證券公司沈陽OA信息化實(shí)施步驟

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    證券公司知識(shí)類型較為聚集，屬于知識(shí)密集型的企業(yè)，同時(shí)對(duì)于員工的專業(yè)技能要求較高，主要業(yè)務(wù)是通過接受客戶委托，按照客戶要求代理買賣證券并提供相關(guān)的咨詢服務(wù)，從而收取客戶傭金作為報(bào)酬。
    證券公司知識(shí)類型
    證券公司知識(shí)類型按照企業(yè)通用的顯性知識(shí)與隱性知識(shí)進(jìn)行分類，可以分為下面幾類：
    

內(nèi)部顯性知識(shí)

內(nèi)部隱性知識(shí)

外部顯性知識(shí)

外部隱性知識(shí)

工作流程、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)報(bào)表、研究策略、工作總結(jié)、營銷方案等

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、客戶拓展、營銷技巧、學(xué)習(xí)能力、客服經(jīng)驗(yàn)等

法律法規(guī)、行業(yè)準(zhǔn)則、交易規(guī)定、產(chǎn)品方案、競爭情報(bào)、合作渠道等

同行營銷、關(guān)系維護(hù)、外聯(lián)協(xié)作、客戶建議等

    證券公司知識(shí)管理實(shí)施步驟
    證券公司信息化趨于完整，具備實(shí)施知識(shí)管理的基礎(chǔ)條件，對(duì)于知識(shí)管理理念及認(rèn)識(shí)等方面尚需要給與指導(dǎo)，在證券公司知識(shí)管理在應(yīng)用初級(jí)階段方面，可以從以下幾個(gè)方面入手，推動(dòng)知識(shí)管理的應(yīng)用。
    1、知識(shí)管理的理念普及
    從知識(shí)管理實(shí)踐來看，證券公司整體上對(duì)于知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)與意識(shí)是有的，但在知識(shí)管理的落實(shí)上還不夠堅(jiān)決，首先是高層對(duì)知識(shí)管理的重視在某種程度上還顯得不夠，其次在員工層面，特別是歸口管理部門對(duì)于知識(shí)管理的理解與認(rèn)識(shí)顯得不深，還不清楚知識(shí)管理可以為其工作帶來什么樣的價(jià)值，造成知識(shí)管理工作在證券公司的應(yīng)用與推廣處于一種不溫不火的。
    2、梳理公司知識(shí)地圖
    知識(shí)地圖是企業(yè)內(nèi)部知識(shí)體系的進(jìn)階應(yīng)用，其主要作用可以概括為三點(diǎn)：1）、反應(yīng)公司整體知識(shí)體系，可以通過知識(shí)地圖看出公司知識(shí)資產(chǎn)分布。2）、為員工查詢知識(shí)提供指引，搜索不能解決所有的問題，有針對(duì)性、系統(tǒng)性解決員工在面對(duì)龐雜的知識(shí)體系時(shí)，快速、高效地找到所需要的知識(shí)的問題，對(duì)于公司知識(shí)資產(chǎn)熟悉的老員工可以通過知識(shí)地圖順利的找到所需知識(shí)。3、樹立公司知識(shí)地圖可以看作是企業(yè)知識(shí)體系內(nèi)部的重新整合。
    對(duì)于證券公司來說，知識(shí)地圖的整體規(guī)劃也是圍線主要業(yè)務(wù)職能和工作內(nèi)容來進(jìn)行，如把知識(shí)地圖規(guī)劃分為產(chǎn)品類知識(shí)地圖、操作流程類知識(shí)地圖、工作備忘類知識(shí)地圖等業(yè)務(wù)重點(diǎn)工作，在每個(gè)類別的知識(shí)地圖內(nèi)再結(jié)合具體業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)分，最終結(jié)合不同的應(yīng)用導(dǎo)向與業(yè)務(wù)性質(zhì)，相應(yīng)的專業(yè)化門戶平臺(tái)中展現(xiàn)。

    3、建立知識(shí)管理系統(tǒng)
   沈陽OA系統(tǒng)系統(tǒng)是知識(shí)管理實(shí)施的基礎(chǔ)，通過將顯性知識(shí)梳理存儲(chǔ)在知識(shí)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的積累沉淀，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工在知識(shí)管理系統(tǒng)的知識(shí)互動(dòng)、分享，也可以給予專家、人際進(jìn)行提問、咨詢，知識(shí)管理系統(tǒng)功能層面應(yīng)該包括知識(shí)地圖、知識(shí)庫、知識(shí)社區(qū)、人際空間（知識(shí)專家）等功能。

    證券公司企業(yè)價(jià)值鏈為基準(zhǔn)劃分原則構(gòu)建的知識(shí)體系，可以把業(yè)務(wù)職能與內(nèi)部重點(diǎn)知識(shí)區(qū)域劃分出來，包括營銷與服務(wù)、合規(guī)與審計(jì)、清算與存管以及信息與技術(shù)、日常運(yùn)營管理等這幾個(gè)核心環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)知識(shí)(包括業(yè)務(wù)文檔與業(yè)務(wù)流程)，通過知識(shí)的層次分類，盤點(diǎn)出具體的知識(shí)清單，逐步構(gòu)建起一個(gè)完整的知識(shí)體系，最后將知識(shí)導(dǎo)入知識(shí)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的沉淀與共享。