企業(yè)顧客戰(zhàn)略：發(fā)現(xiàn)價(jià)值交叉點(diǎn)（二）

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每一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)流通的商品，都會(huì)有很多的賣點(diǎn)，比如工資軟件下載，設(shè)計(jì)師，品牌，款式，面料，顏色都是可以制造出獨(dú)特的賣點(diǎn)，簡(jiǎn)單的講，所有商品賣點(diǎn)的制造，其實(shí)是一條沒有止境的大道。同樣，商業(yè)社會(huì)的每一個(gè)顧客，都會(huì)有很多的買點(diǎn)，比如工資軟件下載，美觀，舒服，保暖，身份，便宜，時(shí)尚都是可以挖掘的買點(diǎn)，簡(jiǎn)單的講，所有顧客買點(diǎn)的挖掘，其實(shí)也是沒有盡頭的大路。《企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造—搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前面知道的秘密》一書明確指出：非常令人惋惜，大多數(shù)每天游走在縱橫交錯(cuò)的道路上的企業(yè)，走著走著就忘記了，為什么去行走.商業(yè)社會(huì)的所有企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載，要的就是一個(gè)結(jié)果.沒有結(jié)果的行走，你走的再艱辛和努力，也只能證明一點(diǎn)，你的企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載正在干傻事！
　　 你下棋嗎？你知道圍棋，象棋，五子棋縱橫交錯(cuò)的棋盤上，有多少個(gè)交叉點(diǎn)嗎？百年盛世咨詢來告訴你吧！象棋共有90個(gè)交叉點(diǎn)，圍棋有361個(gè)交叉點(diǎn)，五子棋共有225個(gè)交叉點(diǎn)，你不知道這些，其實(shí)并不影響你下棋，因?yàn)槟阒灰?，每一個(gè)棋子只要能放在交叉點(diǎn)上，就可以算會(huì)下棋了，至于下的好不好，那是另外一個(gè)問題了。對(duì)于全世界所有縱橫交錯(cuò)的問題，關(guān)鍵其實(shí)都在于找到交叉點(diǎn)！商業(yè)社會(huì)是結(jié)果導(dǎo)向的，所以企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載這就象射擊一樣，射擊的目的是打中目標(biāo)，為什么射擊高手無論目標(biāo)左右移動(dòng)還是上下移動(dòng)，都可以準(zhǔn)確的打中目標(biāo)，關(guān)鍵就是，所有射擊高手都能找到，目標(biāo)左右移動(dòng)和上下移動(dòng)的交叉點(diǎn)。
　　 相信看到這里，大家應(yīng)該都找到點(diǎn)感覺了。千萬別小瞧了這點(diǎn)感覺，從企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造的角度，在顧客價(jià)值領(lǐng)域，這點(diǎn)感覺，其實(shí)就是突破顧客價(jià)值的關(guān)鍵。商品的賣點(diǎn)，可以無限度制造，但賣點(diǎn)是左右不停移動(dòng)的，不夠獨(dú)特了就必須移動(dòng)；顧客的買點(diǎn)，可以更深度的挖掘，但買點(diǎn)是上下不斷移動(dòng)的，甚至顧客心情變化就必須移動(dòng)；怎樣才能才企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載中突破顧客價(jià)值呢？百年盛世病案管理系統(tǒng)下載管理咨詢有限公司和北京師范大學(xué)出版社，2009年聯(lián)手推出《企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造—搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前面知道的秘密》，就是要提醒所有企業(yè):方法只有一個(gè)，發(fā)現(xiàn)商品賣點(diǎn)和顧客買點(diǎn)的價(jià)值交叉點(diǎn)。 我們來舉一個(gè)淺顯和偏激的例子，大家一起感覺一下這個(gè)神奇的交叉點(diǎn)：爸爸憤怒的問兒子：三點(diǎn)就放學(xué)了，為什么晚上11點(diǎn)才回家？?jī)鹤诱f：我放學(xué)去了圖書館，一直待到回家為止。父親怒氣頓消。不過他還是不放心，沉迷于電腦游戲的兒子，怎麼可能突然間改去圖書館了呢？第二天他自己到學(xué)校去接兒子，于是他發(fā)現(xiàn)了真正的原因：學(xué)校門口新開了一家網(wǎng)吧，網(wǎng)吧的名字叫“圖書館”?！?
　　 “圖書館”這個(gè)名字是這家網(wǎng)吧的賣點(diǎn)嗎？好象是的，因?yàn)閷W(xué)校附近只有一個(gè)這樣的“圖書館”，屬于獨(dú)特的病案管理軟件下載主張；“圖書館”這個(gè)名字是學(xué)生們的買點(diǎn)吧？好象是的，幾乎所有以前放學(xué)后去網(wǎng)吧的學(xué)生，都來光顧這家“圖書館”了，因?yàn)閺倪@里回家，他們可以大聲的對(duì)父母說：我真的去“圖書館”了，符合獨(dú)特的需求主張。橫向符合商品賣點(diǎn)，縱向有符合顧客買點(diǎn)，那這個(gè)點(diǎn)是什麼呢？這就是商品賣點(diǎn)和顧客買點(diǎn)的交叉點(diǎn)，這就是價(jià)值交叉點(diǎn)。
　　 別著急，我們知道大家要推敲這個(gè)案例，從它的真實(shí)性到邏輯可行性一路推敲下去，因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)病案管理系統(tǒng)下載就是這樣對(duì)待案例的。百年盛世咨詢溫馨的提示大家，這個(gè)案例根本沒有討論下去的價(jià)值，他確實(shí)很淺顯又很偏激，他給大家的不是理念也不是方法，僅僅是一個(gè)感覺，讓大家感覺到這個(gè)價(jià)值點(diǎn)的真實(shí)存在，就足夠了?！镀髽I(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造—搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前面知道的秘密》一書明確指出：其實(shí)企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載面對(duì)的所有案例，也就只有這個(gè)作用，每個(gè)商品和目標(biāo)顧客之間的價(jià)值點(diǎn)，都必須自己去發(fā)現(xiàn)。因?yàn)槊總€(gè)商品的賣點(diǎn)橫線和目標(biāo)顧客買點(diǎn)的縱線，都是不一樣的。我們總不能象小孩子一樣，讀了偉人傳記，發(fā)現(xiàn)很多人都是父母雙亡的，自己就離家出走吧！
　　 對(duì)于那些很難把握的領(lǐng)域進(jìn)行突破，最簡(jiǎn)單有效的方法就是：抓住一點(diǎn)狠狠打擊。從企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造的角度，突破顧客價(jià)值的關(guān)鍵機(jī)會(huì)點(diǎn)，就是商品的賣點(diǎn)和顧客的買點(diǎn)的那個(gè)價(jià)值交叉點(diǎn)?！镀髽I(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造—搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前面知道的秘密》一書明確指出：所有的企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載，只有發(fā)現(xiàn)這個(gè)價(jià)值交叉點(diǎn)，才能真正實(shí)施企業(yè)顧客戰(zhàn)略，因?yàn)檫@個(gè)價(jià)值交叉點(diǎn)，就是突破顧客價(jià)值的關(guān)鍵機(jī)會(huì)。
　　百年盛世咨詢的忠告：商業(yè)社會(huì)每天都有企業(yè)能夠突破顧客價(jià)值，唯一的懸念是，發(fā)生在哪個(gè)企業(yè)身上！要突破顧客價(jià)值這個(gè)天賜良機(jī)，你必須明白，全世界最棒的企業(yè)，也只能給一部分特定的人群提供價(jià)值，只有這些人，才是你的目標(biāo)顧客。突破顧客價(jià)值，就是發(fā)現(xiàn)企業(yè)商品賣點(diǎn)與目標(biāo)顧客買點(diǎn)之間的價(jià)值交叉點(diǎn)，并從這個(gè)價(jià)值交叉點(diǎn)出發(fā)，快速突破顧客心智，將企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載的行動(dòng)，轉(zhuǎn)化為顧客的普通購(gòu)買行為！企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造的角度，突破顧客價(jià)值與商業(yè)社會(huì)所有的機(jī)會(huì)一樣，你把握住了，它就是一個(gè)天賜的良機(jī)，你錯(cuò)過了，它根本一文不值！

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