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經(jīng)銷商管理店如何解決營銷中遇到的問題
經(jīng)銷商管理店再執(zhí)行營銷策略時總會遇到各種各樣的問題,這就涉及到管理的問題了,這些營銷策略如果在店子剛起步階段,通過員工用本子記錄或是做到excel表格里面還行,如果經(jīng)銷商管理店的業(yè)務(wù)擴展,客戶多了,那樣的方式操作起來就很麻煩了,而且還會出現(xiàn)服務(wù)的漏洞;在經(jīng)營中很可能會有以下的問題出現(xiàn):
1、客戶檔案、車輛檔案、美容記錄等資料的無序、失控;
2、老客戶流失,無法系統(tǒng)監(jiān)控客戶往來的活動并給出有效的預(yù)警,客戶服務(wù)缺乏主動性;
3、配件價格每天變化,怎樣有效的進行價格跟蹤,怎樣保持合理的配件庫存,怎樣進行更好的采購?
4、配件供應(yīng)商眾多,他們生產(chǎn)哪些配件、這些配件在本廠消耗情況如何?
5、美容服務(wù)效率低下、無法控制美容進度和質(zhì)量;
6、技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員的提成核算工作量大,導(dǎo)致業(yè)績考核無法正真有效開展;
7、產(chǎn)品銷售情況、庫存積壓情況、客戶分布情況以及公司經(jīng)營業(yè)績等報表,手工統(tǒng)計工作量太大而且容易出錯,無法實時、準確地掌握;
經(jīng)銷商管理軟件舉例給出一個相應(yīng)的營銷解決方案。
1、會員管理:本系統(tǒng)除完整的客戶管理模塊外,還增加了會員管理,以及經(jīng)銷商管理結(jié)算單,記錄經(jīng)銷商管理消費的詳情;
2、客戶回訪提醒:今天需電話回訪的客戶提醒,保養(yǎng)到期提醒,商業(yè)險到期提醒,車輛年檢到期提醒,交強險到期提醒,駕證年審到期提醒,駕證清分到期提醒,客戶生日提醒,保養(yǎng)日期提醒,這樣可以有效的實現(xiàn)客戶關(guān)懷;
3、自動短信回訪:按商品、服務(wù)項目設(shè)置短信回訪天數(shù)、保養(yǎng)周期,短信回訪由系統(tǒng)自動發(fā)出;并且自動生成電話回訪的時間;
4、配件價格每天變化,通過軟件庫存盤點單進行價格調(diào)整以及跟蹤;
5、供應(yīng)商管理,可通過供應(yīng)商名稱查詢該供應(yīng)商下的產(chǎn)品,以及分析該供應(yīng)商的配件消耗情況,及時調(diào)整采購。管理美容店與供應(yīng)商應(yīng)付款情況;
6、有效的業(yè)績考核:在經(jīng)銷商管理的過程中,美容員工的業(yè)績結(jié)算常是個讓人頭痛的問題,運用軟件,能夠很好的統(tǒng)計這些日常瑣碎的數(shù)據(jù)。在系統(tǒng)中就可以自定義提成公式功能擴展性好;
7、美容店管理流程化:采用工作臺管理,針對不同崗位人員設(shè)置不同的工作權(quán)限,打開軟件就可以非常清楚了解今天所需要處理的事宜;
經(jīng)銷商管理軟件經(jīng)銷商管理連鎖加盟機構(gòu)以專業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢以及總部強大的營銷宣傳團隊培訓(xùn)支持和完善的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)體系,經(jīng)銷商管理軟件迅速在國內(nèi)建立了一批具有實力的加盟店,美容當?shù)氐闹懈叨塑囍?,并獲得了當?shù)貜V大高端車主的一致喜愛。
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