80后管理者如何發(fā)揮最大效能

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80后管理者如何發(fā)揮最大效能？ 文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳
 
前言：
越來越多的80后不可逆轉(zhuǎn)地進入了管理層，成為管理實踐者。從員工向管理者角色轉(zhuǎn)變，80后管理者們面臨著哪些挑戰(zhàn)？企業(yè)如何才能發(fā)揮他們的最大效能？在實際管理中，80后管理者擁有自身的優(yōu)勢，但同60后、70后前輩相比又有自身的不足。那么，他們應(yīng)該如何面對挑戰(zhàn)，最大限度地發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造出更大的價值呢？面對朝氣蓬勃的新一代管理者，企業(yè)又該采取什么樣的有效機制，使其發(fā)揮最大效能？
現(xiàn)在管理領(lǐng)域的80后新人主要有三方面的問題：一是缺乏對新角色的職能認(rèn)知，不明白作為管理者應(yīng)該做些什么。好的管理者不是靠自己拿成績，而是靠下屬和團隊；二是管理知識和管理水平不足；三是比較獨立但是比較自我，作為管理者應(yīng)起到的表率作用比較欠缺。針對新人從事管理工作出現(xiàn)的種種問題，職場專家譚小芳老師指出，公司可以請一些老領(lǐng)導(dǎo)分享他們的管理經(jīng)驗或?qū)π氯诉M行管理類課程的培訓(xùn)，同時還要讓新人在實踐中進行鍛煉。而新的領(lǐng)導(dǎo)者則要對新角色做出適應(yīng)性調(diào)整，對管理工作投入更多的責(zé)任心和精力，提高自己的溝通能力。
智聯(lián)招聘的調(diào)研顯示，40.5%的1980年-84年出生的人已經(jīng)開始進入公司的核心崗位，其中16.3%的人已經(jīng)擔(dān)任了公司的中層管理崗位。前程無憂最近一項調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，新晉升和新入職的經(jīng)理中80后人群占到七成，其中85后又占26%。在崗位的轉(zhuǎn)換中，很多“新領(lǐng)導(dǎo)”卻表現(xiàn)出了種種問題，領(lǐng)導(dǎo)力的不足已成為他們做好管理工作的最大障礙。著名企管專家譚小芳老師則表示，坐上管理崗位的80后年輕一代，需要認(rèn)知管理職能，并且對團隊工作投入更多精力，才能更好駕馭自己的未來。
在歐洲和美國本土企業(yè)中，一線員工通常要工作五六年后才會得到提拔。相較于歐美比較成熟的經(jīng)濟市場，中國的人才培養(yǎng)周期更短，在中國一線員工一般兩三年后就會得到晉升。現(xiàn)在，有些30歲左右的企業(yè)員工已經(jīng)得到提拔，走向管理崗位。而在一些互聯(lián)網(wǎng)公司中，被提拔的員工更加年輕化。不過，據(jù)了解80后在大企業(yè)中進入中高層的還比較少，他們很多都是在中小企業(yè)中晉升到管理崗位，有的已經(jīng)可以帶領(lǐng)一個團隊。
然而，在做到管理崗位的80后中，也有一些人是“被升職”，沒有做好準(zhǔn)備的他們對做領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出了很大的不適應(yīng)：有些人在同齡人中因業(yè)績出色而被提拔為管理者，但面對原來打成一片的同事們卻不知如何溝通；有些人害怕做管理者后帶來的壓力，以前只要做好自己的本職工作就可以了，現(xiàn)在卻要為整個團隊而操心……種種不適說明年輕一代要想成為合格的領(lǐng)導(dǎo)者需要進一步提升領(lǐng)導(dǎo)力。
雖然他們之前不斷被貼上“過于自我、沒責(zé)任感、崇尚享受”等標(biāo)簽，但未來，他們必然會占據(jù)職場要職，成為不可小視的職場新勢力。著名企管專家譚小芳老師（官網(wǎng)www.tanxiaofang.com）表示，這個80后的新勢力的前進之路必然會是崎嶇不平，“80后”管理者未來遭遇的挑戰(zhàn)將遠大于他們的前輩——那些“60后”和“70后”的管理者。
按照人口普查數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中國的80后群體已超過兩億人。從2010年1月1日開始，最早的一批80后開始進入“三十而立”之年，他們正在成為社會的新生力量，越來越多的80后不可逆轉(zhuǎn)地開始進入了企業(yè)管理層，成為商業(yè)和社會管理的實踐者。以前的80后是年輕的代名詞，如今的80后憶經(jīng)慢慢都走上了管理崗位。
80后在目前的社會各個層面中已擔(dān)任起中流砥柱的角色，成為了企業(yè)的中堅力量。對于80后這批管理生力軍，他們有自身的優(yōu)勢，但由于閱歷和經(jīng)驗的問題，他們往往又不是很成熟的管理者，對于管理方面的問題，他們往往是心有余而力不足。所以，80后管理者應(yīng)該正確面對挑戰(zhàn)，最大限度地發(fā)揮自身優(yōu)勢。提高自己的管理水平，讓自己成為名副其實的棟梁之才。越來越多的80后不可逆轉(zhuǎn)地進入了管理層，成為管理實踐者。從員工向管理者角色轉(zhuǎn)變，80后管理者們面臨著哪些挑戰(zhàn)？企業(yè)如何才能發(fā)揮他們的最大效能？
管理不是一門只有天才才能掌握的學(xué)問，而是每一個普通人都能掌握的學(xué)問。目前，最早的一批80后開始成為社會的新生力量。越來越多的80后進入了管理層，成為支撐企業(yè)的中堅力量。在管理工作中，80后管理者擁有高學(xué)歷、接受新事物快、革新力強、思維敏捷等優(yōu)勢，是同齡人中的佼佼者。著名企管專家譚小芳老師（預(yù)定80后管理者管理技能培訓(xùn)，請聯(lián)系13938256450）表示，80后大多比較懂人情世故，80后所具備的特質(zhì)最有可能成為企業(yè)新一代管理者的特征，這是時代發(fā)展和他們自身特點的完美組合。由于80后從小崇尚自由和個性，他們多半既不喜歡管人，也不喜歡被人管；即使被提拔到管理位置，也不愿意擺領(lǐng)導(dǎo)的架子。但你必須要擺正自己的位置。那么，什么樣的80后容易成為管理者呢？譚小芳老師請您分享下面的案例——
一位剛剛畢業(yè)幾個月的大學(xué)生，為老總做秘書。在她的書桌上，有一張打印工整的“時刻記得提醒老總的20件小事”，包括“提醒老總帶好名片;提醒老總開會時間……”朋友一邊仔細閱讀著上面的文字，一邊問她：“你的工作很細致啊，這么細小的事情你都要提醒老總嗎？”她笑著回答說：“我想，作為一個下屬，應(yīng)該常常問自己三個問題：領(lǐng)導(dǎo)需要什么？我能做什么？我應(yīng)該怎么做得更好？寫在紙上的這20條，盡管領(lǐng)導(dǎo)從沒有要求過我，但領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格是宏觀把握得很好，但對一些小細節(jié)比較容易忽視。既然領(lǐng)導(dǎo)有時候需要提醒，那我這個當(dāng)下屬的當(dāng)然有這個責(zé)任?！?
聽了她的話，朋友非常感慨。后來，再見到她的時候，她已經(jīng)不再擔(dān)任文秘工作，而是成了集團的辦公室主任。對她有這樣的發(fā)展，朋友一點兒也不覺得奇怪，因為不管哪個老板都愿意給她這樣的平臺。在職場中獲得發(fā)展，首先就要得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，那么什么樣的員工是領(lǐng)導(dǎo)格外重視的呢？非常重要的一點就是，做每一件事都做到超出領(lǐng)導(dǎo)的期望。
60后、70后管理者一定要知道，他們只有一個選擇，那就是擁抱80后管理者。他們需要做的就是加強公司的法治化平臺，公司要建立一個團隊、一種文化、一種機制，在這個前提下再給80后管理者自主權(quán)，讓他們在此之上發(fā)揮才能。也就是說，要用管理平臺法治化的方式去解決問題，通過業(yè)績平臺建立交往方式。
在實踐中，譚小芳老師發(fā)現(xiàn)，職業(yè)經(jīng)理人對員工缺點的容忍度大一些。80后需要的界面是相對平和的，職業(yè)經(jīng)理人更有耐心，代表了公司的法治系統(tǒng)。既然80后本身有著很多市場經(jīng)濟的特點，那么，代表著市場經(jīng)濟的職業(yè)經(jīng)理人自然容易與80后合作，而代表著創(chuàng)新與隨意性的創(chuàng)業(yè)者自然就會覺得80后不容易合作。所以，如果想獲得未來，任何一家公司都要改變自己，朝著制度化、國際化的方向邁進，否則，就會被拋棄。
在實際管理中，80后管理者擁有自身的優(yōu)勢，但同60后、70后前輩相比又有自身的不足。那么，他們應(yīng)該如何面對挑戰(zhàn)，最大限度地發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造出更大的價值呢？面對朝氣蓬勃的新一代管理者，企業(yè)又該采取什么樣的有效機制，使其發(fā)揮最大效能？具體來說，譚小芳老師有如下八點建議，簡稱80后管理者的天龍八部：
一、角色轉(zhuǎn)換
從普通員工到管理者的轉(zhuǎn)換，并不是地位高低的轉(zhuǎn)換，而是職能的轉(zhuǎn)換。那之后，接觸下屬再也不要用命令似的口氣了，努力了解每個人的能力和愛好并且顧及每個人的感受。對于年長的員工要以學(xué)習(xí)的心態(tài)去交往，對于年輕的員工則需找一些共同的話題，如對于女孩子就聊一些星座的東西。對于每個人的一點點成績都要去鼓勵，這樣，80后管理者交給每個人的任務(wù)他們都會用心去做，這才是高效團隊之道。
二、過硬的專業(yè)能力
基層管理者即是管理者，同時又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個人過硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過基層管理者進行的，所以業(yè)務(wù)能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。
三、優(yōu)良的品德素質(zhì)
優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。譚小芳老師表示，優(yōu)良的品德，是好學(xué)、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷，正派的作風(fēng)，表里如一的形象方面的總和。例如要誠實。51%的500強企業(yè)都把誠實放在企業(yè)價值觀的首位，沒有誠實，無信任可言(當(dāng)然我們知道，許多企業(yè)把誠實放在最前面，卻做不到)。例如要言行一致，說話算數(shù)。讓別人對我們失去信任的最好的方法是說一套，做一套(而太多的管理者就是這么做的)。
四、相適應(yīng)的文化素質(zhì)
全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時新技術(shù)、新設(shè)備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強的觀察能力、思維能力，應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識作基礎(chǔ)。
五、有強烈的事業(yè)心和責(zé)任
事業(yè)心和責(zé)任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點，就會努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng)，就會嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，就會盡職盡責(zé)地工作。這就說明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。
六、80后管理者的自我管理
80后是比較自我的一代，興趣點轉(zhuǎn)移很快，協(xié)作性不足，甚至有時缺少換位思考。因此，絕大多數(shù)80后從員工變身為管理者后，都會經(jīng)歷一個或長或短的不適期，成長路徑這時也會呈現(xiàn)出一個向下的凹陷。80后成為管理者之后，要面臨一個管理自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的過程，要學(xué)會忍耐、傾聽和理性分析員工的行為表現(xiàn)，才能逐步成長為比較成熟的管理者。
七、承擔(dān)更多責(zé)任
80后比較個性化，自我意識強，比較強調(diào)自己的私人時間。與我們合作的一些企業(yè)經(jīng)常反饋說，80后帶團隊時，都是把上班時間和下班時間分開的，他會對別人說下班之后不要拿工作的事情來麻煩我。領(lǐng)導(dǎo)這樣，下屬自然也不會有更多的投入。我們講，像公關(guān)、銷售、客服等行業(yè)很多人在下班后也是要工作的。譚老師認(rèn)為，極個別80后把工作和生活完全分開是不現(xiàn)實的，如果你做的是喜歡的工作，那么工作的過程可能也是享受的過程。
八、優(yōu)秀業(yè)績最重要！
許多人在追求快樂，而非做企業(yè)的成果。但任何工作不可能只是帶來快樂，沒有乏味、枯燥的一面。一個人工作上的快樂往往是自己做出了業(yè)績、完成了一項任務(wù)時的快感，而不是反過來，快樂讓人完成任務(wù)。優(yōu)秀的80后管理者知道：只有實實在在的結(jié)果、實實在在的業(yè)績、實實在在的解決問題才是根本的，而你花多少時間、用了多少心血、吃了多少苦頭、多么早地介入等等，都是次要的。作為管理者，我們要問一個人首要的問題永遠是：你的業(yè)績呢？
值得注意的是，在看到80后管理者諸多問題的同時，我們也要看到他們獨有的優(yōu)勢，要通過管理來因勢利導(dǎo)，而不是去改變他們，從而實現(xiàn)組織的管理目標(biāo)?？傊?，80后沒有傳說中的那么讓人難以接受，只要注意方法，懂得欣賞，讓他們感到滿意，就能取得“雙贏”。