小，符合賠償?shù)慕痤~5%-20%。負(fù)全部責(zé)任的免賠20%，負(fù)主要責(zé)任的免賠15%，負(fù)同等責(zé)任的免賠10%，負(fù)次要責(zé)任的免賠5%。

這與第三者則相反，車輛損失是顧自己的愛車的，如果您愛惜自己的車就要買。

盜搶險(xiǎn)(附加險(xiǎn))

保險(xiǎn)責(zé)任：保險(xiǎn)車輛全車被盜竊、被搶奪，經(jīng)縣級(jí)以上公安刑偵部門立案核實(shí)，滿三個(gè)月未查明下落的，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。

賠償項(xiàng)目：被盜搶保險(xiǎn)車輛的保險(xiǎn)金額，但以實(shí)際價(jià)值為限，保險(xiǎn)車輛全車被盜、被搶奪后，受到損壞或丟失的零部件及附屬設(shè)備的修復(fù)費(fèi)用。

免賠金額：賠償金額80%，有20%的免賠。

如果你的車在使用過程中一直都在比較可靠、安全的停車場中停放，上下班路途中也沒有什么特別僻靜的路段，就可以考慮不保盜搶險(xiǎn)，但如果你的車屬于很常見的、丟失率比較高的車型，那一定要保盜搶險(xiǎn)。

車上座位責(zé)任險(xiǎn)(附加險(xiǎn))

保險(xiǎn)責(zé)任：保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外事故，導(dǎo)致車上貨物的損失和車上人員的傷亡以及施救費(fèi)，由保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任。

賠償項(xiàng)目：車上人員傷亡的賠償范圍、項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定為準(zhǔn)，但不能超過投保座位數(shù)和每座約定的保險(xiǎn)金額。具體費(fèi)用包括：人員的搶救費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等。

免賠金額：免賠金額根據(jù)事故責(zé)任的大小，負(fù)全部責(zé)任的保險(xiǎn)公司免賠20%，負(fù)主要責(zé)任的免賠15%，負(fù)同等責(zé)任的免賠10%，負(fù)次要責(zé)任的免賠5%。

車上人員責(zé)任險(xiǎn)并不建議買。建議單獨(dú)考慮人壽保險(xiǎn)的產(chǎn)品，保障范圍和保險(xiǎn)費(fèi)一般都更低更好。如果你的車經(jīng)常有朋友坐，那你也可以考慮買一點(diǎn)，不過不用買太多，保障額度在一萬元至兩萬元/座就夠了。

玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)(附加險(xiǎn))

保險(xiǎn)責(zé)任：對(duì)車輛的風(fēng)擋玻璃和車窗玻璃發(fā)生單獨(dú)破碎，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。

賠償項(xiàng)目：根據(jù)投保約定，分別按國產(chǎn)或進(jìn)口重新購置玻璃的實(shí)際費(fèi)用。

再保險(xiǎn)責(zé)任中要注意“單獨(dú)”兩字，而如是其他事故引起的，車損險(xiǎn)里有賠，所以如果是國產(chǎn)車，或玻璃亦不貴的車輛，想省錢的也可不買。

自燃險(xiǎn)(附加險(xiǎn))

保險(xiǎn)責(zé)任：因車輛電路、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及貨物自身原因起火燃燒造成的車輛損失，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。

賠償項(xiàng)目：當(dāng)車發(fā)生部分損失，按照實(shí)際修復(fù)費(fèi)用賠償修理費(fèi)。如果車自燃整體燒毀或已經(jīng)失去修理價(jià)值，則按照出險(xiǎn)時(shí)車輛的實(shí)際價(jià)值賠償，但不能超過保險(xiǎn)金額。

免賠金額：賠償金額80%，有20%免賠。

如果是新車或是不改任何電路是基本不會(huì)出現(xiàn)自然現(xiàn)象，所以新車可以不買，三年以上的車建議考慮。

新增設(shè)備損失險(xiǎn)(附加險(xiǎn))

保險(xiǎn)責(zé)任：當(dāng)車輛發(fā)生碰撞等意外事故造成車上新增設(shè)備的直接損毀時(shí)，保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失賠償。

賠償項(xiàng)目：如果新增設(shè)備部分損壞，賠償實(shí)際修理費(fèi)。如果新增設(shè)備整體損毀，按保險(xiǎn)金額賠償。

免賠金額：同車輛損失險(xiǎn)免賠比例。

買車后喜歡改裝音響或是車內(nèi)飾，亦或是喜歡增加電氣設(shè)備的車主們，加裝的設(shè)備價(jià)值高的可以考慮購買此項(xiàng)險(xiǎn)種，如果是簡單的裝飾就不必了。

不計(jì)免賠特約險(xiǎn)(附加險(xiǎn))

保險(xiǎn)責(zé)任：投保本保險(xiǎn)后，對(duì)保險(xiǎn)車輛在車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)中由被保險(xiǎn)人自己承擔(dān)的免賠金額，不論一次或多次發(fā)生保險(xiǎn)事故，均給與賠償。 賠償項(xiàng)目：車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)中在符合賠償金額內(nèi)由被保險(xiǎn)人自己承擔(dān)的免賠金額 特別是新手或是喜歡展現(xiàn)速度的快車手，不計(jì)免賠尤其在碰到大的事故損失時(shí)，這個(gè)險(xiǎn)種可以大大減少自己的損失。

發(fā)生交通事故該如何處理

出現(xiàn)交通事故是誰也不愿意遇到的事情，但這些事卻是不可避免的，有駕必有險(xiǎn)，因?yàn)闊o論你多小心，你技術(shù)多高，你仍然無法控制別人的失誤而造成的與您的交通事故!。多了解一些事故現(xiàn)場處理方法，有助于我們更好的應(yīng)對(duì)一些突發(fā)事件。

絕大多數(shù)的機(jī)動(dòng)車駕駛員都缺乏對(duì)現(xiàn)場處置的基本知識(shí)，一旦突然發(fā)生交通事故，面對(duì)目不忍睹的慘狀和傷者的哭喊以及大量圍觀的群眾，往往表現(xiàn)的束手無策，驚慌失措，這不但會(huì)延誤搶救傷員的時(shí)機(jī)，也加劇了不應(yīng)有的后果。此外，也有不知如何正確有效的保護(hù)原始現(xiàn)場，造成交通事故現(xiàn)場的勘察及正確處理造成了一定的困難，本來有理的情況，也往往由于現(xiàn)場被破壞而無法說清。當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)應(yīng)該按以下五個(gè)步驟采取正確處置方法：

停車打雙閃

發(fā)生交通事故，不論大小，都要立即停車。聲稱自己對(duì)已涉及事故一無所知不是理由，也沒有任何意義。所以要立即在離事故現(xiàn)場盡可能近的地方停車并打雙閃。如果是單方事故沒有人受傷，可以先拍照并將車開出車流，但事后要對(duì)發(fā)生事故經(jīng)過對(duì)交警進(jìn)行報(bào)告。如果是雙方事故立即記下對(duì)方車的車牌號(hào)(車上應(yīng)隨時(shí)備有筆和紙，甚至照相機(jī))，以防對(duì)方在出交通事故后開車跑掉。如果為了逃脫個(gè)人責(zé)任而逃逸，是極不人道和違反社會(huì)公德的惡劣行為，也是嚴(yán)重的違法犯罪行為，其結(jié)果只會(huì)受到法律的加重處罰。

搶救傷員保護(hù)現(xiàn)場

停車后，駕駛員應(yīng)首先檢查有無傷亡人員，如有死亡人員，確屬當(dāng)場死亡而無絲毫搶救希望者，應(yīng)原地不動(dòng)，用草席、篷布、塑料布等物覆蓋。如有受傷人員，應(yīng)立即進(jìn)行搶救。如果受傷者傷勢(shì)較輕，可暫留現(xiàn)場等待交警處理。如果傷勢(shì)較重，應(yīng)攔截過往車輛，送就近醫(yī)院搶救?？拷袇^(qū)的還可以撥打"120"急救中心電話 或請(qǐng)醫(yī)院派車前去搶救。同時(shí)要用白灰、石頭、繩索等物將傷員倒位描出。如一時(shí)無過車輛或救護(hù)車，也可動(dòng)用肇事車將傷員送醫(yī)院搶救，但要將肇事車各個(gè)車輪的著地點(diǎn)以及傷員倒位描出，做好標(biāo)記，并要留人員看護(hù)現(xiàn)場。

現(xiàn)場保護(hù)的內(nèi)容有：肇事車停位，傷亡人員倒位，各種碰撞碾壓的痕跡，剎車拖痕，血跡以及其他散落物品均屬保護(hù)內(nèi)容。在現(xiàn)場可以找就便器材，如石灰、粉筆、磚石、樹枝、木桿、繩索等，設(shè)置保護(hù)警戒線，禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入。標(biāo)圍現(xiàn)場時(shí)，應(yīng)盡量做到不妨礙交通。如果車輛通行確實(shí)有可能使現(xiàn)場受到破壞和危及安全時(shí)，可以暫時(shí)封閉現(xiàn)場，中斷交通，待交警到現(xiàn)場勘察完畢后，再行疏通。

準(zhǔn)確及時(shí)報(bào)案

如果只是車輛事故，不涉及人員傷亡可以省去上一步驟。單方面事故可以不用報(bào)交警，直接報(bào)所購買保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司，工作人員會(huì)盡快趕到查看現(xiàn)場。若是雙方事故，而且對(duì)事故責(zé)任有爭議時(shí)，必須同時(shí)報(bào)交警，交通事故報(bào)警電話號(hào)碼全國統(tǒng)一為"122"。在報(bào)案時(shí)必須說清楚肇事地點(diǎn)、時(shí)間、報(bào)案人姓名、住址、肇事車輛及事故的死傷和損失情況等。等警察到達(dá)現(xiàn)場后，一切聽從交警指揮并主動(dòng)如實(shí)地反映情況，積極配合交警進(jìn)行現(xiàn)場勘察和分析等。交警做了責(zé)任判斷后交由雙方保險(xiǎn)公司進(jìn)行處理。

填寫交通事故當(dāng)事人陳述材料

陳述材料是責(zé)任認(rèn)定的證據(jù)之一，因此在責(zé)任認(rèn)定中起一定的作用，應(yīng)實(shí)事求是的填寫。陳述內(nèi)容如下：事故發(fā)生的時(shí)間、駕駛車輛的車型、當(dāng)時(shí)行駛地點(diǎn)、行駛方向、當(dāng)時(shí)車輛速度;對(duì)方車型和號(hào)牌、對(duì)方行駛方向和本人采取的措施，最后造成結(jié)果的情況。

常規(guī)保險(xiǎn)理賠流程

事故損失在1 000元之內(nèi)，警察會(huì)當(dāng)場開具《現(xiàn)場快速調(diào)解書》，然后在48小時(shí)內(nèi)打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案并領(lǐng)取報(bào)案編號(hào)，到保險(xiǎn)公司指定的定損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定損，或與保險(xiǎn)公司約定時(shí)間及地點(diǎn)后，由保險(xiǎn)公司定損員定損，定損好后進(jìn)行車輛維修并自行墊付維修費(fèi)，然后將《現(xiàn)場快速調(diào)解書》和保單正本復(fù)印件、有效的駕駛證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、維修發(fā)票、維修清單和《出 險(xiǎn)通知書》(企業(yè)蓋章、私人簽字)遞交保險(xiǎn)公司領(lǐng)取理賠金。

物損超過1000元的，交警當(dāng)場開具《事故抄告單》，車輛集中停放在交警指定的停車場。24小時(shí)后當(dāng)事人到交警隊(duì)處理事故，然后打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案并領(lǐng)取索賠編號(hào)。事故處理完畢或責(zé)任認(rèn)定后，車輛由本人領(lǐng)取移動(dòng)至修理廠，保險(xiǎn)公司派專人到修理廠進(jìn)行定損。一般保險(xiǎn)公司最快2個(gè)鐘頭，最慢第二天到您所在的停車點(diǎn)和維修點(diǎn)，客戶需要在車旁等候保險(xiǎn)公司拍照、定損，如果本車是全責(zé)需先墊付對(duì)方維修費(fèi)，如果維修金額大，可以直接找保險(xiǎn)公司索賠。待對(duì)方車輛修復(fù)后，把對(duì)方的維修發(fā)票、維修清單、交通事故調(diào)解書、保單正本復(fù)印件、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、事故車輛定損單、蓋章或簽字的出險(xiǎn)通知書遞交保險(xiǎn)公司，收到保險(xiǎn)公司通知后，在約定時(shí)間內(nèi)憑被保險(xiǎn)人的身份證原件到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取理賠金。

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