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賣(mài)一戶(hù)信息最低賺1.5元 揭裝修公司與物業(yè)交易內(nèi)幕
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剛交房,裝修公司的電話就鋪天蓋地,連你的姓名、房號(hào)都一清二楚。這樣的事情,很多業(yè)主都經(jīng)歷過(guò),裝修公司是怎么知道業(yè)主信息的呢?
近來(lái),合肥多家小區(qū)物業(yè)公司,被曝將業(yè)主個(gè)人信息出售給裝修公司,從中牟利。記者佯裝成裝修公司業(yè)務(wù)員,果然順利與幾家物業(yè)公司負(fù)責(zé)人“搭上線”,由此揪出了物業(yè)(部分為物業(yè)員工私下行為)、裝修公司之間的利益鏈。視小區(qū)人數(shù)、檔次不同,物業(yè)打包出售業(yè)主信息,每戶(hù)信息價(jià)格在1.5~8元不等。而且部分裝修公司還與物業(yè)方達(dá)成協(xié)議,每有一戶(hù)業(yè)主簽約,再將工程款總價(jià)2%~5%不等的錢(qián)款作為回扣支付給物業(yè)。
【案例】業(yè)主一天接27個(gè)電話
張先生購(gòu)買(mǎi)了經(jīng)開(kāi)區(qū)繁華大道某小區(qū),去年9月底小區(qū)交房。從交房前近20天,他每天至少要接五六個(gè)裝修公司的電話?!八麄儾粌H知道我的姓名、電話號(hào)碼,連我買(mǎi)的房子在哪一棟哪一室、是什么戶(hù)型他們都知道。 ”張先生說(shuō)。
類(lèi)似經(jīng)歷,很多買(mǎi)房的業(yè)主都有過(guò),省城一位市民就吐槽,買(mǎi)了蜀山區(qū)一套房子,有一天竟接了27個(gè)裝修公司打來(lái)的電話。
【自曝】物業(yè)賣(mài)業(yè)主信息牟利
胡東(化名)曾在一家家裝公司做過(guò)業(yè)務(wù)員,現(xiàn)已離職。他告訴記者,目前在合肥,裝修公司找小區(qū)物業(yè)購(gòu)買(mǎi)業(yè)主信息已經(jīng)不是秘密。
據(jù)胡東介紹,一般在交房半年前,開(kāi)發(fā)商就會(huì)將業(yè)主信息全部交給初期物業(yè)。裝修公司便從物業(yè)下手,有的找到物業(yè)負(fù)責(zé)人,有直接找到能接觸到業(yè)主名單的物業(yè)員工。
“一般情況下,購(gòu)買(mǎi)價(jià)格是按多少戶(hù)來(lái)算,每戶(hù)1.5~8元不等。 ”裝修公司付款后,將從物業(yè)處得到業(yè)主們的第一手資料,包括年齡、電話、戶(hù)型等等?!靶畔⒌膬r(jià)值隨著樓盤(pán)的檔次走,樓盤(pán)越高檔,價(jià)格越貴,如果約定的是一對(duì)一出售(即將一份名單只賣(mài)給一家裝修公司),價(jià)格要高出好幾倍。 ”
部分裝修公司的手法更加高明:如果裝修公司在與業(yè)主聯(lián)系中,談成生意的話,簽約后,還會(huì)返給物業(yè)2%~5%不等的分紅。 “物業(yè)公司在賣(mài)業(yè)主信息時(shí),很少是一對(duì)一出售,大多是一戶(hù)幾賣(mài)。然后幾家裝修公司去競(jìng)爭(zhēng)。物業(yè)公司坐收幾份好處。 ”胡東說(shuō)。
【律師說(shuō)法】物業(yè)出賣(mài)業(yè)主信息屬侵權(quán)
物業(yè)出賣(mài)業(yè)主信息給裝修公司,造成業(yè)主個(gè)人信息泄露,不僅騷擾了業(yè)主們的正常生活。如果這些個(gè)人信息,落入不法分子手中,將對(duì)業(yè)主造成很大的危害。
2月1日,就物業(yè)向家裝公司出售業(yè)主信息一事,記者咨詢(xún)了合肥市司法局148律師薛平,他稱(chēng),物業(yè)公司這一做法違反了民法里的個(gè)人隱私權(quán)保護(hù),“物業(yè)在不經(jīng)過(guò)業(yè)主知情和允許的情況下,私自將業(yè)主的信息出售,以獲得利益,這是要付民事責(zé)任的。 ”
薛平介紹,民事法律規(guī)定,公民的姓名及電話等信息屬于個(gè)人隱私的范疇,未經(jīng)許可,第三人不得對(duì)外泄露,否則,即構(gòu)成侵犯公民隱私權(quán)。但因我國(guó)民法現(xiàn)將隱私權(quán)納入公民名譽(yù)權(quán)的保護(hù)范圍,故受害人可以名譽(yù)權(quán)受到侵害為由,要求行為人承擔(dān)賠禮道歉、賠償損失的侵權(quán)責(zé)任,如情節(jié)嚴(yán)重,還可要求精神損害賠償。
【暗訪】物業(yè)公司有長(zhǎng)期合作伙伴
為了驗(yàn)證物業(yè)是否會(huì)販賣(mài)業(yè)主信息,日前,記者暗訪了合肥多家近期交房的樓盤(pán),以裝修公司工作人員身份,與物業(yè)聯(lián)系“交易”。
1月30日上午,記者來(lái)到黃山路一小區(qū),在物業(yè)辦公室內(nèi),負(fù)責(zé)人王某得知記者是裝修公司的銷(xiāo)售人員,想要從物業(yè)處購(gòu)得業(yè)主信息時(shí),表情為難,他告訴記者,該小區(qū)已于去年年底交房,當(dāng)時(shí)已經(jīng)有裝修公司前來(lái)與他們合作了,當(dāng)時(shí)約定的就是一對(duì)一出售,不再他賣(mài)。
問(wèn)及物業(yè)與裝修公司談的價(jià)格,王某只字不提,稱(chēng)這屬于商業(yè)秘密。
隨后,記者來(lái)到附近另一小區(qū),物業(yè)工作人員告訴記者,一般情況下是業(yè)主自行找家裝公司,但物業(yè)也會(huì)與一些家裝公司合作,“你來(lái)晚了,我們之前就與一家家裝公司合作了,而且我們是長(zhǎng)期合作。 ”雖然如此,工作人員還是要了記者的電話號(hào)碼,聲稱(chēng)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)后,再與記者聯(lián)系。
聽(tīng)說(shuō)有回扣改口要名片
在政務(wù)區(qū)匡河路某小區(qū),記者佯裝成裝修公司業(yè)務(wù)員,試圖與小區(qū)物業(yè)公司一徐姓經(jīng)理套近乎。一開(kāi)始得知記者來(lái)意后,徐某說(shuō)道:“這種行為是違法的,我們從來(lái)不搞這玩意。 ”等其話畢,記者接著說(shuō),“我們公司是新開(kāi)的,現(xiàn)在正在拉客源,所以開(kāi)的價(jià)格會(huì)比其他家高。 ”
聽(tīng)到這,徐某有些動(dòng)搖了,問(wèn)記者,“你們價(jià)格多高?”記者一聽(tīng)有門(mén)路,趕忙報(bào)價(jià)稱(chēng)1戶(hù)4塊錢(qián),徐某說(shuō),“才4塊錢(qián)啊?人家有的都給到10塊錢(qián)。 ”記者忙接上話,“我們公司是新開(kāi)的,價(jià)格方面好說(shuō)。 ”
徐某又跟記者說(shuō)道,“人家裝修公司在我們家做一戶(hù),都要給返利的。 ”記者心領(lǐng)神會(huì),表示:“我們這邊也有分紅,只要簽一戶(hù)合同,就給工程款總價(jià)3%分紅。 ”徐某于是開(kāi)口找記者要名片,說(shuō)回頭快交房時(shí),名單湊齊些,會(huì)給記者打電話。
13家物業(yè)10家愿“合作”
“你好,我這邊是××裝修公司經(jīng)理,之前在×××裝修公司做業(yè)務(wù)時(shí),跟您也聯(lián)系過(guò),現(xiàn)在我自己新開(kāi)了公司,正需要拉客源,準(zhǔn)備從你這邊拿點(diǎn)名單,價(jià)格比之前那家貴1塊錢(qián)。怎么樣?”記者故意裝成熟人,電話聯(lián)系上了經(jīng)開(kāi)區(qū)一處新建小區(qū)物業(yè)經(jīng)理。該經(jīng)理在確認(rèn)記者這邊也會(huì)做成生意給百分點(diǎn)返利后,答道:“你留個(gè)電話號(hào)碼吧?快交房時(shí)我再聯(lián)系你。 ”
連續(xù)幾日,記者共對(duì)省城13家小區(qū)物業(yè)進(jìn)行了暗訪,發(fā)現(xiàn)有10家小區(qū)的物業(yè)都直接或間接表示,愿意合作,等交房時(shí)可以提供業(yè)主名單。
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