好雇主如何有好績(jī)效

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

怎樣才算是一個(gè)好雇主？企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載只要對(duì)人事管理軟件下載關(guān)懷體貼，給人事管理軟件下載很好的企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載人事管理系統(tǒng)管理福利就可以成為一個(gè)好雇主嗎？好雇主和績(jī)效之間有什么聯(lián)系？這是管理界一直在思考的問(wèn)題。

著名人力資源顧問(wèn)公司翰威特的調(diào)研結(jié)果很有意思：“最佳雇主”和其他公司相比，有更加出色的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。同時(shí)他們的另一個(gè)發(fā)現(xiàn)也非常耐人尋味：?jiǎn)渭兊貙?duì)人事管理軟件下載“好”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這并不能保證企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載獲得好的業(yè)績(jī)。

將企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載如何對(duì)待人事管理軟件下載和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的關(guān)系說(shuō)得最透徹的莫過(guò)于聯(lián)邦快遞的P-S-P理念了：如果企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載關(guān)心人事管理軟件下載（People），人事管理軟件下載就能為客戶提供很好的服務(wù)（Service），最終企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載就能獲得充足的利潤(rùn)（Profit）。但良性循環(huán)的形成并非那么簡(jiǎn)單-聯(lián)邦快遞富有傳奇意味的經(jīng)理人吉姆·巴克斯代爾（Jim Barksdale）一次對(duì)地區(qū)經(jīng)理講述這個(gè)理念時(shí)，一名經(jīng)理舉起手說(shuō)：難以同時(shí)實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)，如何對(duì)這三個(gè)目標(biāo)進(jìn)行排位？以便讓大家知道哪個(gè)是最重要的。吉姆的回答是：“三個(gè)都同樣重要，如果我只需其中一個(gè)，任何人都可以干這份活。但是我三個(gè)都想要，所以我需要你。”

不知道馬赫（Eric-YvesMahe）是否知道這個(gè)故事，但是14個(gè)月前，當(dāng)他離開(kāi)SUN系統(tǒng)公司就任CA公司北亞區(qū)副總裁時(shí)，他面臨的挑戰(zhàn)與聯(lián)邦快遞的經(jīng)理們遇到的很相似，而且非常嚴(yán)峻。

創(chuàng)立于1976年、總部位于美國(guó)紐約州的CA是全球最大的IT管理軟件公司之一，在對(duì)待人事管理軟件下載方面一向有著很好的名聲，曾經(jīng)多次被評(píng)選為“IT行業(yè)最佳就職公司”以及“最受工作母親青睞的公司”。小到為人事管理軟件下載提供免費(fèi)早餐，大到各種各樣的福利，包括為人事管理軟件下載及其家庭成員提供免費(fèi)的健康醫(yī)療保險(xiǎn)和牙齒護(hù)理、惠及人事管理軟件下載及其家屬的醫(yī)療津貼制度、為人事管理軟件下載繼續(xù)深造提供的經(jīng)濟(jì)支持和學(xué)費(fèi)報(bào)銷制度等都體現(xiàn)著CA的"關(guān)懷"。

在很長(zhǎng)一段時(shí)間中，CA對(duì)人事管理軟件下載的“關(guān)懷”確實(shí)帶來(lái)了良好的業(yè)績(jī)，然而隨著時(shí)勢(shì)的變遷，兩者之前的聯(lián)系似乎中斷了。在馬赫上任之前的幾年，CA在全球遭受著業(yè)績(jī)下滑的痛楚。馬赫上任之后很快發(fā)現(xiàn)：有些人事管理軟件下載并沒(méi)有把工作“當(dāng)作一件嚴(yán)肅的事情”，他很驚訝：為什么公司對(duì)這些人這么寬容？讓他們這么多年還能留在這里？另一個(gè)數(shù)字也讓他感到觸目驚心：人才流失率50%。以“關(guān)懷人事管理軟件下載”聞名的公司卻留不住人。

現(xiàn)在，馬赫可以輕舒一口氣了，三個(gè)季度以來(lái)，CA中國(guó)公司的業(yè)績(jī)連續(xù)增長(zhǎng)，并且人事管理軟件下載的流失率已經(jīng)降到6%。他是如何做的呢？

重塑工作環(huán)境和氛圍

你剛到CA以后，采用哪些措施讓人事管理軟件下載關(guān)注自己的績(jī)效？

首先要營(yíng)造一個(gè)很好的工作環(huán)境和氛圍，在這樣的前提下，你才能要求人事管理軟件下載努力工作。同時(shí)要對(duì)人事管理軟件下載做出的成績(jī)加以回報(bào)，這樣才能把績(jī)效搞上去。要形成這樣一種良性循環(huán)需要整個(gè)管理層有很好的管理能力。

我來(lái)公司以后開(kāi)的第一次會(huì)議，就是和管理層強(qiáng)調(diào)人事管理軟件下載的重要性。我說(shuō)，即使戰(zhàn)略定得再好，要想成功，一定要有得力的人才能執(zhí)行下去。

從重視“人”的思路出發(fā)，那么首先就要營(yíng)造一個(gè)很好的工作環(huán)境和氛圍，我認(rèn)為要從溝通做起-公司里缺乏溝通，既沒(méi)有正式的溝通機(jī)制，也沒(méi)有非正式的溝通機(jī)制。

你做了哪些事情和人事管理軟件下載溝通呢？

首先是和管理團(tuán)隊(duì)每?jī)芍芏ㄆ陂_(kāi)一次會(huì)，在會(huì)上我們不僅會(huì)討論具體的業(yè)務(wù)問(wèn)題，也會(huì)談一下其他的問(wèn)題，比如"在這里做得開(kāi)不開(kāi)心啊？"之類的。另外我還會(huì)不定期地邀請(qǐng)一些人事管理軟件下載一起吃飯，和他們聊天，同時(shí)也讓他們了解公司發(fā)生的事情。每天在上班時(shí)間以外我大概還會(huì)花一個(gè)多小時(shí)和人事管理軟件下載在一起，我會(huì)參加他們的活動(dòng)，比如打羽毛球甚至卡拉OK什么的。

一直到現(xiàn)在我們也經(jīng)常進(jìn)行這種形式的溝通。比如兩周以前我和中國(guó)區(qū)的一些經(jīng)理一起吃午飯，席間他們談了很多，既有業(yè)務(wù)上的一些新想法，還包括他們有疑慮的一些問(wèn)題，大家談得很盡興。通過(guò)這些，我可以摸到公司的“脈”。

其次，說(shuō)到摸公司的“脈”，我們還有一個(gè)很重要的活動(dòng)-每個(gè)季度向人事管理軟件下載發(fā)放一個(gè)調(diào)查表，人事管理軟件下載回答的時(shí)候都是不記名的。通過(guò)這樣的調(diào)查我們了解人事管理軟件下載對(duì)目前的情況是否滿意，包括對(duì)企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載人事管理系統(tǒng)是否滿意、對(duì)職業(yè)發(fā)展是否滿意以及對(duì)管理層的一些做法有何看法等。

另外我們還設(shè)立了一個(gè)意見(jiàn)箱，人事管理軟件下載有什么意見(jiàn)都可以放進(jìn)去。很多人事管理軟件下載通過(guò)這種途徑發(fā)表意見(jiàn)，大到在這里工作是否開(kāi)心，小到洗手間裝修之類的問(wèn)題。我們每次看到他們的意見(jiàn)都會(huì)給予反饋。

第三，我們要把公司正在做什么，正在往哪個(gè)方向走這些信息清楚明白地告訴人事管理軟件下載。比如我們把媒體對(duì)我們的報(bào)道都貼在一個(gè)地方，讓大家看看外界是怎樣看我們的。市場(chǎng)部也把他們做的活動(dòng)，已經(jīng)做的和將要做的，貼在另外的地方，讓大家了解各個(gè)部門(mén)都做了哪些工作。

CA每年年初都有一個(gè)啟動(dòng)會(huì)（Kick-off），以前只有銷售人員參加這樣的活動(dòng)，我來(lái)了之后改變了這種形式-不單是銷售人員，所有的人都參加這個(gè)活動(dòng)，所以CA北亞區(qū)第一次內(nèi)地、香港、臺(tái)灣的全部300多名人事管理軟件下載一起到桂林開(kāi)這個(gè)會(huì)。一是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，二是讓人事管理軟件下載們更加清楚公司的戰(zhàn)略。這個(gè)會(huì)一個(gè)部分是培訓(xùn)，另一個(gè)部分就是大家分成不同的組，討論不同的主題，然后到臺(tái)上去表達(dá)。我們的各個(gè)組的名字也很有趣，叫"武當(dāng)"、"少林"之類的，每個(gè)組上臺(tái)的時(shí)候都喊口號(hào)，比如"武當(dāng)"就喊"武當(dāng)、武當(dāng)，一馬當(dāng)先"，我也上去和他們一起喊。
“工作是一件嚴(yán)肅的事”

在營(yíng)造了好的環(huán)境和氛圍的前提下，如何提高人事管理軟件下載的績(jī)效？

我來(lái)之后首先要營(yíng)造好的環(huán)境和氛圍，讓人們努力地工作，誰(shuí)努力工作誰(shuí)才能留下，不然的話，我們就需要采取一些果斷的措施。比如，讓他離開(kāi)。

對(duì)不同的人，衡量他們的績(jī)效的方式是不同的。對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，比較容易，看他們賣出去多少東西，拜訪了多少客戶，今后有什么打算等；對(duì)于營(yíng)銷人員，就看他們是否搞了一些營(yíng)銷的活動(dòng)。在建立一個(gè)好的工作環(huán)境和氛圍的同時(shí)，非常重要的一點(diǎn)是要把管理流程搞得很嚴(yán)謹(jǐn)。我們每周對(duì)人事管理軟件下載的績(jī)效和態(tài)度進(jìn)行考核，這樣很容易就看出誰(shuí)做得好，誰(shuí)做得不好。

對(duì)于那些做得不好的人事管理軟件下載，你們是怎么樣做的？

去年9月初，我們對(duì)公司的人事安排進(jìn)行了一次大的調(diào)整，占人事管理軟件下載總數(shù)20%多的人被我們要求走了，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鲬B(tài)度不好。兩周以后，我們馬上做了一次人事管理軟件下載意見(jiàn)的調(diào)查-聽(tīng)聽(tīng)留下人事管理軟件下載的看法。有意思的是，人事管理軟件下載對(duì)這次調(diào)查的參與程度提高了40%，他們對(duì)公司各項(xiàng)活動(dòng)的參與程度提高了17%，對(duì)公司的滿意度提高了26%。通過(guò)這些數(shù)字我們可以看到，大家對(duì)在公司干感到更加放心，對(duì)公司的未來(lái)更有信心，對(duì)我們的舉動(dòng)也是贊成的，他們知道那些人是因?yàn)椴慌ぷ鞑烹x開(kāi)的。

讓這些人離開(kāi)，是否是個(gè)艱難決定？

是非常難，但是你必須意識(shí)到你在管理一家企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載，有業(yè)務(wù)方面的要求，要和其他企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載競(jìng)爭(zhēng)，我們還必須對(duì)其他人事管理軟件下載、合作伙伴和客戶負(fù)責(zé)。讓那些人走其實(shí)是對(duì)留下的人負(fù)責(zé)。同時(shí)人畢竟是人，所以對(duì)待離開(kāi)的人事管理軟件下載還是要有"人情味"。

對(duì)于繼續(xù)為CA工作的人事管理軟件下載，你們采用哪些方法來(lái)激勵(lì)他們？

兩個(gè)多月以前我們開(kāi)始實(shí)施一個(gè)"明星人事管理軟件下載"計(jì)劃，要在團(tuán)隊(duì)里創(chuàng)造一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)好人事管理軟件下載的氛圍。我們?cè)O(shè)立了鉆石獎(jiǎng)、金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)和銅獎(jiǎng)。每個(gè)部門(mén)的經(jīng)理每個(gè)季度把部門(mén)當(dāng)中表現(xiàn)最出色的人事管理軟件下載報(bào)給管理層，第一次評(píng)選有18名人事管理軟件下載得到了這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。我們的獎(jiǎng)金并不高，主要是一個(gè)榮譽(yù)。但是得到獎(jiǎng)的人事管理軟件下載都很珍惜這個(gè)榮譽(yù)。另外我們還有一些其他的獎(jiǎng)勵(lì)，比如一個(gè)部門(mén)中有人休長(zhǎng)假，辦公室的其他人就把他的工作默默接下來(lái)，對(duì)于這樣的人我們也進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。

保留好的傳統(tǒng)

看起來(lái)，你的到來(lái)引起CA中國(guó)公司很大的改變，這里原來(lái)也有一些很好的對(duì)待人事管理軟件下載的做法，那么如何在帶來(lái)一些新做法的同時(shí)保留原來(lái)好的做法呢？

CA在慈善活動(dòng)以及對(duì)待婦女和兒童方面一直有著很好的傳統(tǒng)，一直熱心于形式多樣的慈善公益活動(dòng)，包括為"微笑列車"捐款以幫助唇腭裂兒童恢復(fù)微笑、為植物大熊貓-沙地云杉生態(tài)園捐款并積極參加義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)、為中國(guó)紅十字會(huì)捐款等等。

我來(lái)以后，一方面我們一如既往地保持著CA良好的企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載公民的形象，鼓勵(lì)人事管理軟件下載積極參加公益活動(dòng)；另一方面我們還在想怎樣更進(jìn)一步地發(fā)揚(yáng)這些傳統(tǒng)。

比如CA多次被評(píng)為"最受工作母親青睞的公司"，那么在去年"六一"節(jié)的時(shí)候，我們請(qǐng)了20多個(gè)人事管理軟件下載的小孩來(lái)公司，讓他們了解媽媽到底是做什么樣的工作。那天辦公室里到處都是孩子，就像一個(gè)社區(qū)一樣，很熱鬧。我們這些管理人員也跟在孩子后面，陪他們玩，發(fā)糖果、切蛋糕、放氣球、跟他們一起做游戲。

你從公司外部找來(lái)很多人，怎樣讓他們?nèi)谌隒A？

我們讓占人事管理軟件下載總數(shù)20%多的人離開(kāi)，同時(shí)我們補(bǔ)充了10%多的人事管理軟件下載進(jìn)來(lái)，關(guān)鍵不在于找來(lái)多少人，而是這些人是不是精兵強(qiáng)將。

從外面找人有兩方面效果：一個(gè)是他們可以帶來(lái)一些新鮮的想法，給公司帶來(lái)新的氣象，這些都是正面的東西；另一方面，我們找來(lái)的這些人很多都是擔(dān)任重要的管理職位，作為管理者他們和現(xiàn)有的人事管理軟件下載如何配合，這是容易產(chǎn)生問(wèn)題的地方。解決的方法還是多溝通。

首先就要我自己做出表率來(lái)溝通，我告訴那些新來(lái)的經(jīng)理：人是你們最寶貴的資產(chǎn)，因此要多花時(shí)間和人事管理軟件下載在一起。

打個(gè)比喻：人才就像花一樣。把他們從一個(gè)地方移到另外的地方，要仔細(xì)地鞏固培育的土壤，這樣才能讓花開(kāi)得好。讓新來(lái)的人事管理軟件下載接受公司的文化，要給他們一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，而不能采取強(qiáng)硬的方法。另一方面，新來(lái)的人尤其是擔(dān)任管理者的要以人事管理軟件下載身份參與各種活動(dòng)，而不是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，高高在上。

相關(guān)推薦：

人事管理軟件下載激勵(lì) 管理課程

心靈溝通與激勵(lì)機(jī)制建設(shè)技巧

激勵(lì)人事管理軟件下載有新招