沈陽OA信息化戰(zhàn)略中遵循沈陽OA信息化戰(zhàn)略評價的四個原則

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       知識管理戰(zhàn)略評價是知識管理戰(zhàn)略的一個重要環(huán)節(jié)，任何戰(zhàn)略的執(zhí)行與實施如果沒有對其結(jié)果進行績效果評價，就無法形成有效的反饋信息，無法知道和清楚了解該戰(zhàn)略或策略的執(zhí)行效果，比如戰(zhàn)略方向是否正確，對企業(yè)有哪些好的影響以及出現(xiàn)了什么問題等?？傊?，沒有反饋，就不能及時改正或完整戰(zhàn)略，也便失去了戰(zhàn)略管理的意義。

       知識管理戰(zhàn)略評價是一個新的領(lǐng)域，是目前處在探索階段，多數(shù)學(xué)者和專家一直在尋找好的評價體系，由于知識管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，作為核心的知識又具有多樣性，這就給知識管理戰(zhàn)略評價帶來了很大的困難，特別是涉及隱性知識的績效評價，雖然目前對知識管理尚未建立標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略評價體系，但是對其評價也要遵循以下四個原則：

       1、目標(biāo)評價與過程評價相結(jié)合的原則

       企業(yè)知識管理戰(zhàn)略評價不僅要使用客觀性的定量方法，同時也要使用定性方法，尤其是企業(yè)知識管理戰(zhàn)略中非常重要的核心能力--隱性知識，它一般是難以量化的，比如企業(yè)的創(chuàng)新能力，員工的團隊合作精神等，因此必須把兩種方法結(jié)合起來才能得到正確的評價結(jié)論。

       2、定性與定量兩種方法相結(jié)合的原則。

       我們通常重視對目標(biāo)的評價，而忽視對實施過程的評價，在知識管理戰(zhàn)略評價過程中，既需要對知識管理戰(zhàn)略總體績效進行評價，也要對過程進行績效評估。因為在知識獲得，識別，存放，傳播，轉(zhuǎn)移，整合，應(yīng)用，測試，更新直到創(chuàng)新的過程中，涉及很多可變的因素，比如人員的離職，技術(shù)的不斷更新等，都會給知識管理戰(zhàn)略的實施與執(zhí)行帶來影響，通過過程評估，能夠及時獲得有關(guān)實施的進展，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實施中出現(xiàn)的問題，采取積極有效的改善措施，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

       3、財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的原則。

       對于戰(zhàn)略管理實施效果，我們從習(xí)慣思維上更多考慮的是財務(wù)績效，這是它的直接體現(xiàn)，它的變化情況體現(xiàn)了知識管理戰(zhàn)略給企業(yè)帶來的價值變動，但是除了財務(wù)績效外，知識管理戰(zhàn)略績效是通過非財務(wù)指標(biāo)印象最后的財務(wù)性指標(biāo)，所以我們必須兼顧兩者，才能反映真實情況。

       4、內(nèi)部與外部兩個績效相結(jié)合的原則。

       知識管理戰(zhàn)略評價不僅在企業(yè)內(nèi)部比較預(yù)期目標(biāo)和實際效果之間的差距，還需要和企業(yè)外部的競爭對手進行比較，我們不僅要和自己的過去比較，更主要的是要和我們的競爭對手比較，才能評估出我們企業(yè)知識管理的帶來的真實績效，也有利于清楚了解競爭對手，找到彼此之間的差距，以有利于我們制定合理的，有針對性的策略，同時也可以想我們的競爭對手學(xué)習(xí)，獲取新的知識，以促進我們企業(yè)的知識管理戰(zhàn)略。