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“五基”旅店管理系統(tǒng)下載培訓需求分析
從大道理上講,每一位旅行社管理軟件下載和旅店管理系統(tǒng)下載人員都應該學習更多的知識和技能。但是,培訓畢竟是一項費錢又費時的活動,而企業(yè)的金錢和時間資源總是有限的,不大可能讓每一位旅行社管理軟件下載和旅店管理系統(tǒng)下載人員“無限”地學習所有可能有用的知識和技能。并且“吃多了,會出現(xiàn)消化不良”,這將既造成浪費,也造成“身體不適”。
企業(yè)是務實的,有選擇地學習才符合企業(yè)本性。在資源有限的情況下,給旅行社管理軟件下載和旅店管理系統(tǒng)下載人員做培訓的“真理”很簡單,就是要“把好鋼用在刀刃上”。“好鋼”是指培訓資源(金錢和時間),“刀刃”是最需要培訓的人和內(nèi)容。前者很容易理解,難的是哪些旅行社管理軟件下載和旅店管理系統(tǒng)下載人是最需要培訓以及要給他們做什么培訓?本文就來專門來談談這方面的問題。
許多培訓機構(gòu)往往站在供方的立場,用西方管理理論家那里“借”來的極其復雜的“模型”提示企業(yè)應該對旅行社管理軟件下載和旅店管理系統(tǒng)下載人員進行多樣化的培訓。企業(yè)如果按照那些“模型”所隱含的建議安排本企業(yè)旅行社管理軟件下載和旅店管理系統(tǒng)下載人員的培訓計劃,必將既浪費寶貴的資源,也又達不到理想的效果。在這種情況下,一些企業(yè)會根據(jù)自己旅行社管理軟件下載和旅店管理系統(tǒng)下載人員存在的問題來憑經(jīng)驗做出培訓計劃安排。這種方式總體上雖然是有一定效果的,但表面存在的問題未必是最需要通過培訓來加以解決的。
根據(jù)我們?yōu)槠髽I(yè)旅行社管理軟件下載咨詢和培訓服務的經(jīng)驗,我們以為旅行社管理軟件下載培訓經(jīng)理在分析本公司旅行社管理軟件下載和旅店管理系統(tǒng)下載人員的培訓需求時,可以從公司戰(zhàn)略、業(yè)績目標、薄弱環(huán)節(jié)、勝任能力、個人發(fā)展五個維度來加以分析,又稱“淘課‘五基’培訓需求分析”。下面逐一介紹。
基于公司戰(zhàn)略的培訓需求分析
這一維度的培訓需要分析,要求旅行社管理軟件下載培訓經(jīng)理要充分理解公司戰(zhàn)略對旅行社管理軟件下載部門的培訓工作構(gòu)成的方向性要求。公司的戰(zhàn)略體現(xiàn)了公司決策/管理團隊的經(jīng)營意志,企業(yè)所有的工作都應該是圍繞公司的戰(zhàn)略而展開,旅行社管理軟件下載培訓工作更應當如此。
進行這個維度的培訓需求分析,要求旅行社管理軟件下載培訓經(jīng)理要與旅行社管理軟件下載主管一道就“公司的戰(zhàn)略對旅行社管理軟件下載部門構(gòu)成的主要壓力有哪些”這一問題進行討論并達成共識。通常構(gòu)成的壓力所在,就是旅行社管理軟件下載培訓經(jīng)理要重點關(guān)注的方向所在。這一維度的培訓需求生成的機理通常是:滿足戰(zhàn)略要求的人員能力不足,因而涉及到需要對特定的人員進行必要課目的培訓;滿足戰(zhàn)略要求的人員數(shù)量的不足,因而需要招聘新人并對新人進行必要課目的培訓。下面舉例來說明。
比如說,如果你的公司公司本年度或未來幾年的戰(zhàn)略重點是“大力開拓國際市場”。那么,你作為旅行社管理軟件下載培訓經(jīng)理就要考慮(包括與旅行社管理軟件下載主管一道討論),出口部門現(xiàn)在的人員能力在滿足公司“大力開拓國際市場”這一戰(zhàn)略要求方面存在哪些問題,其中哪些方面是需要通過對現(xiàn)有人員的培訓來予以解決的?與此同時,如果分析顯示,滿足公司“大力開拓國際市場”這一戰(zhàn)略要求,出口部門的人員數(shù)量明顯不足,這就意味著公司要招聘外貿(mào)方面的人才,而招聘外貿(mào)方面的人才,就會涉及到相應的培訓議題。
又比如,如果你的公司本年度或未來幾年的戰(zhàn)略重點是在國內(nèi)市場“大力發(fā)展品牌連鎖專賣店”。那么,你作為旅行社管理軟件下載培訓經(jīng)理就要考慮(包括與旅行社管理軟件下載主管及連鎖旅店管理系統(tǒng)下載部門主管一道討論),現(xiàn)在的人員能力在滿足公司“大力發(fā)展品牌連鎖專賣店”這一戰(zhàn)略要求方面存在哪些問題?其中哪些問題是需要通過對現(xiàn)有人員增加培訓來予以解決?與此同時,如果分析顯示,滿足公司“大力發(fā)展品牌連鎖專賣店”這一戰(zhàn)略,連鎖旅店管理系統(tǒng)下載部門的人員數(shù)量明顯不足,這就意味著公司要招聘品牌連鎖經(jīng)營管理的人才,而招聘品牌連鎖經(jīng)營方面的人才,就必會涉及到相應的培訓議題。
標簽:旅行社管理軟件下載和旅店管理系統(tǒng)下載人員 培訓
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