“草根”微信點(diǎn)擊率4萬 傳遞社會(huì)正能量

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　　圖為微信平臺(tái)發(fā)布關(guān)注白血病小男孩的信息。

　　“轉(zhuǎn)發(fā)一位急求A型血或AB型血的求助信息，鄧先生查出白血病，準(zhǔn)備做骨髓移植手術(shù)，需提前準(zhǔn)備A型血或AB型血小板……”10月18日晚，一條求助信息出現(xiàn)在“陽山佬”微信公眾平臺(tái)上。

　　事情牽動(dòng)了眾多微信粉絲的心，很快就有好心人伸出了援手。陽山人梁思慧是一名大三學(xué)生，通過微信平臺(tái)聯(lián)系到求助者，并約定在10月26日到廣州血液中心捐血小板。她把自己捐獻(xiàn)血小板的過程傳到微信平臺(tái)上，呼吁更多熱心人幫助鄧先生。

　　“類似的求助信息很多，希望通過微信平臺(tái)能幫助到這些需要幫助的人。”“陽山佬”編輯告訴記者，作為一個(gè)民間的微信公眾平臺(tái)，不求出名、不求利益，只希望實(shí)實(shí)在在地做點(diǎn)力所能及的事，向社會(huì)傳遞陽山的正能量。

　　微信助力抗洪點(diǎn)擊率逾4萬

　　隨著智能手機(jī)的普及、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，微信迅速發(fā)展并擁有大量用戶，于去年8月推出了微信公眾平臺(tái)，個(gè)人和機(jī)構(gòu)都可以建立一個(gè)微信公眾賬號(hào)，與特定群體進(jìn)行文字、圖片、語音的全方位溝通和互動(dòng)。

　　“陽山佬”就是微信公眾平臺(tái)上的趕潮兒，于今年4月正式上線。“我們的宗旨是傳遞陽山正能量，因此編發(fā)的內(nèi)容包括陽山的人文、求助、便民、應(yīng)急辟謠，以及廣大陽山人關(guān)心關(guān)注的話題等等。”該編輯表示，粉絲大多是陽山佬，借助他們對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛之情，通過對(duì)救助人的幫助，給大家營造一種陽山人是團(tuán)結(jié)互助、樂于助人的社會(huì)氛圍，同時(shí)也“拉攏”更多陽山人融入這種氛圍之中。

　　“陽山佬”微信平臺(tái)上線不久，陽山就發(fā)生了百年一遇的“5·22洪災(zāi)”。該平臺(tái)及時(shí)編發(fā)了一系列的災(zāi)情、救災(zāi)進(jìn)展等信息，讓陽山人以及在外工作的陽山人第一時(shí)間了解真實(shí)救災(zāi)情況，那些說“水庫塌方”、“死了多少人”的謠言得到了有效遏制。“那個(gè)時(shí)候，我們的粉絲只有1000多人，但救災(zāi)的信息點(diǎn)擊率超過4萬，第一次感覺到微信公眾號(hào)的力量是如此的巨大。”編輯說。

　　“那時(shí)候，災(zāi)區(qū)公路、電力、信號(hào)都中斷了，很多身在外地的陽山人向平臺(tái)打聽家鄉(xiāng)的災(zāi)情，我都會(huì)盡所知告訴他們。”編輯說，后來還編發(fā)了一些鼓勵(lì)捐款幫助災(zāi)區(qū)復(fù)產(chǎn)的信息，也得到了粉絲的熱烈回應(yīng)，身在臺(tái)灣的陽山七拱人李三財(cái)先生，通過微信平臺(tái)了解到家鄉(xiāng)的情況，就給受災(zāi)學(xué)校捐贈(zèng)了10萬元善款。李三財(cái)離開陽山已經(jīng)25年了，但還是鄉(xiāng)音不改，“有余力，希望為當(dāng)下這片土地、社會(huì)、國家做點(diǎn)事。”編輯對(duì)李三財(cái)敬佩有嘉，“是一個(gè)通過自身努力奮斗得以事業(yè)有成，然后通過真誠的善心的舉動(dòng)回報(bào)社會(huì)的有社會(huì)責(zé)任感的陽山佬”。

　　粉絲超五千匯集“陽山佬”力量

　　半年過去了，“陽山佬”這個(gè)從草根興起的微信公眾平臺(tái)已成為一個(gè)雙向的“窗口”，既是外出陽山佬和外地人關(guān)注、了解陽山的“窗口”，又是自己向其他人學(xué)習(xí)的“窗口”。平臺(tái)編輯表示，通過和眾多粉絲的交流互動(dòng)，在他們身上，我深深感受到一種可貴的“陽山佬”精神：勤勞、務(wù)實(shí)、敢拼、善良。

　　他說，“陽山佬”已成為一個(gè)符號(hào)，不特指陽山男人。相比珠三角，陽山雖然窮，但是“陽山佬”志不窮!在廣州，可以在菜市場聽到“陽山佬”用陽山話吆喝“賣豆腐~”，這說明我們不是只有一個(gè)“陽山佬”在他鄉(xiāng)孤身作戰(zhàn);在深圳，可以看到有些“陽山佬”把生意做得好大、賺了錢后并回饋家鄉(xiāng)，這說明我們“陽山佬”是能干、感恩的;在佛山，“小悅悅”被碾壓時(shí)，18個(gè)路人冷漠逃避，只有陽山的陳賢妹老婆婆伸出援助之手，這說明“陽山佬”是熱心腸的、樂于助人的!

　　作為自發(fā)性的民間微信公眾平臺(tái)，“陽山佬”的粉絲目前已超5000人，平臺(tái)編輯表示，在運(yùn)營平臺(tái)的過程中深深感受到它對(duì)弘揚(yáng)社會(huì)正能量所散發(fā)出來的魅力，表示今后會(huì)堅(jiān)持“兩個(gè)不變”：堅(jiān)持宗旨不變、堅(jiān)持持續(xù)運(yùn)營不變，為陽山的社會(huì)發(fā)展與和諧盡一分力。

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　　網(wǎng)友呼喚“政務(wù)微信”權(quán)威發(fā)布

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，政務(wù)微博、微信越來越受到重視。日前，清遠(yuǎn)市舉行政務(wù)微博微信培訓(xùn)班，資深媒體人張榮剛表示，經(jīng)營政務(wù)微博微信，要強(qiáng)調(diào)互動(dòng)與服務(wù)性，“告訴市民最需要的信息。”

　　然而，在陽山縣，微信公眾平臺(tái)并不多，政務(wù)微信幾乎還是一片空白。有微信網(wǎng)友表示，一個(gè)社會(huì)事件，市民會(huì)迅速將該事件發(fā)上微博、微信，就需要政府部門及時(shí)回應(yīng)。“我們民間的微信號(hào)平時(shí)可以和網(wǎng)友溝通，但當(dāng)遇到突發(fā)情況時(shí)，我們不是官方，不夠權(quán)威，不敢亂回復(fù)。”

　　該網(wǎng)友建議，縣里應(yīng)該針對(duì)突發(fā)事件，建立一個(gè)信息統(tǒng)一發(fā)布機(jī)制，及時(shí)向群眾發(fā)布信息，及時(shí)溝通交流，引導(dǎo)輿論和公眾情緒。他說，微信公眾平臺(tái)一天只能發(fā)布一條信息，不是即時(shí)溝通的網(wǎng)絡(luò)工具，而配以QQ、微博等即時(shí)溝通工具，效果會(huì)更好。

　　“政務(wù)微信”涉及到內(nèi)容的可讀性問題，筆者查詢發(fā)現(xiàn)，一些官方微博、微信平臺(tái)，內(nèi)容比較枯燥，都是公文語言，對(duì)于群眾來講，可讀性不強(qiáng)，關(guān)注人少，閱讀量不高。一些網(wǎng)友也有同感，認(rèn)為官方的微信在保持其權(quán)威性的前提下，內(nèi)容也要盡量少用那種公文式語言，說一些群眾聽得懂、喜歡聽的內(nèi)容和話題，特別是多發(fā)布民生信息內(nèi)容，吸引網(wǎng)友民關(guān)注。

　　“微信相對(duì)于微博，其最大特點(diǎn)是溝通方式的變革帶來了更好的互動(dòng)性。”據(jù)分析，微博信息是一種“放射性”傳遞，信息海量、傳播面廣、傳播速度極快;但無效信息多，另外要遵循用戶閱讀的時(shí)間規(guī)律，不少內(nèi)容很難讓用戶看見。而微信遵循信息的“一對(duì)一”直線傳遞，更有針對(duì)性，更精準(zhǔn)有效，信息傳達(dá)率高。勝在“一對(duì)一”、“個(gè)性化”深度溝通，可以用它來為群眾解答個(gè)人具體的實(shí)際問題。

　　記者觀察

　　“開門議政”可否變身“微信議政”?

　　陽山縣黨政領(lǐng)導(dǎo)一向重視與群眾的溝通，特別是今年以來，每月一次的“企業(yè)服務(wù)日”，讓企業(yè)主們深切感受到了政府的關(guān)心和支持;每月一場的“開門議政”活動(dòng)，也讓廣大群眾又多了一個(gè)參政議政的渠道和窗口，進(jìn)一步拉近了政府與廣大人民群眾的距離。

　　隨著新的傳播方式與傳播理念的興起，“每月一場”還不夠解渴，群眾盼望得到更加方便快捷的接受信息的渠道。微信作為新的技術(shù)手段，如果可以及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，更容易拉近政府和市民之間的距離，政府可以也不妨嘗試，推動(dòng)官方民間溝通交流形成良好態(tài)勢。

　　其實(shí)，政務(wù)微信不僅僅是一個(gè)信息發(fā)布渠道，也是一種提供服務(wù)的綜合平臺(tái)，它可以涵蓋信息發(fā)布、查詢服務(wù)、在線預(yù)約、問題答疑等多個(gè)內(nèi)容。例如，辦證中心可以通過微信公眾服務(wù)平臺(tái)，提供具備預(yù)審材料、政策咨詢、辦證預(yù)約排號(hào)等功能;行政機(jī)關(guān)服務(wù)窗口可以推出問詢功能，一個(gè)軟件可以節(jié)省許多人力和財(cái)力，而且更加高效。

　　當(dāng)然，政務(wù)微信是否能進(jìn)一步推動(dòng)政府為民服務(wù)的“威信”，關(guān)鍵還在于使用人。微信一旦用于政府服務(wù)，就應(yīng)沖著切實(shí)解決問題的方向去發(fā)展、完善，要與政府網(wǎng)站、政務(wù)微博以及政府各項(xiàng)工作深入結(jié)合，真正發(fā)揮出微信的正面、積極作用。