T3用友通系統(tǒng)管理常見問題及解決方案

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

用友軟件T3用友通系統(tǒng)管理模塊經(jīng)常會碰到一些如下問題，今天我們一起來學(xué)習(xí)一下T3用友通系統(tǒng)管理常見問題及解決方案。

1、問題描述：增加備份設(shè)置計劃及要注意的問題

問題解決：系統(tǒng)管理-系統(tǒng)-設(shè)置備份計劃-點擊“增加”按鈕，顯示"增加備份計劃"界面，按欄目說明選擇輸入相關(guān)的備份條件；選擇系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份路徑和要備份的賬套或年度賬；點擊“增加”按鈕，保存設(shè)置。注意：（1）、已經(jīng)設(shè)置了備份計劃、且該計劃正在啟用的賬套不能再次被選擇；選擇賬套備份時一次可以選擇多個賬套號，且必須保證有一個賬套號，可以隨時修改選擇的賬套號。 （2）、已經(jīng)設(shè)置了備份計劃、且該計劃正在啟用的年度賬不能再次被選擇；選擇年度賬備份時一次可以選擇多個賬套的年度賬，且必須保證有一個賬套的年度賬，可以隨時修改選擇的年度賬。2、問題描述：升級SOL Server數(shù)據(jù) 問題解決：系統(tǒng)管理-系統(tǒng)-升級到SQL server數(shù)據(jù)-選擇需要升級的"當(dāng)前機器的賬套"和"當(dāng)前賬套的年度"，點擊確認按鈕，系統(tǒng)開始對所選賬套進行升級。提示：（1）、賬套升級前應(yīng)做數(shù)據(jù)備份（2）、已經(jīng)升級的賬套可不用重新升級。3、問題描述：如何修改登入系統(tǒng)管理的密碼 問題解決：⒈ 登錄時，在密碼中輸入正確的密碼，然后將“改密碼”設(shè)置為選中，點擊“確定”按鈕。⒉ 用戶輸入新的口令，然后點擊確認。4、問題描述：如何建立年度賬 問題解決：⒈ 用戶首先要以賬套主管的身份注冊，并且選定賬套，進入系統(tǒng)管理界面。⒉ 然后，用戶在系統(tǒng)管理界面單擊“年度賬”項，系統(tǒng)自動拖出下級菜單，再將鼠標(biāo)移動到“建立”上，單擊鼠標(biāo)則進入建立年度賬的功能。⒊注意：（1）、賬套顯示的是用戶注冊進入時所選的賬套（2）、會計年度 顯示的是所選會計賬套當(dāng)前會計年度加1的年度。5、問題描述：如何結(jié)轉(zhuǎn)上年的數(shù)據(jù) 問題解決：⒈ 首先要以賬套主管的身份注冊，并且選定賬套，進入系統(tǒng)管理。⒉ 在系統(tǒng)管理界面單擊“年度賬”的下級菜單“結(jié)轉(zhuǎn)上年數(shù)據(jù)”，進入結(jié)轉(zhuǎn)上年數(shù)據(jù)的功能。注意：正常的情況下企業(yè)是一個持續(xù)經(jīng)營的，因此企業(yè)的會計工作是一個連續(xù)性的工作，每年的年末都需要把上年的數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)到新的年度賬中6、問題描述：各個模塊結(jié)轉(zhuǎn)的順序如何 問題解決：固定資產(chǎn)、工資系統(tǒng)的結(jié)轉(zhuǎn)不分先后順序，可以根據(jù)需要執(zhí)行；購銷存系統(tǒng)（采購、銷售、庫存）、核算系統(tǒng)、應(yīng)收應(yīng)付需要按照先后順序執(zhí)行。如果啟用了總賬系統(tǒng)的話只有把上面的都結(jié)轉(zhuǎn)完后才能結(jié)轉(zhuǎn)總賬系統(tǒng)的。7、問題描述：如何清空年度數(shù)據(jù) 問題解決：1、以賬套主管的身份注冊并選定賬套進入系統(tǒng)管理2、點擊年度賬-清空年度數(shù)據(jù)3、注意“清空”并不是指將年度賬的數(shù)據(jù)全部清空，而還是要保留基礎(chǔ)信息，系統(tǒng)預(yù)置的科目報表等。8、問題描述：如何增加操作員 問題解決：系統(tǒng)管理-權(quán)限-操作員-增加（系統(tǒng)彈出增加的界面）可以根據(jù)實際需要填寫相關(guān)內(nèi)容。9、問題描述：如何修改操作員 問題解決：系統(tǒng)管理-權(quán)限-操作員-修改（系統(tǒng)彈出增加的界面）可以修改根據(jù)實際需要填寫相關(guān)內(nèi)容。10、問題描述：如何刪除操作員 問題解決：系統(tǒng)管理-權(quán)限-操作員-刪除（系統(tǒng)彈出刪除的界面）11、問題描述：什么時候使用清除異常任務(wù)和清除單據(jù)鎖定 問題解決：當(dāng)操作軟件的時候出現(xiàn)一些異常的任務(wù)的時候，比如增加會計科目的二級科目明細的時候提示該操作員沒有權(quán)限或者是互斥，就可以先進行清除單據(jù)鎖定選擇相應(yīng)的賬套，然后再清除異常任務(wù)，最后過三到五分鐘在進入軟件。12、問題描述：備份賬套空間不足 問題解決：原因分析1、軟件在備份時，先會把數(shù)據(jù)壓縮到臨時文件夾，默認的臨時文件夾在C盤，可將默認路徑進行修改。所以軟件在備份時，先會把數(shù)據(jù)壓縮到臨時文件夾，需要修改臨時文件夾的路徑，右擊我的電腦-屬性-高級-環(huán)境變量，將該用戶的變量中的TEMP和TMP的路徑改為其他盤，例如D:temp，重啟電腦后生效。13、問題描述：如何判斷備份計劃是否執(zhí)行成功 問題解決：通過兩種方式判斷備份計劃沒有執(zhí)行成功： 1）查看備份文件是否存在，如果對應(yīng)備份目錄中的文件不存在，則說明備份計劃沒有執(zhí)行成功。2）查看系統(tǒng)日志，發(fā)現(xiàn)備份計劃沒有成功執(zhí)行的日志，也可以說明備份計劃沒有執(zhí)行成功。，如是存在上述現(xiàn)象建議重新進行備份。14、問題描述：設(shè)置備份計劃提示“iCycle”無效 問題解決：打最新補丁，針對賬套執(zhí)行腳本即可。15、問題描述：建立新年度賬時提示“無法打開備份設(shè)備C:UFSMARTAdminufmodel.bak’。設(shè)備出現(xiàn)錯誤或設(shè)備脫機，詳細信息請參閱SQL Server錯誤日志。 問題解決：原因可能是安裝目錄UFSMARTAdmin下的ufmodel.bak文件破壞或丟失。 方案一：從其他安裝有相同版本用友通軟件的機器上復(fù)制ufmodel.bak文件，粘貼到該目錄下。 方案二：備份數(shù)據(jù)后，重新安裝用友通軟件。16、問題描述：系統(tǒng)管理中不顯示備份計劃 問題解決：原因分析是由于修改了計算機名稱，解決的方法是重新安裝。17、問題描述：在系統(tǒng)管理中設(shè)置自動備份時保留天數(shù)不起作用，比如設(shè)置保留天數(shù)為5，那么五天之前的備份應(yīng)該自動刪除，但是系統(tǒng)不能自動刪除，導(dǎo)致占用空間增大 問題解決：原因分析（1）備份日志問題；(2) 時期及日期格式是否正確；（3）檢查系統(tǒng)用戶是否有這權(quán)限和文件是否設(shè)了限制權(quán)限；（4）觸發(fā)時間問題 解決方案：1、自動備份檢測后臺自動備份日志,并不檢查文件,請檢查備份日志都有些什么內(nèi)容,自動備份出問題的情況一般都是備份日志引起.2、 時期及日期格式,控制面板-區(qū)域與語言選項-區(qū)域選項/自定義,日期格式應(yīng)為 yyyy:mm:dd,時間格式應(yīng)為 hh:mm:ss或 h:mm:ss,不可為 tt hh:mm:ss或tt h:mm:ss,后兩者會導(dǎo)致寫入日志不成功.3、請檢查是否對備份的文件夾設(shè)置過權(quán)限,檢查服務(wù)器一直登錄的用戶(例:administrator),檢查文件夾屬性-安全里,administrator是否有刪除權(quán)限. 4、 如果有多賬套,由于賬套自動備份為按順序依次執(zhí)行,所以請設(shè)置備份時間錯開進行,例如: 001,002,003 賬套,都設(shè)置每周一次周日12:00備份,觸發(fā)時間1小時,即12:00-13:00,但可能賬套數(shù)據(jù)文件過大,備份時間稍長,在3個賬套備份完成后,觸發(fā)時間已結(jié)束,設(shè)置的刪除工作就不會再進行 3）重新將“Cryptographic Services”服務(wù)啟動，再安裝KB960083即可正常安裝11、問題描述：點擊用友通的快捷圖標(biāo)，提示：“連接不到服務(wù)器，用友通服務(wù)不存在，或者沒有安裝用友通的產(chǎn)品”。 問題解決：使用最新的360程序，進行全盤木馬掃描，導(dǎo)致用友通的服務(wù)被刪除！在服務(wù)和應(yīng)用程序中看不到用友通的服務(wù)。解決方法： 1.從正常機器上拷入serverNT.exe！然后重新啟動電腦-- 2.備份物理數(shù)據(jù)文件，重新安裝軟件