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怎樣提高旅行社管理軟件下載員的執(zhí)行力
“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”這是所有企業(yè)面臨的現(xiàn)狀。而作為企業(yè)最重要組成部分的旅店管理系統(tǒng)下載人員的執(zhí)行力是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。他們是否具有執(zhí)行力直接影響到產(chǎn)品在該地區(qū)的旅店管理系統(tǒng)下載業(yè)績;直接影響到企業(yè)的資源投入是否能轉化成效益;直接影響到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是否能順利實現(xiàn)。
但是,企業(yè)區(qū)域旅店管理系統(tǒng)下載人員的執(zhí)行力現(xiàn)狀又怎么樣呢?一家權威機構對企業(yè)區(qū)域旅店管理系統(tǒng)下載人員執(zhí)行力進行了調查,并對調查結果進行量化分析得出如下結論:5%的人看不出來是在工作,而是在制造矛盾,無事生非;10%的人正在等待著什么;20%的人正在為增加庫存而工作;10%的人由于沒有對公司做出貢獻,實際上是在創(chuàng)造負效勞動;40%的人正在按照低效的標準或方法工作,而不會正確有效地做;只有15%的人屬于正常范圍,但績效仍然不高。
作為一線旅店管理系統(tǒng)下載工作曾經(jīng)的親歷者,作者印象最深的是“歐洲戰(zhàn)神”拿破侖的話:一只獅子率領一群綿羊的隊伍,可以打敗由一只綿羊帶領一群獅子的部隊。這句格言給我們表達的意思是只要有一個優(yōu)秀指揮官,他可以將一支平庸的隊伍調教成富有戰(zhàn)斗力的隊伍。所以本文將從區(qū)域經(jīng)理的角度來探討如何提高區(qū)域旅店管理系統(tǒng)下載人員的執(zhí)行力。
一、完善的區(qū)域工作計劃是保證團隊執(zhí)行力的前提
在旅店管理系統(tǒng)下載工作的實踐中,我們都能深刻體會到日常工作受到諸多因素的影響。所以我們在制定工作計劃時,一要任務明確,二要責任到人,三要有明確的執(zhí)行時間。這三者的有機結合才能有效提升旅店管理系統(tǒng)下載人員的執(zhí)行力,因為,一方面大部分的旅店管理系統(tǒng)下載人員在工作中存在著惰性,缺乏責任心,對待工作能推就推,能逃就逃,很少有人愿意主動去思考、主動去工作,只有當領導把任務壓下來時他們才會猛然醒悟:“哦,這原來是我的工作”;另一方面旅店管理系統(tǒng)下載人員對待工作普遍存在的問題是缺乏計劃性,大多數(shù)旅店管理系統(tǒng)下載人員充當?shù)?ldquo;救火員”的角色,哪有情況發(fā)生就撲向哪里,更糟糕的是就算是撲火也會出現(xiàn)一處“火情”未撲滅,又掉頭去了另一個目標的情況,永遠不知道自己負責區(qū)域現(xiàn)階段工作重點是什么?永遠不知道明天應該去做什么?最后,旅店管理系統(tǒng)下載人員在對工作進度的把握上因為工作態(tài)度、責任心、工作技能等的影響也總是存在偏差,所以要有詳細的執(zhí)行時間表來不斷跟進。所以說,完善的區(qū)域工作計劃提供了明確的執(zhí)行策略,是提升執(zhí)行力的前提。
二、動態(tài)工作過程控制是提升旅店管理系統(tǒng)下載人員執(zhí)行力的保證
動態(tài)過程控制可以在提升旅店管理系統(tǒng)下載人員執(zhí)行力方面起到三方面的作用:強化旅店管理系統(tǒng)下載人員的責任心、提升旅店管理系統(tǒng)下載人員的執(zhí)行能力和及時糾偏。
責任心是一種態(tài)度,態(tài)度決定一切,旅店管理系統(tǒng)下載人員沒有一個良好的工作態(tài)度,何談執(zhí)行力?旅店管理系統(tǒng)下載人員的工作態(tài)度到底怎么樣,在工作過程中一定會表現(xiàn)的淋漓盡致——不管是好還是壞。所以區(qū)域經(jīng)理不能只看結果,更應該關注過程,以達到迫使旅店管理系統(tǒng)下載人員在工作過程中提升責任心的目的。
在實際工作中,有些旅店管理系統(tǒng)下載人員雖然有良好的工作態(tài)度,但總是業(yè)績不佳,對分配的工作不能圓滿達成,這很可能是執(zhí)行能力的問題。對于這樣的員工,區(qū)域經(jīng)理該做的是深度參與到其工作的過程中去,關注其工作的細節(jié),找出旅店管理系統(tǒng)下載人員自身的“短板”,及時的給予指導和培訓,提升其工作技能。特別注意的是不能因為業(yè)績不佳而一味的批評和指責,應更多的在精神上給予鼓勵和支持。一個即具備良好心態(tài),又有較高工作技能的旅店管理系統(tǒng)下載人員一定是團隊成員中執(zhí)行力的表率。
在一個區(qū)域團隊中,不同旅店管理系統(tǒng)下載人員有不同的個性、不同的工作經(jīng)歷必然造就不同的工作方式、不同的工作技能、不同的工作態(tài)度。所以區(qū)域經(jīng)理作為團隊的掌舵者,對工作過程的細微掌控,就顯得尤為重要——因為,你給團隊成員表達的與他們所理解的和去實際執(zhí)行的總是存在差別。所以區(qū)域經(jīng)理對過程的掌控是不可或缺的,因為你必須及時發(fā)現(xiàn)問題、及時糾偏,并不斷的給予旅店管理系統(tǒng)下載人員指導,這樣才能提升團隊執(zhí)行力,并最終達成目標。
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