做業(yè)務(wù)與做人的關(guān)系探討!-2

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

  接下來我們?cè)俜治?，?duì)企業(yè)的“做人”做到位指的是什么?

    我想講的是，如果你對(duì)自己的企業(yè)做不到位，那么你對(duì)客戶的服務(wù)就一定不會(huì)到位。

    1、對(duì)企業(yè)的自信和忠誠(chéng)。當(dāng)你在客戶面前推銷自企業(yè)的時(shí)候，一定會(huì)遇見早有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在客戶處對(duì)你的企業(yè)進(jìn)行了一些“真實(shí)而不善意”的講演，導(dǎo)致客戶對(duì)你企業(yè)的一些意見，如果你對(duì)客戶的服絕對(duì)讓客戶滿意的情況下，面對(duì)客戶對(duì)你企業(yè)的疑義而有半點(diǎn)不自信的話，那么我想你依然會(huì)輸給你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以你要對(duì)自己的企業(yè)足夠的了解，足夠的自信，和足夠的忠誠(chéng)。如果你能以飽滿自信而又客觀巧妙的回答讓客戶對(duì)你的自信和忠誠(chéng)及由到對(duì)你企業(yè)的一種肅然起敬和信任，那么你就會(huì)站在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的肩膀上。

    2、任何一個(gè)銷售員的成功，都是站在一個(gè)平臺(tái)上的原因，如果你離開了這個(gè)平臺(tái)，那么你的能力不一定能有用武之地。而你對(duì)企業(yè)的“做人”做到位，就是要發(fā)自內(nèi)心的愛護(hù)這個(gè)平臺(tái)，當(dāng)這個(gè)平臺(tái)有了缺陷和問題時(shí)，你要以自己的能力去完善他，只有你以主人翁的精神親自參與完善了這個(gè)平臺(tái)，你才是對(duì)自己企業(yè)的“做人”做到位了，而對(duì)企業(yè)缺陷不聞不問者，就是對(duì)企業(yè)的“做人”不到，也是陷自己于失敗之困。

    3、隨著企業(yè)的發(fā)展，你自己的平臺(tái)也隨著提升，從而提升你在做銷售時(shí)的力度和成功率。一位領(lǐng)導(dǎo)和一位普通業(yè)務(wù)員在客戶心中的重量是可想而知的。而只有你為企業(yè)的付出和成績(jī)達(dá)到一定程度，你的企業(yè)才會(huì)給你更高的平臺(tái)。而你的付出和成績(jī)就是你對(duì)企業(yè)的“做人”

    綜上所述，企業(yè)的強(qiáng)盛與企業(yè)的每個(gè)人都息息相關(guān)，相輔相成的。作為銷售人員，你對(duì)自己的企業(yè)“做人”做到位了。

    最后就是眾所認(rèn)同的對(duì)客戶要“做人”做到位了。

    我最近遇見這樣的情況，我因一個(gè)項(xiàng)目去拜訪設(shè)計(jì)院，許以重謝而希望設(shè)計(jì)院能向業(yè)主推薦我公司方案，但是設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)人卻說，我可以交你這個(gè)朋友，但是我不能交新朋友的同時(shí)丟掉老朋友，***做人做的做的很到位，所以我要對(duì)得起朋友。這就是對(duì)客戶“做人”做到位的效果，即使重謝之下，都還是以友情為重。

    所以我提醒自己的是：

    1、對(duì)待客戶，要像善待自己人一樣，只有真正把客戶當(dāng)朋友相處了，才有可能換來客戶的真誠(chéng)相待。

所以大家在做銷售時(shí)，經(jīng)常說先交朋友，在做生意，就是這個(gè)意思。

    2、在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，以適當(dāng)?shù)姆绞饺ヅc客戶交朋友。拿上例來說，如果我要強(qiáng)硬地拿著更加誘人的重金去換取設(shè)計(jì)院的合作，那么我想只會(huì)引起設(shè)計(jì)院的反感而拒絕合作。而我們更應(yīng)該設(shè)身處地為客戶想想，不能讓對(duì)方以背叛朋友而左右為難，所以應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，以適當(dāng)?shù)姆绞胶涂蛻艚慌笥眩@也是對(duì)客戶“做人”需要更加注意的一方面。

有空來看看我們的功能視頻演示：

泛普裝修軟件   http://www.3ssd.net/video.htm 

泛普erp系統(tǒng)   http://www.3derp.net/video.htm