OA，推動企業(yè)執(zhí)行力的秘密武器

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       正當(dāng)很多企業(yè)還在困擾如何推動執(zhí)行力時，正當(dāng)這些企業(yè)還在挖空心思如何尋找空降兵、能人來解決企業(yè)執(zhí)行力的問題時。一些乘上信息化列車較早的企業(yè)卻已在傳統(tǒng)管理模式中思變，尋求突破，通過復(fù)制流程的方式，從傳統(tǒng)的能人主義向職業(yè)化主義轉(zhuǎn)變。
       什么是能人主義?什么又是職業(yè)化主義呢?其實很好理解。過去我們做企業(yè)，很依賴于個人，某個領(lǐng)導(dǎo)有能力，有經(jīng)驗，就能帶動整個部門，甚至整個企業(yè)的良性發(fā)展。執(zhí)行力靠的是個人，而不是機(jī)制和制度。這樣自然讓企業(yè)的發(fā)展充滿了偶然性和那么點運(yùn)氣的意思。比如現(xiàn)在風(fēng)頭正勁的阿里，如果說馬云是一個戰(zhàn)略家，會描繪美麗的遠(yuǎn)景和藍(lán)圖，那么他的核心團(tuán)隊就是一群有著超高執(zhí)行力的良才，他們會按照馬云的描繪強(qiáng)力執(zhí)行和推動，一磚一瓦地搭建起強(qiáng)大的阿里集團(tuán)。可是這樣的公司能有幾個?完全沒有可復(fù)制性。因為人變了，一切都變了。如果馬云身邊沒有這些默默執(zhí)行的人才，藍(lán)圖再美終究也是一場夢。這就是所謂的能人主義。而職業(yè)化主義呢，就是淡化能人的作用，通過規(guī)范流程、復(fù)制流程的方式，讓企業(yè)的運(yùn)作規(guī)范化、制度化，讓人員流動對企業(yè)的影響降到最低程度。
       其實，流程化的優(yōu)勢更體現(xiàn)在執(zhí)行力的推動上。一些聰明的企業(yè)，已經(jīng)開始使用各種管理軟件作為智能工具來讓流程自動化，從而提高員工的執(zhí)行力，使企業(yè)管理規(guī)范化、制度化、精細(xì)化。OA正是這些智能工具中的一件秘密武器。
       比如過去，一個資金調(diào)撥的動作，需要走哪些部門審批、哪些領(lǐng)導(dǎo)審批，流程是不明確的，領(lǐng)導(dǎo)之間責(zé)權(quán)也不清晰，這樣就很容易產(chǎn)生風(fēng)險，而損失發(fā)生后，當(dāng)事人之間踢一踢皮球，不了了之，企業(yè)成為唯一的受害者。再比如，領(lǐng)導(dǎo)提出一個想法，過了一周，發(fā)現(xiàn)動靜很小，再過一周，沒有動靜了。信息在人工傳遞的過程中不斷失真、減弱，直至無疾而終。
       當(dāng)企業(yè)用上了OA這樣的秘密武器時，情況就發(fā)生了變化。管理者可以通過流程梳理，將企業(yè)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)的每個業(yè)務(wù)流程都規(guī)范化，通過OA系統(tǒng)，實現(xiàn)自動化。一個流程的運(yùn)轉(zhuǎn)需要通過哪幾個步驟，哪幾個部門，哪幾個參與人，明明白白，不容擅自修改和越權(quán)。比如上例中講到的資金調(diào)撥，對金額做一個劃分，不同區(qū)間，流轉(zhuǎn)到不同的參與人和步驟。權(quán)責(zé)明確，皮球再也踢不起來，有了責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)再也不能隨隨便便大筆一揮就做一個決定。以往一個流程的進(jìn)行完全依賴于人，自然效率低，碰到參與人不在，還要等一等?，F(xiàn)在，流程通過OA系統(tǒng)自動流轉(zhuǎn)，一個步驟完成了，自動流轉(zhuǎn)到下一個參與人，如果不及時處理，還可以出現(xiàn)各種提醒和預(yù)警，提示管理者進(jìn)行監(jiān)督和管控。OA的系統(tǒng)人性化地通過短信、郵件、微信等多種方式對參與人進(jìn)行業(yè)務(wù)提醒，而移動版的補(bǔ)充，讓用戶辦公跨越了地域的限制，自然流程運(yùn)轉(zhuǎn)起來更高效。