小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的物業(yè)管理模塊實施

　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的物業(yè)管理模塊實施

　　物業(yè)管理，是對小區(qū)里的日常業(yè)務(wù)進行管理，泛普軟件-小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)包括住戶投訴管理、住戶報修管理、住戶停車車位管理和物業(yè)繳費。

　　1)住戶投訴管理

　　住戶投訴管理，主要是對住戶的投訴意見進行管理，以及對投訴的處理情況

　　界面顯示的時候，會列出數(shù)據(jù)庫中存在的投訴和處理情況，有新的投訴時，單擊“增加”按鈕，系統(tǒng)會自動顯示投訴編號，用戶填寫投訴住戶、住戶編號、投訴日期、接待人員、處理日期、處理人員、投訴內(nèi)容和處理情況，單擊“確定”按鈕就可以保存了，其中，投訴日期和處理日期，可以從彈出的對話框中進行選擇;用戶要修改投訴信息，需要先單擊該條投訴，物業(yè)OA軟件將信息顯示在對應(yīng)的列表框中，才可以進行修改，修改后單擊“確定”按鈕保存修改;刪除信息時，單擊要刪除的投訴，然后再單擊“刪除”按鈕，確認后就可以刪除了;單擊“取消”按鈕，退出本窗口。

　　2)住戶報修管理

　　住戶報修管理，用來管理有報修相關(guān)的住戶信息和維修情況

　　該界面可以對報修信息進行增加、修改、刪除等操作，其功能和使用方法與住戶投訴管理類似，用戶可參考投訴管理，需要說明的是住戶名稱、報修時間和完成時間的填寫可以單擊文本框后面的圖標進行選擇。單擊“取消”按鈕，退出本窗口。

　　3)住戶停車車位管理

　　住戶停車車位管理用來管理住戶使用的車位、使用的時間等信息

　　該界面可以對車位的使用情況進行增加、修改和刪除，其功能和使用方法與住戶投訴管理類似，用戶可參考投訴管理，在填寫車位編號、使用日期和住戶編號時，物業(yè)OA可以單擊文本框后面的圖標進行選擇。單擊“取消”按鈕，退出本窗口。

　　4)物業(yè)繳費

　　物業(yè)繳費管理用來管理住戶的繳費情況

　　該界面可以對住戶的繳費情況進行增加、修改和刪除，其功能和使用方法與住戶投訴管理類似，用戶可參考投訴管理，在填寫住戶編號、繳費日期和繳費方式時，小區(qū)物業(yè)管理軟件可以單擊文本框后面的圖標進行選擇。單擊“取消”按鈕，退出本窗口。

發(fā)布：2006-12-04 10:19 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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