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做電話管理軟件下載請(qǐng)學(xué)一學(xué)農(nóng)民
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對(duì)于大部份的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),潛在的市場(chǎng)太大了,很多電話管理系統(tǒng)下載人員沒(méi)有電話管理系統(tǒng)下載技巧,就專門(mén)找那些準(zhǔn)備好采購(gòu)的客戶,就有有錢(qián),有人,有需求的客戶,只想當(dāng)獵手,但是浮在水面上的客戶必盡是有限的,我們不可能找個(gè)樹(shù)樁坐在那等兔子,那就要學(xué)一學(xué)農(nóng)民了:
一、收集:收集客戶信息,那是電話管理系統(tǒng)下載人員每天都要做的工作。
二、分類:選出50家重點(diǎn)的客戶,不要選多了,選多了會(huì)照顧不過(guò)來(lái),分成ABCD類客戶,A類就是最近一個(gè)月可以下來(lái)的客戶,B類是最近三個(gè)月下來(lái)的客戶,C類就是最近半年能下來(lái)的客戶。D類就是一年之后可能會(huì)做的客戶
三、拔草:每天淘汰一些沒(méi)有意向的客戶,增加有意向的信息,
四、施肥:將80%的時(shí)候用在A類客戶身上,每周聯(lián)系一次B類的客戶,每?jī)芍苈?lián)系一次C類客戶,每月聯(lián)系一次D類的。
五、灑水:把行業(yè)劃分,定期給企業(yè)發(fā)送有些對(duì)方產(chǎn)品或市場(chǎng)的最新信息、節(jié)日的祝福等,目的是讓客戶一直記得我們公司和我們自己,除了郵件外,也可以通過(guò)郵寄或手機(jī)短信的方式。
忘記客戶是否跟你合作,也忘記客戶是否已購(gòu)買(mǎi)你們同行的產(chǎn)品,你一直這樣做下去,即使他現(xiàn)在不買(mǎi),以后也會(huì)買(mǎi)的,就算他不買(mǎi),他周?chē)呐笥延幸惶煲操I(mǎi)的,做電話管理系統(tǒng)下載就是做人脈,客戶認(rèn)同你的人,接下來(lái)就好說(shuō)了。我有一客戶,我都忘記了他叫什么名子了,呵呵,因?yàn)槲野盐宜姓勥^(guò)的客戶的手機(jī)號(hào)都保存定來(lái),我每想起來(lái)就發(fā)些祝福的短信過(guò)去,因?yàn)槟莻€(gè)客戶我已開(kāi)掉了,在別人的CRM庫(kù)里,當(dāng)他要定下來(lái)的時(shí)候,明確說(shuō)要找我簽。沒(méi)辦法,我送了個(gè)人情,陪我那同事上門(mén)去簽下來(lái),不過(guò)我沒(méi)有一分提成。但我心里還是很爽!!還是當(dāng)農(nóng)民的好!
做電話管理系統(tǒng)下載,不要總惦記著錢(qián)
很多公司在招聘電話管理系統(tǒng)下載人員的時(shí)候,通常會(huì)向他們強(qiáng)調(diào)三件事:第一件事是產(chǎn)品的知識(shí),第二件事就是客戶異議的處理,第三件事就是業(yè)務(wù)的提成.業(yè)務(wù)人員出門(mén),腦子里想的都是我今天把客戶搞下,一個(gè)客戶我能有多少提成,這樣的心里,即使隱藏的再好,也能讓客戶察覺(jué)得到,另外,業(yè)務(wù)人員一心想到的是搞定客戶而獲得提成,客戶是衣食父母,所以變得唯唯諾諾,沒(méi)有底氣.當(dāng)客戶認(rèn)為你是為了你的業(yè)績(jī)而像他推銷,自然會(huì)表面的冷漠和不耐煩,業(yè)務(wù)人員經(jīng)常碰壁也是可想而知了.
我們平時(shí)經(jīng)常講到業(yè)務(wù)人員要自信,真實(shí)的意思是電話管理系統(tǒng)下載人員對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)很重要,我們來(lái)的目的就是為了幫助客戶實(shí)現(xiàn)愿望,解決問(wèn)題,如果客戶沒(méi)有遇到我,他們會(huì)走很多灣路,甚至倒閉關(guān)門(mén),如果電話管理系統(tǒng)下載人員能有這樣的心態(tài),即使在客戶面前說(shuō)些過(guò)激的話,客戶也不會(huì)太在意,反而會(huì)非常感激你,即使電話管理系統(tǒng)下載人員遇到一些無(wú)禮的客戶,也能持續(xù)保持旺盛的戰(zhàn)斗力。
就好像在革命期間,你為什么要打仗?是解放全中國(guó),讓老百姓過(guò)上好日子?還是為了了升官發(fā)財(cái)?要是為了解放全中國(guó),那士兵才會(huì)不計(jì)薪酬報(bào)酬跟你干,帶電話管理系統(tǒng)下載團(tuán)隊(duì)和帶兵打仗一個(gè)道理,企業(yè)一定要有一個(gè)以客戶為導(dǎo)向的目的,也就是企業(yè)文化,公司的文化非常關(guān)鍵,不要認(rèn)為topsales是招聘進(jìn)來(lái)的,一定是在一定背景下產(chǎn)生的,沒(méi)有一個(gè)好的文化背景,電話管理系統(tǒng)下載人員一定會(huì)變成"流水的兵",另外很多企業(yè)業(yè)務(wù)人員一開(kāi)始非常賣(mài)命,也取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),但干了一段時(shí)間后就沒(méi)有激情了,我認(rèn)為這種現(xiàn)象,企業(yè)一定要檢討.
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