沈陽OA信息化，將證券公司最大的價值裝進員工的腦子里

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     知識管理這個概念的提出已經(jīng)不是一個很新的，但是很多企業(yè)做得很成功的也不是很多，我們?yōu)槭裁匆蚕Ｍ阎R管理這一項工作能夠在公司開展起來，是因為我們有一個感受，我們這個公司成立有20年，在證券市場上走了20年，但是我走過之后到底為公司留下了什么，一個實業(yè)制造業(yè)的企業(yè)，大家可能會看到留下的生產(chǎn)線和一代一代換代的產(chǎn)品，但是對于一個證券公司來說，他很多東西其實是固化在那里，技術(shù)形態(tài)和產(chǎn)品形態(tài)，這種服務(wù)的知識，服務(wù)的經(jīng)驗，是裝在員工的腦子里。也就是說一個證券公司最大的價值是裝在員工腦子里，如果你不把員工腦子里這些有價值的知識，以一種能夠展示出來的一種形態(tài)給他管理起來，這些知識可能會隨著員工的變化而消失。

    一方面這些知識本身也是公司知識產(chǎn)權(quán)的一個部分，另外這些知識實際上挖掘、整理，最終形成我們公司核心的能力，對于我們培養(yǎng)后繼的員工是非常重要的。所以公司就希望能夠建立一個知識管理平臺，使得這些知識無論是顯性的知識還是隱性的知識，都能夠有效的集合在這個平臺上，經(jīng)過科學(xué)系統(tǒng)的規(guī)劃、分類、管理，能夠形成一個給大家給全體員工，給新老員工帶來的一個分享和交流的平臺，而且也能夠為以后的新員工的進入能夠很快的通過這個知識平臺，能夠提升他們的學(xué)習(xí)和掌握自己的專業(yè)能力，所以也是一個繼承性的平臺。

    當(dāng)然這項工作是一個很龐大的系統(tǒng)工作，顯性的知識還是容易做的，把公司過去形成的各種規(guī)章制度、管理制度，還有一些文字化的產(chǎn)品，或者模板、模型給他有效的搜集、整理，做出一個統(tǒng)一的，是比較容易的。難的是一些隱性的，真正潛在的在員工大腦深處有價值的東西，怎么能夠展現(xiàn)出來，當(dāng)然希望有一套方式和方法，這套方式方法也是知識管理工作當(dāng)中需要探尋的，當(dāng)然也有一些是形成有效的一些做法，我們也在嘗試著去學(xué)習(xí)。目前公司的這套知識管理體系，已經(jīng)搭建了一個初步的框架，但是我們現(xiàn)在發(fā)掘要想把知識管理工作有效的推動下去，還必須要和公司日常的工作或者業(yè)務(wù)等流程，要緊密聯(lián)系起來，如果這兩者接合不好的話，你就會發(fā)現(xiàn)有的知識管理工作可能會給員工帶來額外的，就會影響他們的積極性，影響他們的參與度，如何能夠把知識的管理潛入到日常的工作流程當(dāng)中，這是正在解決的一個難題，而且從現(xiàn)在的總體規(guī)劃來看，這個難題我們已經(jīng)有所突破，在新的一套知識管理系統(tǒng)臺搭建當(dāng)中，我們已經(jīng)能夠更加有效的和我們的業(yè)務(wù)管理流程進行很和的融合。當(dāng)然這個東西目前還沒有全面的推，只是做出了一些試點的樣板，從這些樣板來看，我們覺得它應(yīng)該是有效的，下一步的推也是應(yīng)該能推下去，我們也是有信心的。