業(yè)務員必知的七大暗示技巧

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在杭州管理培訓開辦中層管理培訓時了解，在做業(yè)務的過程中，業(yè)務員要掌握一種能夠清楚表達自己意愿的技巧，這也是所謂的暗示技巧，如果業(yè)務員掌握了暗示技巧，就會發(fā)現(xiàn)與客戶交流溝通起來并不困難。為了使大家對暗示技巧有一個系統(tǒng)、詳細的了解，泛普軟件匯總了業(yè)務員必知的七大暗示技巧，以供參考。

一、描述

用陳述句描述對方的表情、行為和生理狀況，可以使其發(fā)生相應的變化。例如：“你現(xiàn)在精神飽滿，充滿力量”;“你的呼吸慢慢的變得急促了”;“你正在看的文章對你一定有收獲，你現(xiàn)在正在接收與消化”。如果加點情感色彩，效果會更好;例如：“哇塞，你的發(fā)型太個性了吧”;“遭了，你頭上有很多白色的頭皮屑!”。

二、議論

在參加泛普軟件的杭州公開課培訓后發(fā)現(xiàn)，你是不是常常和朋友議論某個事情呢?如果你用第三人稱來描述，暗示作用可能會更強。例如：“她最近變得越來越苗條了”;“他最近眼圈發(fā)黑，人慢慢的變得沉默了”;“他的肌肉越來越放松了，呼吸也越來越平順了，手腳漸漸變暖了”。

三、猜測

我們的喜怒哀樂都是內臟活動的表現(xiàn)，所以我們可以通過膚色、表情和行為來推測。例如：“現(xiàn)在臉色漸漸變紅，說明血管在擴張，血液循環(huán)改善”;“你呼吸越來越平順，有點打呼了，說明你開始進入睡眠狀態(tài)了，你感到昏昏欲睡，意識模糊，感覺遲鈍”。猜測也可以針對非“此時此地”的情況。例如：“你今天怎么無精打采的，這幾天一定又睡不好了。”“你今天精神飽滿，一定會發(fā)揮不錯的”。我們常常會使用“可能”、“應該”、“一定”、“肯定”等詞來增強效果。例如：“看你這個樣子，拿第一名應該沒有問題”，“聽你說話的聲音就知道，你已經(jīng)相當自信了，跟人交往肯定輕松了許多”。

四、預言

對將來的情況進行描述，也具有暗示作用。例如：“以你目前情況來看，下個月汽車配件軟件下載額肯定比現(xiàn)在有提升”;“今天的情況已經(jīng)比昨天好多了，明天估計能痊愈”;“這樣下去，一個星期就沒事了”;“明天起來，你會感到全身放松，頭腦清晰”。常用于權威對人的一種期盼或者肯定，具有一定的激勵效果。

五、保證

描述一種情況時，如果態(tài)度不堅決，暗示效果就會受到影響。為了增強效果，必須加強語氣，讓對方知道你胸有成竹。“保證”的作用就是如此。“我向你保證，你的計算機很快就能好”;“你找工作的事情包在我身上了”;“這瓶藥可以讓你的風濕不在疼痛”。

六、推理

與猜測不同，推理是有理有據(jù)的，更有說服力。推理的基本句型是“如果/假如…那么…”。例如：“如果你覺得胸口發(fā)熱，說明藥物起效了，你的癥狀就會減輕”;“如果你堅持鍛煉，就會變得越來越健康”;“如果你按我的方法去做，你的進步會超越同事”;“假如你看完本文，那么你現(xiàn)在是不是有收獲了呢?”。

七、感恩

感恩是我們每天必做的功課，無論你多么富裕，無論你官多大，我們都有感恩題要做。很多人之所以失敗就是因為沒有感恩的行動，所以我要求你一定要注重這個環(huán)節(jié)。當你與客戶談完之后，給雙方種下感恩的種子。例如：“這套軟件幫助貴公司每年節(jié)省8%的支出，你們老板會感激你的，你不久就會升職的”;“我從內心感謝你選擇我們的服務”;“真的恭喜你，你獲得了超越朋友的能力”。

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