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電話管理軟件下載之“為人”三境界

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有底氣說“你給我走人”的人,才能夠真正的成為領(lǐng)導(dǎo),才能夠居于企業(yè)管理者地位。

在近期參加了電話管理系統(tǒng)下載技巧培訓(xùn)課程,明白了其實電話管理系統(tǒng)下載的本質(zhì)實際上是學(xué)會與人打交道,什么是與人打交道,是否就是能說會道就是善于與人打交道,泛普軟件小編認(rèn)為在對待人的方面善于“為人”是關(guān)鍵,而為人又有三個境界。

第一個境界是“圍人”。初級的電話管理系統(tǒng)下載多半是處于這個階段。顧名思義,所謂圍人更多的就是能夠?qū)⒖蛻魢?,然后進(jìn)行死纏爛打的推銷,在這期間他們應(yīng)當(dāng)掌握類似于:客戶發(fā)掘、接近客戶、推介購買等等能力,他們更像一個生意人,只要有錢賺不管再難對付的客戶,他們也會不斷的圍追堵截。保健產(chǎn)品很多采用的是圍人的策略,比如曾經(jīng)有一家非常大的保健品公司,他們的電話管理系統(tǒng)下載收入80%來源與會議電話管理系統(tǒng)下載的形式,所謂的會議電話管理系統(tǒng)下載基本上都是精心設(shè)計好的圈套,只要消費進(jìn)入到會議中,那么他們就進(jìn)入到了被四面八方、或明或暗的電話管理系統(tǒng)下載人員圍追堵截。曾經(jīng)一次客戶宣講會上,竟然60%的人員是他們自己的電話管理系統(tǒng)下載,或者是花大價錢請來的托兒。孤單的客戶就像是掉進(jìn)可怕的陷阱中,很快被這些圍捕的人撕碎。當(dāng)他們明白的過來的時候,所有的錢已經(jīng)被掠奪走了。這是典型采用“圍”策略的例子。

第二個境界是“維人”。維的概念是維系,所謂的維系就是要建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,不是簡單的買賣關(guān)系,他們的之間很有可能是朋友、伙伴、寄生關(guān)系。這個層次無疑要比上一個層次前進(jìn)很多。善于維人的電話管理系統(tǒng)下載人員,他們掌握的基本技能除了上面類型應(yīng)當(dāng)掌握的內(nèi)容之外,還應(yīng)當(dāng)包括類似于:需求分析、關(guān)系把握、決策流程管理、危機(jī)處理等等能力,這種維人的方式被很多的電話管理系統(tǒng)下載人員甚至是企業(yè)所推崇,特別是高貨值,或者是需要復(fù)雜技術(shù)及售后服務(wù)的產(chǎn)品上,這樣的電話管理系統(tǒng)下載內(nèi)涵顯得格外重要,他們不鼓勵“涸澤而漁”,而是強(qiáng)調(diào)“放長線釣大魚”,他們的最終目的仍然是為了獲得更多的意外驚喜。

第三個境界是“為人”。電話管理系統(tǒng)下載的最高境界是學(xué)會為人,電話管理系統(tǒng)下載人員不光是要把產(chǎn)品電話管理系統(tǒng)下載出去,更重要的是要把自己電話管理系統(tǒng)下載出去。對于一個產(chǎn)品的評價是相對容易的,但是對一個人的評價是非常困難的。通過一個人的為人處事能夠透徹的了解一個人的人品,為人的問題歸根結(jié)底就是電話管理系統(tǒng)下載人員應(yīng)當(dāng)追求什么的問題,就是為什么客戶能夠尊重我們的問題。為人的核心就是:君子愛財,取之有道。就是無論掙誰的錢都會掙的問心無愧,都能夠為別人創(chuàng)造價值。萬科的王石曾經(jīng)說過:我們從來不掙25%以上(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)的利潤。是真的不掙了嗎?比如利潤是40%,除去25%以后,還剩15%,這15%的利潤不要了,不是這樣的。這句話的理解應(yīng)當(dāng)是:25%的利潤是我們創(chuàng)造的客戶價值,這是我們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降?,而剩余的部分是機(jī)會,有更好,沒有也沒有關(guān)系。在電話管理系統(tǒng)下載中“為人”一定要實在,什么叫做實在,就是我們能夠創(chuàng)造多少價值,我們就要多少錢,如果抱著做買賣、做生意的思想去完成電話管理系統(tǒng)下載,這樣的電話管理系統(tǒng)下載永遠(yuǎn)是暫時的。電話管理系統(tǒng)下載應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造產(chǎn)品之外的價值值,就是這個產(chǎn)品由于你的存在就會多賣一些錢,或者是由于你的存在就可以多賣一些貨,這就是電話管理系統(tǒng)下載人員的價值,這種價值是得到客戶認(rèn)可的,并可以用金錢來衡量的。

不同的電話管理系統(tǒng)下載人員的境界是不一樣的,但是無論他們處于什么樣的境界,我們都有責(zé)任與義務(wù)牽引他們向更高的境界邁進(jìn),他們也會在艱苦卓絕的電話管理系統(tǒng)下載過程中,不斷的修煉并最終獲得正果!

 

 

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發(fā)布:2007-05-08 10:58    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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