資料管理軟件下載:贊美就是把雙刃劍
在現實生活中贊美雖好,并不是可以隨便用的。那么,如何才能用好贊美這把雙刃劍呢?我覺得主要應注意以下兩點:
一、是要珍惜你的贊美。贊美雖好,但要省著點用,不要逢人就不停地贊美
有些人從事壽險資料管理軟件下載工作時間長了,贊美成了一種習慣,看到誰都要贊美一番。殊不知,時間長了,人家都知道你這個特點,你再贊美別人也就不起作用了。因為,你在人們的印象中形成了:這個人就是這個樣。
同樣,在管理中,也不宜濫用贊美。如果屬員稍微做好一點,就大加贊美,久而久之,贊美的激勵作用,就會大大減弱,甚至會起反作用,使屬員覺得你沒見識,從而看不起你。就像前面舉的那個例子那樣。
當然,珍惜贊美,并不是說盡量不要去贊美,而是不該贊美時,決不浪費贊美;該贊美時,也要毫不吝嗇地贊美。
二、是要恰到好處地贊美。要想使贊美真正起到作用,還得在贊美時注意做到恰到好處
人都愛聽好話,但是,如果贊美不能恰到好處,輕者,難以起到改善關系,促進溝通,進行激勵等作用;重者,則有可能會引起贊美對象的反感。
要做到恰到好處的贊美,在贊美時,應盡量采用新聞式的贊美,而盡量少或不采用評論式的贊美。新聞式的贊美,是通過對事實的真實具體的再現,給贊美對象予以肯定。評論式的贊美,則是用抽象的語言和評論者主觀的意見給贊美對象作出評價。
如贊美別人能干時用:在×××中,你通過怎樣的努力,克服了哪些困難,最終取得怎么樣的成績,真了不起等等來進行贊美。而不是直接說:我一看到你就覺得你是個能干的人,很有魄力的人,我很佩服你等等,來進行贊美。前者比后者無疑令贊美對象容易接受得多,而且也更容易由贊美引入讓對方感興趣的話題,從而起到促進溝通的作用。
贊美這把雙刃劍,對從事壽險工作的人,不管是做管理,還是做客戶資料管理系統下載,都有很大的作用。因此,應該熟悉、掌握它。不僅要懂得珍惜它,恰到好處地運用它,最重要的是要真誠地運用它。
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