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資料管理軟件下載:贊美就是把雙刃劍

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在現(xiàn)實(shí)生活中贊美雖好,并不是可以隨便用的。那么,如何才能用好贊美這把雙刃劍呢?我覺得主要應(yīng)注意以下兩點(diǎn):

一、是要珍惜你的贊美。贊美雖好,但要省著點(diǎn)用,不要逢人就不停地贊美

有些人從事壽險(xiǎn)資料管理軟件下載工作時(shí)間長(zhǎng)了,贊美成了一種習(xí)慣,看到誰都要贊美一番。殊不知,時(shí)間長(zhǎng)了,人家都知道你這個(gè)特點(diǎn),你再贊美別人也就不起作用了。因?yàn)?,你在人們的印象中形成了:這個(gè)人就是這個(gè)樣。

同樣,在管理中,也不宜濫用贊美。如果屬員稍微做好一點(diǎn),就大加贊美,久而久之,贊美的激勵(lì)作用,就會(huì)大大減弱,甚至?xí)鸱醋饔?,使屬員覺得你沒見識(shí),從而看不起你。就像前面舉的那個(gè)例子那樣。

當(dāng)然,珍惜贊美,并不是說盡量不要去贊美,而是不該贊美時(shí),決不浪費(fèi)贊美;該贊美時(shí),也要毫不吝嗇地贊美。

二、是要恰到好處地贊美。要想使贊美真正起到作用,還得在贊美時(shí)注意做到恰到好處

人都愛聽好話,但是,如果贊美不能恰到好處,輕者,難以起到改善關(guān)系,促進(jìn)溝通,進(jìn)行激勵(lì)等作用;重者,則有可能會(huì)引起贊美對(duì)象的反感。

要做到恰到好處的贊美,在贊美時(shí),應(yīng)盡量采用新聞式的贊美,而盡量少或不采用評(píng)論式的贊美。新聞式的贊美,是通過對(duì)事實(shí)的真實(shí)具體的再現(xiàn),給贊美對(duì)象予以肯定。評(píng)論式的贊美,則是用抽象的語言和評(píng)論者主觀的意見給贊美對(duì)象作出評(píng)價(jià)。

如贊美別人能干時(shí)用:在×××中,你通過怎樣的努力,克服了哪些困難,最終取得怎么樣的成績(jī),真了不起等等來進(jìn)行贊美。而不是直接說:我一看到你就覺得你是個(gè)能干的人,很有魄力的人,我很佩服你等等,來進(jìn)行贊美。前者比后者無疑令贊美對(duì)象容易接受得多,而且也更容易由贊美引入讓對(duì)方感興趣的話題,從而起到促進(jìn)溝通的作用。

贊美這把雙刃劍,對(duì)從事壽險(xiǎn)工作的人,不管是做管理,還是做客戶資料管理系統(tǒng)下載,都有很大的作用。因此,應(yīng)該熟悉、掌握它。不僅要懂得珍惜它,恰到好處地運(yùn)用它,最重要的是要真誠(chéng)地運(yùn)用它。



發(fā)布:2007-05-11 15:19    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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