微信集“贊”存消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)

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　　近日“集滿72個(gè)"贊"，可獲NB運(yùn)動(dòng)鞋一雙”、“集齊36個(gè)"贊"贈(zèng)檸檬杯”等集“贊”活動(dòng)在微信朋友圈里風(fēng)生水起，但北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槿狈ΡO(jiān)管，消費(fèi)者兌換商品時(shí)頻繁遭遇商家臨時(shí)提高門檻，或以商品數(shù)量限制、時(shí)間限制、要求最低消費(fèi)金額等理由拒絕兌換。此外，商家的此種營(yíng)銷方式還催生了職業(yè)點(diǎn)贊黨的出現(xiàn)。

　　集“贊”風(fēng)靡朋友圈

　　近期，不少商家借著朋友圈打起了廣告，憑借點(diǎn)贊截圖兌禮讓朋友圈內(nèi)瞬間刮起了“集"贊"風(fēng)”，就連不少平時(shí)很少活躍在微信的朋友也在集“贊”的影響下活躍起來。不過，好景不長(zhǎng)，近日北京商報(bào)記者在朋友圈發(fā)現(xiàn)，不少曾經(jīng)集“贊”的網(wǎng)友開始轉(zhuǎn)發(fā)之前集“贊”的微信并投訴稱，集“贊”成功后該商家拒絕兌禮。

　　網(wǎng)友兌禮遭遇商家臨時(shí)提高門檻。據(jù)一位消費(fèi)者反映，在集“贊”活動(dòng)剛剛興起時(shí)，大多數(shù)兌換均能成功，該消費(fèi)者稱，“當(dāng)時(shí)換了一個(gè)售價(jià)大概200元的檸檬水杯和行李箱”。但是，好景不長(zhǎng)，當(dāng)朋友圈內(nèi)關(guān)于集“贊”的活動(dòng)越來越多時(shí)，反而很難兌禮。據(jù)北京商報(bào)記者了解，臨時(shí)縮短兌獎(jiǎng)時(shí)間是多數(shù)商家慣用的拒絕手段，其中，一個(gè)兌換New Blance運(yùn)動(dòng)鞋的商家甚至將原定10天的兌獎(jiǎng)時(shí)間最后減到了僅剩2天。

　　除了修改時(shí)間外，北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者還遭遇了商家濫用最終解釋權(quán)，一些本來標(biāo)注為集滿72個(gè)贊兌換禮品的活動(dòng)，在消費(fèi)者兌換時(shí)改成了獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，或者需要交納費(fèi)用才能兌換成功，而所交納的費(fèi)用幾乎比在國(guó)內(nèi)某知名網(wǎng)站上購(gòu)買的價(jià)格還要高。

　　催生職業(yè)點(diǎn)贊黨

　　一時(shí)間風(fēng)生水起的微信點(diǎn)贊，除了給消費(fèi)者帶來困擾外，還催生了一批職業(yè)點(diǎn)贊黨。北京商報(bào)記者在某知名網(wǎng)站上搜索“點(diǎn)贊”即出現(xiàn)了75頁的提供點(diǎn)贊服務(wù)的商家，價(jià)格由0.1-1元之間，銷量最高的一個(gè)商家在一個(gè)月內(nèi)竟然有6000余人購(gòu)買成功。除了人工點(diǎn)贊服務(wù)外，北京商報(bào)記者還發(fā)現(xiàn)，不少關(guān)于點(diǎn)贊神器、購(gòu)買加入點(diǎn)贊群的服務(wù)銷售也非常的火爆。

　　除了消費(fèi)者遭遇商家臨時(shí)提高門檻，商家也遭遇同樣窘境，據(jù)一位服裝店店員介紹，本是針對(duì)會(huì)員的活動(dòng)，但來領(lǐng)禮品的很多人是“職業(yè)點(diǎn)贊黨”，甚至從淘寶上“買贊”，根本不是會(huì)員。

　　盡管買贊讓不少人鉆了空子，但是北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，買贊同樣具有風(fēng)險(xiǎn)。在一個(gè)商家的評(píng)價(jià)頁面中，每10個(gè)人中就有5-7個(gè)人評(píng)價(jià)不靠譜。其中一位消費(fèi)者稱，花費(fèi)200元購(gòu)買了200個(gè)點(diǎn)贊黨的服務(wù)后，卻并沒有獲得點(diǎn)贊。對(duì)于該消費(fèi)者的投訴，商家回復(fù)稱，“每個(gè)粉絲，主動(dòng)與您交談、回復(fù)、分享、轉(zhuǎn)發(fā)您的朋友圈，以及會(huì)不會(huì)給您帶來效益，這個(gè)我們是不保證的”。事實(shí)上，北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該商家僅是將購(gòu)買服務(wù)的消費(fèi)者互相綁定，并不存在所謂的“職業(yè)點(diǎn)贊黨”。

　　假貨抱團(tuán)難監(jiān)管

　　在參加集“贊”活動(dòng)的多個(gè)網(wǎng)頁中，北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)產(chǎn)品以海淘潮品、網(wǎng)絡(luò)熱銷品為主。其中，關(guān)于New Blance的運(yùn)動(dòng)鞋就有十余家，但是北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，多數(shù)參加活動(dòng)的并非NB官方，而是由網(wǎng)絡(luò)賣家組成，兌換活動(dòng)也多是采用郵寄而非現(xiàn)場(chǎng)兌換。

　　除了NB、樂扣等品牌外，不少參加活動(dòng)的產(chǎn)品均為海外代購(gòu)。以近期熱銷的檸檬水杯為例，在多家電商平臺(tái)上，銷售該款水杯的商家?guī)缀跤猩锨Ъ?，價(jià)格30-200元不等，盡管各價(jià)位的杯子銷量均比較高，但是關(guān)于品牌和防偽標(biāo)識(shí)卻一直處于空白的狀態(tài)。據(jù)一位成功兌換杯子的消費(fèi)者稱，“盡管難以確定真假，但是從杯子的質(zhì)地和收到杯子時(shí)強(qiáng)烈的塑料味來看，真貨的可能性較小，但因?yàn)槭敲赓M(fèi)獲得，所以放棄維權(quán)”。工商部門也認(rèn)為，微信營(yíng)銷建立在熟人圈子基礎(chǔ)上，具有成本低、信賴程度高等優(yōu)勢(shì)，盡管今年北京市工商加強(qiáng)了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)交易的監(jiān)管，但由于集“贊”兌獎(jiǎng)屬于近期新出現(xiàn)的營(yíng)銷模式，監(jiān)管制度尚不成熟，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。