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某公司沈陽(yáng)OA信息化溝通方式

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某公司知識(shí)管理有一個(gè)重要方面，即核心團(tuán)隊(duì)與其共同體之間的雙向溝通；在系統(tǒng)管理領(lǐng)域里，使用了以下幾種溝通方式：
1、采用企業(yè)網(wǎng)的一個(gè)網(wǎng)站發(fā)布最新的系統(tǒng)管理消息，以及一個(gè)專(zhuān)門(mén)的下載網(wǎng)站，用于下載重要報(bào)告和演示文件；
2、客戶(hù)可以進(jìn)入專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站尋找信息，還有一個(gè)下載專(zhuān)區(qū)為客戶(hù)準(zhǔn)備了演示文件；
3、每季度發(fā)表新聞期刊(可以從企業(yè)下載或直接在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽)，每期都有不同重點(diǎn)，不僅關(guān)注系統(tǒng)管理知識(shí)領(lǐng)域，還有與之相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和連接性知識(shí)等；
4、定制電子郵件服務(wù)，提供系統(tǒng)管理領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)，知識(shí)管理的最新消息和其他新聞、培訓(xùn)和活動(dòng)通知，成功客戶(hù)案例的啟示和小貼士，可參考的客戶(hù)信息等；
5、知識(shí)管理有專(zhuān)門(mén)的反饋渠道，接受提問(wèn)并提供解答，從而彌補(bǔ)員工之間的信息差距。
6、員工反饋意見(jiàn)肯定了這些溝通方式的好處——他們提供在線(xiàn)反饋，或在某些活動(dòng)時(shí)(比如共享網(wǎng)絡(luò)會(huì)議)提出反饋意見(jiàn)。
此公司通過(guò)上述方式把知識(shí)管理的方方面面——知識(shí)管理工具、共享網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、方法、溝通等都聯(lián)系起來(lái)了。

發(fā)布：2007-03-25 11:11    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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