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如何尋找準(zhǔn)客戶(hù)
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對(duì)于推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),尋找準(zhǔn)客戶(hù)是讓人頭疼而又不得不做的事情,那么,如何尋找準(zhǔn)客戶(hù)呢?泛普軟件小編整理以下內(nèi)容以供參考。
在尋找準(zhǔn)客戶(hù)時(shí),一些推銷(xiāo)員不知道到哪里去找,于是上班后就印了名片,主管就叫他們?nèi)グ菰L(fǎng)。他們出了辦公室來(lái)到街上時(shí)從口袋里掏出硬幣拋在地上出現(xiàn)正面就往東,背面就往西。往東往西干什么?去找誰(shuí)?白白浪費(fèi)了很多時(shí)間,看看下面這則小故事。
有一個(gè)推銷(xiāo)新人干了一周工作以后,因?yàn)檎也坏筋櫩停幕乙饫?,因此向主管提出辭職。
主管問(wèn)他:“為什么要辭職呢?”
他回答:“找不到客戶(hù),沒(méi)有業(yè)績(jī),只好不干了。”
主管拉著這位推銷(xiāo)員走到窗口,指著大街問(wèn)他:“你看到什么沒(méi)有?”
“人啊!”
“除此之外呢?”
“除了人,就是大街。”
主管又問(wèn):“你再看一看。”
“還是人啊!”
主管說(shuō):“在人群中,你難道沒(méi)有看到許多準(zhǔn)客戶(hù)嗎?”
推銷(xiāo)員若有所思,恍然大悟,感謝主管的指點(diǎn),趕緊努力去對(duì)找顧客。
這則故事給我們的體會(huì)很深:顧客來(lái)自準(zhǔn)顧客,問(wèn)題是如何去找這些準(zhǔn)顧客。如果能夠始終維持一定量的、有價(jià)值的準(zhǔn)客戶(hù),等于是向自己保證長(zhǎng)時(shí)間可能獲得確實(shí)的收入。為了更好的給員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),企業(yè)內(nèi)部可以培養(yǎng)各個(gè)類(lèi)型的企業(yè)培訓(xùn)師或培訓(xùn)講師,跟蹤式的培訓(xùn)整體員工。準(zhǔn)客戶(hù)是推銷(xiāo)員的最大資產(chǎn),他們是推銷(xiāo)員賴(lài)以生存并得以發(fā)展的根本,那究竟什么是“準(zhǔn)客戶(hù)”,這樣才懂得如何去尋找?
一、準(zhǔn)客戶(hù)的三項(xiàng)條件
所謂準(zhǔn)顧客,就是指可能購(gòu)買(mǎi)的顧客。準(zhǔn)客戶(hù)至少具備以下三個(gè)條件,準(zhǔn)客戶(hù)是這樣的一個(gè)人(MAN)。
錢(qián)(MONEY)
錢(qián),這是最為重要的一點(diǎn)。推銷(xiāo)員找到準(zhǔn)客戶(hù)就要想:他有支付能力嗎?他買(mǎi)得起這些東西嗎?一個(gè)月收入只有1000元的上班族,你向他推銷(xiāo)一部奔馳車(chē),盡管他很想買(mǎi),但付得起嗎?對(duì)文件管理系統(tǒng)下載員進(jìn)行系列的文件管理系統(tǒng)下載技巧培訓(xùn)也是相當(dāng)重要的。
權(quán)力(AUTHORITY)
他有決定購(gòu)買(mǎi)的權(quán)力嗎?很多推銷(xiāo)員最后未能成交的原因就是找錯(cuò)人,找了一個(gè)沒(méi)有決定購(gòu)買(mǎi)權(quán)的人。
小張?jiān)趶V告公司做廣告業(yè)務(wù),與一家啤酒公司副總談了兩個(gè)月廣告業(yè)務(wù),彼此都非常認(rèn)同,但是當(dāng)總經(jīng)理的是他的太太。你想想看,一家公司太太當(dāng)總經(jīng)理先生當(dāng)副總經(jīng)理,他有權(quán)利嗎?小張浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)使用者、決策者和購(gòu)買(mǎi)者往往不是一個(gè)人,比如小孩想買(mǎi)玩具,他是使用者,決策者可能是媽媽?zhuān)?gòu)買(mǎi)者可能是爸爸。你該向誰(shuí)推薦?
需求(NEED)
當(dāng)你推銷(xiāo)的對(duì)象,除了購(gòu)買(mǎi)能力和決定權(quán)之外還要看他有沒(méi)有需求。劉先生剛買(mǎi)了一部空調(diào),你再向他推銷(xiāo)空調(diào),盡管他具備購(gòu)買(mǎi)能力即錢(qián)(M)和決策權(quán)即權(quán)力(A),但他沒(méi)有需求(N),湊不成一個(gè)人(MAN),自然不是你要尋找的人。
具備以上三個(gè)條件的人(MAN),就是我們要找的準(zhǔn)客戶(hù)。當(dāng)然在推銷(xiāo)實(shí)踐中,很多方法是千變?nèi)f化的,要懂得靈活運(yùn)用,不要墨守成規(guī),教條主義。
二、尋找準(zhǔn)客戶(hù)的基本方法
緣故法:將產(chǎn)品直接推薦給你的親戚好友,如果他是結(jié)過(guò)婚的還包括他太太方面的姻親。
介紹法:請(qǐng)求緣故關(guān)系或現(xiàn)有客戶(hù)為你做介紹,推薦他們的熟人做你的準(zhǔn)主顧。介紹法和緣故法都是建立在良好的人緣基礎(chǔ)上。所以成功率比較大。
陌生拜訪(fǎng):尋找好拜訪(fǎng)對(duì)象,直接上門(mén)拜訪(fǎng),這種方法是推銷(xiāo)員長(zhǎng)期生存之道,挫折感很強(qiáng),但也最能煅煉人。
DM:制作經(jīng)過(guò)特別創(chuàng)意設(shè)計(jì)的,具有吸引力與感染力的宣傳資料,大量寄發(fā)給潛在的客戶(hù),或者為一些特定的準(zhǔn)主顧親筆寫(xiě)促銷(xiāo)信函。
職團(tuán)開(kāi)拓:可選一家少則數(shù)十人,多則上百人,而且相對(duì)穩(wěn)定的企事業(yè)單位做推銷(xiāo)基地,并定人定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)和文件管理系統(tǒng)下載活動(dòng)。我的一位朋友做商務(wù)通推銷(xiāo),在一家銀行就有100多人購(gòu)買(mǎi),他花了3個(gè)多月時(shí)間,一個(gè)科室一個(gè)科室地推薦。
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