業(yè)務談判中的九大技巧

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業(yè)務談判看似很輕松，實則很難，其不僅要心細，而且也要掌握好度，否則就可能變得很被動，同樣針對訂單管理軟件下載員進行系列的訂單管理軟件下載技巧培訓也是相當重要的。泛普軟件網(wǎng)站包含了眾多訂單管理軟件下載技巧培訓課程，經(jīng)過學習實踐，可以更好的提高訂單管理軟件下載業(yè)績。
    在談判中，我們經(jīng)常有遇到以下五種人：
    1、兇悍型——他們善于用語言或肢體暴力威脅對方，
    2、拖延型——根本避而不見或采取拖延戰(zhàn)術;
    3、逃避型——他們通常采用逃避策略;
    4、虛偽型——他們通常用積極的要求嚇倒對方;
    5、兩極型——他們根本不談，只逼你做出要還是不要的決定。
    業(yè)務員在遇到這五種類型的人時，可以根據(jù)不同人的性格，應用以下九種對策。
    1、引起他們的注意：這種方式對兇悍型特別有效，你必須把他們嚇住，讓他們知道你忍耐的底線在哪里。
    2、指出對方行為的得失：建議雙方應進行更建設性的溝通——若對方是兇悍型，就挑明對方態(tài)度過分兇悍，對方通常也會收斂火氣。對員工進行員工職業(yè)化培訓，來提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，同時也可以給員工指定職業(yè)素養(yǎng)培訓課程，讓企業(yè)員工自行學習。
    3、安撫對方的情緒：尤其針對逃避或龜縮型，首先要了解對方恐懼的原因，然后建議換時間或地點進行商談。
    4、堅持一切按規(guī)矩來：兇悍型、高姿態(tài)型和兩極型卻會強迫你接受他們的條件，你應拒絕受壓迫，而且堅持公平的待遇。
    5、請他解釋：當對方采取極端立場威脅你時，可以請他解釋為什么會產(chǎn)生這樣極端的要求，可以對他說：“為了讓我更了解如何達到你的要求，我需要多了解你為什么會這樣想。”
    6、沉默是金：這是你最有力的舉措之一，尤其在對付兩極型時，你可以說：“我想現(xiàn)在不適合談判，我們都需要冷靜一下。”
    7、改變話題：尤其在對手做極端要求時，最好假裝沒聽到或聽不懂他的要求，然后將話鋒轉(zhuǎn)到別處。
    8、不要過分防御：這樣就等于落入對方要你認錯的圈套。
    9、多提問題：避免站在自己的立場上辯解，應多提問題，提問題時才能避免對方進一步的攻擊。

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