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是希望還是泡沫 一個(gè)erp軟件教程實(shí)施顧問(wèn)的自白
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在國(guó)有企業(yè)中,由于機(jī)制問(wèn)題,公司制度不夠健全,責(zé)、權(quán)、利界定不清。員工的依賴思想比較嚴(yán)重,工作的積極性和主動(dòng)性都比較欠缺。一般員工往往會(huì)認(rèn)為:公司實(shí)施erp系統(tǒng)視頻教程,就是顧問(wèn)造一個(gè)萬(wàn)能的系統(tǒng),我們只管.....是erp系統(tǒng)視頻教程給他們帶來(lái)了太多的希望,還是erp系統(tǒng)視頻教程原本就有太多的泡沫存在;一個(gè)erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施顧問(wèn)在與企業(yè)用戶進(jìn)行溝通時(shí),所遇到的事情,讓他對(duì)自己的職能以及erp系統(tǒng)視頻教程對(duì)企業(yè)的作用,都產(chǎn)生了很多反思。
在國(guó)有企業(yè)中,由于機(jī)制問(wèn)題,公司制度不夠健全,責(zé)、權(quán)、利界定不清。員工的依賴思想比較嚴(yán)重,工作的積極性和主動(dòng)性都比較欠缺。一般員工往往會(huì)認(rèn)為:公司實(shí)施erp系統(tǒng)視頻教程,就是顧問(wèn)造一個(gè)萬(wàn)能的系統(tǒng),我們只管用!在這里,隱含了兩種對(duì)項(xiàng)目實(shí)施十分有害的思想:1、項(xiàng)目實(shí)施是顧問(wèn)的事,事不關(guān)己;2、系統(tǒng)是萬(wàn)能的,可以隨心所欲?;诖蠹覍?duì)erp系統(tǒng)視頻教程思想認(rèn)識(shí)上的偏差,模塊實(shí)施初期,PP模塊(生產(chǎn)計(jì)劃與控制生產(chǎn)計(jì)劃與控制模塊)項(xiàng)目組成員和顧問(wèn)之間針對(duì)模塊實(shí)施的方法進(jìn)行了。
首先,就erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施誰(shuí)是主體?誰(shuí)是客體?在思想認(rèn)識(shí)上必須得到統(tǒng)一。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組成員和顧問(wèn)一起各自闡述自己對(duì)erp系統(tǒng)視頻教程的理解和認(rèn)識(shí),認(rèn)真分析思考,我們達(dá)成了思想認(rèn)識(shí)上的一致——項(xiàng)目組成員是項(xiàng)目實(shí)施的主體;顧問(wèn)是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中項(xiàng)目組成員的輔導(dǎo)者。漣源鋼鐵集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱漣鋼)SAP erp系統(tǒng)視頻教程項(xiàng)目PP模塊作為二期實(shí)施模塊,從2003年5月開(kāi)始啟動(dòng),到2004年4月1日成功上線,5月運(yùn)行平穩(wěn),前后歷時(shí)將近一年。
漣鋼實(shí)施的erp系統(tǒng)視頻教程必須是漣鋼人的erp系統(tǒng)視頻教程,她既要與漣鋼企業(yè)嫁接在一起,更需要與漣鋼人嫁接在一起。企業(yè)流程本身是硬的、沒(méi)有生命力的,erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)本身也是沒(méi)有生命力的。只有當(dāng)企業(yè)人將優(yōu)化的流程設(shè)計(jì)在erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng),并合理的使用和駕馭作系統(tǒng),流程才會(huì)產(chǎn)生效率,系統(tǒng)也才會(huì)有了靈魂。
erp系統(tǒng)視頻教程最關(guān)鍵的棋子——項(xiàng)目組
項(xiàng)目組成員都是來(lái)自各業(yè)務(wù)單位,有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),熟悉公司各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)過(guò)程和工藝要求,了解全公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)狀況和業(yè)務(wù)流程,對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的利弊有親身的體驗(yàn)和感受,能準(zhǔn)確把握各業(yè)務(wù)單位對(duì)erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)的真實(shí)需求。由項(xiàng)目組成員提出的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化重組合需求是自覺(jué)和自發(fā)的,也是公司業(yè)務(wù)流程需要變革的關(guān)鍵點(diǎn)和進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化最適合的切入點(diǎn)。
erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)是一個(gè)管理信息平臺(tái),企業(yè)實(shí)施erp系統(tǒng)視頻教程的過(guò)程就是將企業(yè)的各種業(yè)務(wù)納入到統(tǒng)一的erp系統(tǒng)視頻教程管理信息平臺(tái)中的過(guò)程。我們實(shí)施erp系統(tǒng)視頻教程的目的是提高企業(yè)運(yùn)作,提升企業(yè)整體管理水平。為達(dá)到實(shí)施erp系統(tǒng)視頻教程的目的,使erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)順利上線這短短一年的erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施期只能算萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步。只有保證erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)上線后工作穩(wěn)定、運(yùn)作順暢,才能真正發(fā)揮erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)管理信息平臺(tái)中心的地位,讓erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)為公司的管理貢獻(xiàn)持續(xù)不斷的效益。
企業(yè)的流程優(yōu)化是一個(gè)持續(xù)漸進(jìn)的過(guò)程,erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)的實(shí)施只能為漣鋼搭建一個(gè)初步的流程結(jié)構(gòu)框架。流程的不斷優(yōu)化需要漣鋼人系統(tǒng)上線后,在系統(tǒng)的使用過(guò)程中不斷加深對(duì)系統(tǒng)的了解,不斷積累經(jīng)驗(yàn),聯(lián)系業(yè)務(wù)實(shí)際,提出切實(shí)可行的流程和系統(tǒng)優(yōu)化方案。這樣,才能用好用活erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng),最終優(yōu)化出一個(gè)最具漣鋼特色的erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng),和最切合漣鋼實(shí)際的管理流程。
保證erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)上線后運(yùn)行穩(wěn)定,企業(yè)流程持續(xù)優(yōu)化,在漣鋼培養(yǎng)出一支既懂業(yè)務(wù)又懂系統(tǒng)的erp系統(tǒng)視頻教程項(xiàng)目組隊(duì)伍是關(guān)鍵。必須讓erp系統(tǒng)視頻教程項(xiàng)目組成員真正理解SAP系統(tǒng)的基本原理和管理理念,學(xué)懂學(xué)通SAP系統(tǒng)基本知識(shí)和基本功能。項(xiàng)目組成員吃透了系統(tǒng),系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行就有了決定性保障,流程也必將得到自發(fā)和自覺(jué)的持續(xù)優(yōu)化。
僅憑一兩個(gè)月的需求調(diào)研時(shí)間,項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)是難以掌握漣鋼集團(tuán)的全貌,對(duì)于漣鋼集團(tuán)的現(xiàn)有人事架構(gòu)、現(xiàn)有運(yùn)作流程等形成的歷史淵源、現(xiàn)實(shí)實(shí)踐的合理性,理解都還十分不成熟,存在片面性。僅以行業(yè)經(jīng)驗(yàn),照搬其它公司的經(jīng)驗(yàn),往往會(huì)出現(xiàn)水土不服的現(xiàn)象。就如一濟(jì)藥方,對(duì)于有的人可能是救命的良藥,可是對(duì)于另一個(gè)人卻可能是致命的毒藥。根據(jù)系統(tǒng)知識(shí)和系統(tǒng)理論的完美思路來(lái)制定實(shí)際流程,又容易走上理想主義的老路,使設(shè)計(jì)的流程脫離實(shí)際,缺乏可操作性。這方面我們有過(guò)深刻的教訓(xùn),項(xiàng)目開(kāi)初,根據(jù)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),以及對(duì)漣鋼實(shí)際情況的片面理解,我們制訂了一系列自以為十分完美的漣鋼TO BE流程。但當(dāng)將制訂好的TO BE流程交給業(yè)務(wù)單位簽字確認(rèn)時(shí),業(yè)務(wù)單位卻提出了大量問(wèn)題,認(rèn)為這些流程很難在實(shí)際業(yè)務(wù)中運(yùn)行,要求重新制訂。
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