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       知識管理的實施在于建立激勵雇員參與知識共享的機制，因此，在企業(yè)中實施知識管理首先要有領(lǐng)導的重視，領(lǐng)導將知識管理作為企業(yè)發(fā)展的重點，并加大對企業(yè)知識編碼化工作的投資力度，加大對教育、培訓和實習的投入力度，充分挖掘企業(yè)隱含知識。

在領(lǐng)導重視的同時，要設(shè)立專門的知識總監(jiān)（知識主管，CKO），負責對企業(yè)內(nèi)外部知識的管理，培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新能力和集體的創(chuàng)造力。實行知識管理要求企業(yè)的領(lǐng)導層將集體知識共享和創(chuàng)新視為贏得競爭優(yōu)勢的法寶，要求雇員共同分享他們所擁有的知識和信息，并且要求管理層對那些做到這一點的員工給予獎勵。 知識主管處于公司的高層領(lǐng)導的地位，其主要任務是將公司的知識變成為公司的資本，主要職責是：1、了解公司的環(huán)境和公司本身，理解公司的信息需求；2、建立和造就一個能夠促進學習、積累知識和信息共享的環(huán)境，每個人都可以認識到知識共享的好處，并為公司的知識庫做貢獻；3、監(jiān)督保證知識庫內(nèi)容的質(zhì)量、深度、風格，并與公司的發(fā)展保持一致，其中最主要的是保持知識的更新；4、保證知識庫設(shè)施的正常運行；5、加強知識集成，產(chǎn)生新的知識，促進知識共享的過程。 為了使公司能蓬勃發(fā)展，知識管理人員必須懂得如何利用知識經(jīng)濟的特性，懂得如何有效地管理知識。因此，要做到以下幾點：
  1. 建立遞增收益網(wǎng)絡：提高資源效率方面的投資越多，經(jīng)過一段時間的適應期后，獲得的邊際效益越大。這種效應在傳媒業(yè)、電話業(yè)、電腦業(yè)和軟件業(yè)非常普遍。為了達到這一目的，知識管理人員要為公司內(nèi)外的新知識資本創(chuàng)造良好的環(huán)境并大力加以培育。把客戶和合伙人看作公司網(wǎng)絡的成員，將自己的產(chǎn)品變成為其它企業(yè)的行業(yè)標準，以增大企業(yè)的收入、利潤和股東收益。
  2. 通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡把人們聯(lián)系起來：在公司中，如果知識不能同現(xiàn)有的知識聯(lián)系并且不能為人所利用，知識就是沒有價值的。建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡是為了消除公司的內(nèi)部障礙，使其成為一個不斷更新的知識網(wǎng)絡。電子信息交流繞過了面對面接觸時因政治、等級等原因產(chǎn)生的障礙，因而特別有效。
  3. 承認個人在知識發(fā)展中的獨特性：邀請員工進行項目討論，發(fā)揮其作用，在討論中，知識最多的人將最具有權(quán)威。鼓勵員工之間非正式的接觸。
發(fā)布：2007-03-25 11:09    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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