業(yè)務(wù)談判中的九大技巧

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業(yè)務(wù)談判看似很輕松，實(shí)則很難，其不僅要心細(xì)，而且也要掌握好度，否則就可能變得很被動，同樣針對訂單管理軟件下載員進(jìn)行系列的訂單管理軟件下載技巧培訓(xùn)也是相當(dāng)重要的。泛普軟件網(wǎng)站包含了眾多訂單管理軟件下載技巧培訓(xùn)課程，經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)踐，可以更好的提高訂單管理軟件下載業(yè)績。
    在談判中，我們經(jīng)常有遇到以下五種人：
    1、兇悍型——他們善于用語言或肢體暴力威脅對方，
    2、拖延型——根本避而不見或采取拖延戰(zhàn)術(shù);
    3、逃避型——他們通常采用逃避策略;
    4、虛偽型——他們通常用積極的要求嚇倒對方;
    5、兩極型——他們根本不談，只逼你做出要還是不要的決定。
    業(yè)務(wù)員在遇到這五種類型的人時，可以根據(jù)不同人的性格，應(yīng)用以下九種對策。
    1、引起他們的注意：這種方式對兇悍型特別有效，你必須把他們嚇住，讓他們知道你忍耐的底線在哪里。
    2、指出對方行為的得失：建議雙方應(yīng)進(jìn)行更建設(shè)性的溝通——若對方是兇悍型，就挑明對方態(tài)度過分兇悍，對方通常也會收斂火氣。對員工進(jìn)行員工職業(yè)化培訓(xùn)，來提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，同時也可以給員工指定職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程，讓企業(yè)員工自行學(xué)習(xí)。
    3、安撫對方的情緒：尤其針對逃避或龜縮型，首先要了解對方恐懼的原因，然后建議換時間或地點(diǎn)進(jìn)行商談。
    4、堅持一切按規(guī)矩來：兇悍型、高姿態(tài)型和兩極型卻會強(qiáng)迫你接受他們的條件，你應(yīng)拒絕受壓迫，而且堅持公平的待遇。
    5、請他解釋：當(dāng)對方采取極端立場威脅你時，可以請他解釋為什么會產(chǎn)生這樣極端的要求，可以對他說：“為了讓我更了解如何達(dá)到你的要求，我需要多了解你為什么會這樣想。”
    6、沉默是金：這是你最有力的舉措之一，尤其在對付兩極型時，你可以說：“我想現(xiàn)在不適合談判，我們都需要冷靜一下。”
    7、改變話題：尤其在對手做極端要求時，最好假裝沒聽到或聽不懂他的要求，然后將話鋒轉(zhuǎn)到別處。
    8、不要過分防御：這樣就等于落入對方要你認(rèn)錯的圈套。
    9、多提問題：避免站在自己的立場上辯解，應(yīng)多提問題，提問題時才能避免對方進(jìn)一步的攻擊。

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