怎么做口碑與數(shù)據(jù)庫辦公自動化軟件下載

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在現(xiàn)在，當客戶的注意力被細分的越來越嚴重的時候，經(jīng)濟危機爆發(fā)了，大部分企業(yè)都縮減了自己企業(yè)的市場預算，在這種情況下，企業(yè)必須為自己的辦公管理軟件下載找一片藍海，尋找新的辦公管理軟件下載方式，辦公管理軟件下載創(chuàng)意，來維系公司的辦公自動化軟件下載。如何通過省錢，有效的方式影響到消費者的行為。我下面介紹兩種新型的辦公管理軟件下載方式的組合：數(shù)據(jù)庫辦公管理軟件下載+口碑辦公管理軟件下載。

什么是數(shù)據(jù)庫辦公管理軟件下載？

在國內，很多辦公管理軟件下載人對數(shù)據(jù)庫辦公管理軟件下載的認識是非常淺層次的，簡單的認為數(shù)據(jù)庫辦公管理軟件下載是利用一個數(shù)據(jù)庫去做辦公自動化軟件下載就可以了，比如拿著一批客戶名單去打電話，發(fā)傳真，發(fā)郵件，發(fā)短信，去傳遞企業(yè)的產(chǎn)品信息。其實這是數(shù)據(jù)庫辦公管理軟件下載的執(zhí)行方式，是數(shù)據(jù)庫辦公管理軟件下載的一個外延。真正的數(shù)據(jù)庫辦公管理軟件下載項目其實是一個復雜的系統(tǒng)的辦公管理軟件下載活動，包括，數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃，建立，數(shù)據(jù)的分析，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，數(shù)據(jù)的挖掘，數(shù)據(jù)模型的建立，數(shù)據(jù)庫辦公管理軟件下載項目的硬件規(guī)劃，軟件規(guī)劃，人員規(guī)劃，執(zhí)行方式，測試控制，部門協(xié)調機制等。限于篇幅關系，不在詳細分析。

但數(shù)據(jù)庫辦公管理軟件下載相對于其他辦公管理軟件下載方式的有點在于，低成本運作，辦公管理軟件下載的投入于產(chǎn)出是可控的，可實時調整的，所以在國內被很多大的公司所采用，或正在組建專門的數(shù)據(jù)庫辦公管理軟件下載部門。

什么是口碑辦公管理軟件下載？

利用口碑宣傳企業(yè)已經(jīng)被很多企業(yè)認識到這種品推的重要性，但很多企業(yè)并沒有把這種方式專門的辦公管理軟件下載方式來運作。人們每天都會就很多問題和周圍的人做溝通、交談，這其中也包括他們購買和消費的產(chǎn)品或服務，尤其是女性消費者，在這方面表現(xiàn)的更為突出。這樣的談話或溝通都是沒有任何商業(yè)傾向的情況下做出的，不帶任何的商業(yè)宣傳色彩。但這次談話的參與者對評價的產(chǎn)品的評價的認知和后來的購買行為產(chǎn)生很大的影響，因為人們對周圍同事，朋友，親人的信任度不知道比站在柜臺后面的辦公自動化軟件下載人員要高多少。

口碑辦公管理軟件下載之所以能成為一種新的辦公管理軟件下載方式，很大程度上是緣于它所具有的“病毒式辦公管理軟件下載效應”。人們每天都在溝通交談，不管是講自己的事還是講別人的事。我們調查的結果發(fā)現(xiàn)，一個對產(chǎn)品或服務有正面體驗的消費者，會將他的故事告訴至少5個朋友；如果是負面體驗的話，他會告訴至少11個消費者。而那些聽到故事的人又會再告訴5~11個人，依此類推。故事呈幾何級數(shù)速度傳播，最終在很短的時間內傳播給大量聽眾。這就是口碑辦公管理軟件下載的的魅力所在。 

另外，雖然“口碑”傳播不是什么新鮮事，但系統(tǒng)地將人們自然進行的對話作為公司辦公管理軟件下載和溝通組合的一部分，并在消費者中產(chǎn)生正面影響，卻是一個新生事物。這主要也得益于web2.0技術的迅速發(fā)展。以前，我們只有面對面的溝通或電話交談，如今web2.0技術的發(fā)展大大增加了口碑溝通的渠道和速度（電子郵件、論壇、博客等），從而增強了口碑的病毒式辦公管理軟件下載效應。通過web2.0，許多普通消費者變成了某些產(chǎn)品或服務方面的“專家”。例如，很多電子產(chǎn)品的商務類門戶網(wǎng)站，很多用戶會分享他們對某款相機或手機的使用心得；如果潛在消費者認為他們的評論有用而且打了高分，他們就會頗有成就感?？偟膩碚f，中國消費者比世界其他地方的人更依賴口碑。在像中國這樣的更注重集體的社會，人們通常會更重視其他人的評論，特別是在同一個圈子里的人的評論。

正是這些強大的力量使口碑辦公管理軟件下載如此有效。例如，一次口碑宣傳所產(chǎn)生的廣告記憶度，可以是傳統(tǒng)電視廣告所產(chǎn)生的廣告記憶度的80倍，因為口碑的重點更突出，而且是在更私人的層面與消費者進行接觸。雖然一次常見的口碑辦公管理軟件下載對消費者的覆蓋面遠不及中央電視臺播放的廣告，前者千人成本是后者的10~15倍之多，但在實現(xiàn)“知曉”之外，就廣告記憶度及辦公管理軟件下載所構建的品牌偏好而言，口碑辦公管理軟件下載的成本卻要低很多。與電視廣告相比，口碑辦公管理軟件下載的規(guī)模也小很多，這在預算緊張的時候不失為一個好選擇。

數(shù)據(jù)庫辦公管理軟件下載+口碑辦公管理軟件下載模式實戰(zhàn)分析

利用數(shù)據(jù)庫辦公管理軟件下載的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力和口碑辦公管理軟件下載強大的傳播機制和堅挺的信任機制，并以此來影響消費者，影響消費者的購買行為，奠定企業(yè)抵抗金融危機的新的辦公管理軟件下載思路，可以遵循五個方面去運作。

一個有內涵可傳播的故事

中國有句古話：言之不文，行之不遠。辦公管理軟件下載要想成功，就必須具有“傳播性”。換句話說，必須有一個原因讓人們愿意去“傳播這個故事”。它可以是有趣的、感人的、有爭議的，甚至可以是一個笑話。但最重要的是，它必須能夠傳遞一個正面信息，并且是消費者自己傳遞的。商家應該準備一個故事梗概，并且讓消費者在故事中加入自己的體驗和經(jīng)歷，使它成為消費者自己的故事。在中國，最好的口碑辦公管理軟件下載例子是海爾和溫州燒鞋事件。下面僅和大家共享海爾集團的這個案例：海爾在1985年當眾銷毀了一批有問題的冰箱。是張瑞敏親自用斧頭砸碎了第一臺有問題的冰箱，當時每臺冰箱的價格都相當于一個普通工人兩年的工資。海爾此舉的目的是向消費者傳遞這樣一個信息：海爾是一家質量重于泰山的企業(yè)。這個傳奇故事20多年來不斷流傳，消費者今天還在講述，海爾高品質的品牌形象也不斷加深。不過，讓故事具有傳播性并不意味創(chuàng)建一個在土豆網(wǎng)上播放的瘋狂視頻片段，關鍵的是它所講述的故事與要推廣的產(chǎn)品或服務應該是有聯(lián)系的。

利用普通消費者來傳遞信息放棄所謂的“專家”

很多公司喜歡用那些被認為對產(chǎn)品有很多背景知識的“專家”來幫助促銷產(chǎn)品。但是，由于各類產(chǎn)品方面的“專家”并不多，這種類型的口碑宣傳通常也不會走很遠。也有欲蓋彌彰的嫌疑，前段時間中央臺就曝光了，所謂的“假專家”事件，同一個專家可以多個行業(yè)的專家泰斗，但實際情況卻是廣告公司找的托，悲哀！無語！如果是普通辦公自動化軟件下載者來推廣，成功率會高很多，只要利用數(shù)據(jù)庫辦公管理軟件下載的理念來細分群體，并利用數(shù)據(jù)庫辦公管理軟件下載的執(zhí)行方式確保信息到達目標消費群體。

例如，立頓近期在中國推出了一次口碑宣傳活動。它在指定城市推出了免費茶和小點心，針對高檔寫字樓的白領和他們的朋友。只要他們在立頓的網(wǎng)站上留下朋友的辦公地址和手機號，就可以給他們點免費茶和小點心。這個消息迅速傳播，突然間，很多辦公室白領都開始給朋友和同事訂茶。在僅僅兩周內，立頓就派發(fā)了20多萬份“套餐”，更不要說大家在網(wǎng)上和網(wǎng)下談到它的次數(shù)了。

確定收集反饋信息渠道和方式分析反饋信息調整辦公管理軟件下載策略

一旦消費者開始使用某種產(chǎn)品或服務，他們就會不可避免地反饋自己的使用感受。例如通過電話投訴，和朋友傾訴，去論壇或博客發(fā)表看法等，企業(yè)要及時收集他們的反饋，分析反饋信息調整辦公管理軟件下載策略，據(jù)此改進產(chǎn)品或服務，把不好的反饋扼殺在搖籃中，并強化良好的口碑宣傳渠道。例如，西門子（中國）成立了一個“消費者俱樂部”，消費者可以參加西門子客服中心組織的活動和產(chǎn)品培訓；公司還定期和消費者開會，收集他們對產(chǎn)品和服務的反饋，然后根據(jù)這些反饋改進自己在中國的產(chǎn)品開發(fā)和服務。另一方面，西門子對消費者的關注和主動傾聽，對他們的意見予以反饋，也成為消費者在進行口碑宣傳時的話題。

注意測試，利用合理的數(shù)據(jù)模型分析辦公管理軟件下載效果

和任何一種辦公管理軟件下載措施一樣，我們也要衡量這種辦公管理軟件下載的效果。雖然像改善首要知曉度等比較傳統(tǒng)的辦公管理軟件下載標準可能有用，我們也應該考慮那些能夠具體反映辦公管理軟件下載效果的指標。這既包括辦公管理軟件下載所創(chuàng)造的口碑聯(lián)系或網(wǎng)頁登陸數(shù)量，留言量，細分圈子影響度等定量標準，也包括人們在博客中的評論及主要關注點等定性因素。綜合評定，確定辦公管理軟件下載策略的正確性和可操作性。

根據(jù)客戶生命周期階段進行設計，并與數(shù)據(jù)庫辦公管理軟件下載工具相結合

口碑辦公管理軟件下載可以用在一個產(chǎn)品生命周期的各個階段。對于配合新產(chǎn)品的推出而言，它是一種節(jié)省成本的方法，特別是在經(jīng)濟危機中市場開發(fā)的費用有限的情況下。企業(yè)可以收集在產(chǎn)品試推出期間的口碑宣傳反饋，然后在正式推出產(chǎn)品或服務之前進行相應調整。此外，我們也可以用口碑辦公管理軟件下載來重振品牌形象，并結合數(shù)據(jù)庫辦公管理軟件下載的各類執(zhí)行方式和分析工具。定向收集消費者的反饋，是辦公管理軟件下載更精細化。

企業(yè)可以將口碑辦公管理軟件下載與其他辦公管理軟件下載工具結合起來，制定一種綜合的辦公管理軟件下載戰(zhàn)略?；瘖y品品牌DHC在中國就做得很好。它在時尚雜志上做廣告，維持并提高消費者對品牌的知曉度；公司網(wǎng)站提供產(chǎn)品信息，并為新加入的會員派送產(chǎn)品試用裝；此外，公司還成立了DHC俱樂部，為會員提供有關美容方面的建議，提高消費者忠誠度；俱樂部的會員之后成為品牌的主要宣傳大使，在親朋好友中進行口碑宣傳。

總之，雖然新型的辦公管理軟件下載模式不可能完全取代傳統(tǒng)的辦公管理軟件下載方法，但越來越多的人已經(jīng)開始意識到它是一個節(jié)省成本的強大辦公管理軟件下載工具。通過我講解的這兩類新型辦公管理軟件下載模式的結合，企業(yè)超越了傳統(tǒng)的廣告形式，建立起一個真實的反饋環(huán)節(jié)，從而與消費者進行真正的雙向溝通。企業(yè)也真正從客戶的角度去考慮問題，這樣我們的辦公管理軟件下載才能真正走向正規(guī)化，規(guī)?；?。