軟件服務(wù)SaaS的10大預(yù)測 軟件將沒有國度

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【計世獨家】軟件服務(wù)(SaaS)，或者稱作云計算、隨需應(yīng)變的應(yīng)用程序，在企業(yè)中越來越重要。一家名為Innotas的軟件服務(wù)公司專門為IT機構(gòu)提供了一種隨需應(yīng)變的項目組合管理軟件包。該公司的客戶包括福布斯、Hamilton Beach和Simon & Schuster以及在金融服務(wù)、健康醫(yī)療、零售、技術(shù)、電信和能源等許多行業(yè)的公司。Innotas公司創(chuàng)始人、首席技術(shù)官Demian Entrekin談了他對軟件服務(wù)、云計算和隨需應(yīng)變的應(yīng)用程序的未來的預(yù)測。

1.軟件沒有國界

應(yīng)用程序?qū)τ谝粋€特定機構(gòu)的限制將越來越少，并且將更多地面向用戶網(wǎng)絡(luò)。這將使應(yīng)用程序更多地以用戶為中心，而不是以機構(gòu)為中心。然而，這對機構(gòu)是有利的，因為這將導(dǎo)致更好地應(yīng)用。

2.這是產(chǎn)品，傻瓜！

由于強調(diào)“先試用，后購買”的方法進行推銷軟件服務(wù)，產(chǎn)品管理和產(chǎn)品營銷團隊將被迫把更多的“整個產(chǎn)品”和“解決方案銷售”的概念推向產(chǎn)品本身。這種產(chǎn)品需要把商務(wù)流程集成到產(chǎn)品功能中。

3.第一印象優(yōu)先

軟件服務(wù)應(yīng)用程序給人留下印象只有幾分鐘的時間。我喜歡把重點放在第一個三分鐘。你將有一個很好的開始。這就是說，你最好把重點放在前三年，這樣，你在三年之后就不會筋疲力竭了。

4.精打細算

產(chǎn)品銷售成本和毛利率是推動技術(shù)戰(zhàn)略的財務(wù)指標(biāo)。正如Edwards Deming預(yù)料的那樣，以較低的成本支持可靠的、可升級的服務(wù)的能力是越來越大的優(yōu)勢。

5.一流技術(shù)支持占優(yōu)勢

現(xiàn)在，具有想象力的高價格的技術(shù)顧問回答具有想象力的高價格的問題的空間越來越小了。一流的技術(shù)支持將承擔(dān)越來越大的責(zé)任，代表公司回答難題。一個良好的常見問題回答會起作用嗎？我懷疑。

6.產(chǎn)品聯(lián)盟

軟件服務(wù)器廠商將與其它軟件服務(wù)廠商一起向集成合作伙伴提供更多的資源。現(xiàn)在，他們談?wù)撨@個問題，但是，他們做得并不好。這也許是軟件服務(wù)廠商銷售“渠道”捉摸不定的最佳答案。對于傳統(tǒng)的銷售渠道來說，軟件服務(wù)沒有提供足夠的利潤。

7.視頻勝過文本

軟件服務(wù)產(chǎn)品將開始使用越來越多的視頻進行培訓(xùn)、技術(shù)支持、文件管理等等。觀看視頻更便宜、更容易和更有趣?；谖谋镜墓ぞ哒诒灰纛l/視頻所取代。

8.用于軟件服務(wù)的軟件服務(wù)

軟件服務(wù)公司將開始把自己的業(yè)務(wù)更多地外包出去。這是很重要的，因為他們能夠從全面服務(wù)托管提供商向客戶提供的服務(wù)中獲得好處。這些種類的安排將使自然的軟件服務(wù)應(yīng)用程序變成端對端的合作關(guān)系。

9.網(wǎng)格計算的困惑

公用計算仍是一個開放的問題，而且提供這種服務(wù)的成本將推動公用計算的發(fā)展。在某些情況下，你可以把每個用戶的每個月的使用費用降到網(wǎng)格計算不能提供任何好處的程度。在其它情況下，它可能會提供物有所值的成本優(yōu)勢。在這兩種情況下，軟件廠商將制作“兼容云計算”的應(yīng)用程序，這樣，廠商就能夠收獲很好的風(fēng)險/回報比例的同時利用網(wǎng)絡(luò)計算的優(yōu)勢。

10.技術(shù)擺在次要位置

把軟件服務(wù)推向市場的技術(shù)障礙要比我們在1999年開始研究軟件服務(wù)時的技術(shù)障礙少得多?，F(xiàn)在，重點正在更多地轉(zhuǎn)向營銷策略方面。技術(shù)雖然很重要，但是已經(jīng)明顯處于次要位置。