淺析中國(guó)式賓館管理軟件下載的四大特色（二）

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在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了泛普軟件管理課程之后，認(rèn)為在產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新上，小企業(yè)要適度創(chuàng)新，小步快跑，而不能過(guò)度創(chuàng)新。汾湟可樂(lè)曾經(jīng)是向可口可樂(lè)叫板最兇的。它挑戰(zhàn)可口可樂(lè)的時(shí)候，做了革命性的創(chuàng)新，把產(chǎn)品本身屬性革新掉了。他們?cè)诳蓸?lè)中加了一些中藥，他們覺(jué)得這是最好的創(chuàng)新，因?yàn)槲鞣降目蓸?lè)是可口可樂(lè)那樣的，汾湟可樂(lè)要做中國(guó)式的可樂(lè)，結(jié)果他們忘記了，可口可樂(lè)也曾因?yàn)楦淖兣浞蕉詈蟛坏貌怀烦鲂屡浞健?/p>

中國(guó)的弱小公司，為了搶占市場(chǎng)份額，可以創(chuàng)新，但不要過(guò)度創(chuàng)新。把可口可樂(lè)產(chǎn)品本身的口味進(jìn)行創(chuàng)新，這是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)最大、最不可取的策略，所以汾湟可樂(lè)即使做了很多廣告，盡管投放數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)可口可樂(lè)的廣告投放量，可是它最終還是失敗了，因?yàn)樗鼊?chuàng)新過(guò)度。許多企業(yè)員工經(jīng)常參加杭州企業(yè)管理培訓(xùn)或開(kāi)通了網(wǎng)上企業(yè)大學(xué)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對(duì)企業(yè)的發(fā)展還是有一定的幫助。

3、不要過(guò)分迷信消費(fèi)者調(diào)查

外資品牌在運(yùn)作中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，特別注重進(jìn)行消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查。很多國(guó)內(nèi)品牌也要學(xué)他們這個(gè)樣。我們建議，國(guó)內(nèi)品牌特別是中小品牌，千萬(wàn)不要過(guò)分迷戀消費(fèi)者調(diào)查。首先，中國(guó)地域廣闊，沿海與內(nèi)地，城市與農(nóng)村，每個(gè)地域的文化和消費(fèi)習(xí)慣本身就有很大差別，選取國(guó)內(nèi)東西南北幾個(gè)具有代表性的城市進(jìn)行抽樣調(diào)查，并不能真正代表中國(guó)所有消費(fèi)者;其次，中國(guó)的市場(chǎng)調(diào)查不規(guī)范，并不十分科學(xué)，帶有很多主訪人員、調(diào)查人員的主觀想法，很多市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，都是經(jīng)過(guò)二手加工的報(bào)告，甚至一些人在調(diào)查中摻假，這樣的報(bào)告，其科學(xué)性沒(méi)有嚴(yán)格的保證。針對(duì)企業(yè)里的員工都可以考慮開(kāi)通泛普軟件ELN網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，給員工提供一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。

那么，企業(yè)該如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查呢?我們認(rèn)為，最好的方法是企業(yè)相關(guān)人員親自下市場(chǎng)，與經(jīng)銷(xiāo)商溝通，與終端溝通，與消費(fèi)者溝通，這樣的信息最直接最準(zhǔn)確。娃哈哈宗慶后在做重大決策時(shí)，就幾乎不采用市場(chǎng)調(diào)查的方式，幾乎都是靠“拍腦袋”。為什么他敢“拍腦袋”，因?yàn)樗磕?65天，有200多天都親自在市場(chǎng)上跑，你說(shuō)，他還用得著請(qǐng)市調(diào)公司嗎?

4、中國(guó)市場(chǎng)允許多元化

由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平和消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)等問(wèn)題，決定了中國(guó)還沒(méi)有到達(dá)品牌消費(fèi)階段，還處在產(chǎn)品消費(fèi)階段。大多數(shù)消費(fèi)者需要的是物美價(jià)廉的產(chǎn)品，而不是真正意義上的品牌。他們對(duì)品牌沒(méi)有忠誠(chéng)度。在品牌和市場(chǎng)的關(guān)系中，市場(chǎng)是第一位的，品牌第二位。品牌要讓市場(chǎng)來(lái)說(shuō)話。因此，品牌對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，還沒(méi)有到認(rèn)牌購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候。如此，一個(gè)品牌到底代表什么，跟它是否多元化，是否覆蓋了不同類(lèi)的產(chǎn)品，關(guān)系都不是很大，都不存在透支品牌資產(chǎn)的問(wèn)題，更不會(huì)造成品牌的消失。

“把不同的雞蛋放到一個(gè)籃子里”，在現(xiàn)階段，還是可以的。首先是產(chǎn)品的多元化。不能完全搞單一產(chǎn)品品類(lèi)，更適合搞“全方位產(chǎn)品系列”。因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者更容易變、更見(jiàn)異思遷。其次是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的多元化。中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)在仍然有很多的市場(chǎng)空白點(diǎn)，每一個(gè)市場(chǎng)空白點(diǎn)都是一個(gè)機(jī)會(huì)，每個(gè)機(jī)會(huì)就代表著一個(gè)全新的品類(lèi)，代表著一個(gè)全新的行業(yè)。所以機(jī)會(huì)導(dǎo)向的企業(yè)，就常常多元化，力求抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)。

娃哈哈最早是做保健品的，后來(lái)轉(zhuǎn)做飲料，做飲料做得很好了，又開(kāi)始做童裝，都是搞的多元化。海爾在家電方面成績(jī)斐然，但卻涉足電腦、醫(yī)藥、金融和保險(xiǎn)等等行業(yè)，也是多元化。甚至很多的不知名的中國(guó)企業(yè)，都把自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)定位在：“房地產(chǎn)、金融、制造業(yè)”等等，這成為一個(gè)通行現(xiàn)象。能說(shuō)他們這樣“多元化”絕對(duì)有錯(cuò)嗎?不一定全錯(cuò)。因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)現(xiàn)在還有很多機(jī)會(huì)，“多元化”在某一個(gè)歷史階段，還是有它存在的合理性的。

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