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通過績(jī)效培養(yǎng)員工職業(yè)化意識(shí)
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“職業(yè)化”通俗地理解就是員工以自我經(jīng)營(yíng)的觀念對(duì)待自己的事業(yè),樹立為自己打工工作的意識(shí),具備職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)行為等,提倡快樂工作,強(qiáng)化成功意識(shí),提高工作績(jī)效,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化。我深知只有職業(yè)化的干部員工隊(duì)伍,才是實(shí)現(xiàn)新奧百年常青根本前提;只有實(shí)施規(guī)范、科學(xué)、系統(tǒng)的績(jī)效管理,才是引導(dǎo)員工職業(yè)化的重要途徑。那么,如何通過實(shí)施績(jī)效管理引導(dǎo)員工職業(yè)化?
一: 引導(dǎo)員工樹立正確的考核觀首先,應(yīng)樹立正確的績(jī)效意識(shí)。
正確的績(jī)效意識(shí)應(yīng)是新奧員工職業(yè)素質(zhì)的第一要素。如何引導(dǎo)員工樹立這里,關(guān)鍵是要正確理解的績(jī)效觀首先使員工正確認(rèn)識(shí)集團(tuán)推行績(jī)效考核的目的,以平和的心態(tài)對(duì)待考核結(jié)果,消除不公平的心理負(fù)擔(dān),使自己始終處于一種激活的、積極向上的良好狀態(tài),最終上升到團(tuán)結(jié)協(xié)作實(shí)現(xiàn)高績(jī)效、努力工作實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升素質(zhì)達(dá)到自我成長(zhǎng)的高度。:推行績(jī)效考核不是新奧整人的“大蓋帽”,不是企業(yè)單方面獲利。當(dāng)然,推行績(jī)效考核首先是保證企業(yè)取得經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)獲得長(zhǎng)足發(fā)展,而員工與企業(yè)是一個(gè)命運(yùn)共同體,只有新奧百年常青,個(gè)人才能有更大的發(fā)展空間,才能實(shí)現(xiàn)職業(yè)化及個(gè)人價(jià)值的最大化,個(gè)人收益自然會(huì)隨之得到提高。這是一個(gè)“雙為”和“雙贏”的過程。
其次是企業(yè)實(shí)施規(guī)范管理的重要舉措:新奧要適應(yīng)集團(tuán)現(xiàn)代化、國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì),必須實(shí)行規(guī)范管理。企業(yè)管理等同于人力資源管理,人力資源管理又等同于績(jī)效管理。人是企業(yè)的根本,是創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的主體,只有對(duì)每個(gè)人 進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范的管理,才能提高工作績(jī)效,才能達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)的最大化,才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,同時(shí)也才能滿足員工的物資需求和精神需求。
再其次使員工認(rèn)識(shí)到高層領(lǐng)導(dǎo)推行績(jī)效考核是新奧核心價(jià)值觀“以人為本”在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的切實(shí)體現(xiàn)。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)首先認(rèn)為,新奧要做到“以人為本”就要首先在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中落實(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,把員工創(chuàng)造的財(cái)富合理回饋給員工,讓員工真正參與到公司的利潤(rùn)分配中,績(jī)效考核就是通過考核績(jī)效,層層有壓力,人人有指標(biāo),使員工達(dá)成的績(jī)效跟企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)掛鉤;同時(shí)“以人為本”還要求建立一個(gè)公平的人力資源體系,干好干壞有區(qū)別、績(jī)效大小見分曉,獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效優(yōu)異者、鞭策績(jī)效落后者,使“雷鋒”不吃虧,使大多數(shù)員工保持平和的心態(tài),消除不公平、不公正的心理負(fù)擔(dān),樹立職業(yè)化心態(tài),遵守職業(yè)道德,處于一種積極向上、激活的良好狀態(tài),最終上升到團(tuán)結(jié)協(xié)作實(shí)現(xiàn)高績(jī)效、努力工作實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升素質(zhì)達(dá)到自我成長(zhǎng)的高度;最后引導(dǎo)員工正確對(duì)待績(jī)效脫穎而出者:有些員工認(rèn)為只要大家都好好工作了,能力差異不大,績(jī)效自然也差不多,實(shí)施績(jī)效考核純粹是人為地 分出子丑寅卯,要么是考評(píng)者有傾向,要么是成績(jī)突出者會(huì)逢迎領(lǐng)導(dǎo),這樣就會(huì)或?qū)荚u(píng)者有意見或嫉妒脫穎而出者,其實(shí)只要大家平心靜氣地想一想,人與人本來區(qū)別是不大,就是因?yàn)閷W(xué)習(xí)創(chuàng)新的精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、密切協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、事求卓越的執(zhí)著、明快嚴(yán)實(shí)的工作作風(fēng)、行之有效的工作方法、顯著的溝通效果等的稍稍不同,就會(huì)產(chǎn)生不同的績(jī)效,只是大家不肯直面現(xiàn)實(shí),存在東方式的嫉妒心理,不想讓“一部分人先富起來”。如果大家認(rèn)識(shí)到位,自然就會(huì)追求達(dá)成上述達(dá)成高績(jī)效的因素,自然就會(huì)養(yǎng)成職業(yè)化的做法,自然就為實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)化奠定了良好的基礎(chǔ)。
二:引導(dǎo)員工尋求提高績(jī)效的方法:
員工如果已經(jīng)正確認(rèn)識(shí)了推行績(jī)效考核的意義,那么,作為人力資源管理者,引導(dǎo)員工尋求提高工作績(jī)效的方法就成為重中之重。我個(gè)人認(rèn)為有六大法寶:首先在設(shè)置考核指標(biāo)和評(píng)分辦法時(shí)要強(qiáng)化員工的參與意識(shí)。因?yàn)榭己说哪康谋仨毾仁鞘箚T工明確自己的工作任務(wù)及達(dá)成標(biāo)準(zhǔn),從而促使工作績(jī)效的提高。如果單純由考評(píng)者一方定指標(biāo),而員工并不明白為什么定這些指標(biāo),只是被動(dòng)的接受,沒有主動(dòng)的積極參與,怎么會(huì)走好職業(yè)化之路的第一步,從而提高工作績(jī)效呢?第二法寶是引導(dǎo)員工重視指標(biāo)是否適度的問題。目標(biāo)太低太容易實(shí)現(xiàn),起不到應(yīng)有的牽引激勵(lì)作用,員工的績(jī)效也無從提高;目標(biāo)太高太難實(shí)現(xiàn),容易挫敗員工工作的積極性,員工沒有牽引力,職業(yè)化工作績(jī)效的提高自然無從談起;第三法寶是強(qiáng)化員工的溝通意識(shí):在員工工作過程中,員工只顧埋頭拉車,不抬頭看路,也就是不和考評(píng)者積極溝通,不能得到及時(shí)鼓勵(lì)、輔導(dǎo)和點(diǎn)撥,也許會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒,也許往往南轅北轍,只有使員工明白:績(jī)效決不是“催命繩”,而是一根“加油棒”,通過使用溝通這把職業(yè)化的金鑰匙,可以促使自身創(chuàng)造更高的績(jī)效水平;第四法寶是引導(dǎo)員工注重團(tuán)隊(duì)績(jī)效:如果員工只追求個(gè)人工作的高績(jī)效,而不關(guān)心團(tuán)隊(duì)績(jī)效,往往會(huì)導(dǎo)致各人自掃門前雪,而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作是環(huán)環(huán)相扣的,人人本位主義團(tuán)隊(duì)績(jī)效不一定高,團(tuán)隊(duì)低績(jī)效企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)就不佳,員工的收入自然就會(huì)受影響。引導(dǎo)員工追求團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效,自然員工就會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助,員工離職業(yè)化也就越來越近;第五法寶是引導(dǎo)具備職業(yè)化技能:職業(yè)化選手最講究術(shù)業(yè)有專攻,它首先要求專業(yè)化。員工通過主動(dòng)學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn),對(duì)新奧企業(yè)文化逐步認(rèn)同,自身潛能得以挖掘,更主要的是自身的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)得到提高,具備能夠自我經(jīng)營(yíng)的職業(yè)化技能,就為提高績(jī)效奠定了基礎(chǔ);第六法寶引導(dǎo)員工職業(yè)素養(yǎng)的形成:?jiǎn)T工提高工作績(jī)效的目的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升,企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升還可以從降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、擴(kuò)大品牌效應(yīng)等方面著手。點(diǎn)滴之處見功夫,每一個(gè)細(xì)節(jié)如工作環(huán)境的維護(hù)、工作程序的規(guī)范包括佩帶胸卡等是否“職業(yè)化”,員工的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)行為的規(guī)范程度的高低,都左右著企業(yè)的管理成本和品牌效應(yīng)。所以員工不要只關(guān)注績(jī)效本身,只有從自我做起,做好自主管理、自主經(jīng)營(yíng),養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng),人人依規(guī)定行事,養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣,從身邊小事獲得成就感,才能更加認(rèn)真貫徹工作命令,嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律,深入落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo),確保提高工作績(jī)效。
三、引導(dǎo)員工正確進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃:
績(jī)效考核促使員工提升了任職資格技能,提高了工作績(jī)效,員工就走上了職業(yè)發(fā)展通道,自然就開始規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。那么什么是職業(yè)生涯規(guī)劃呢?以我個(gè)人的觀點(diǎn),就是為了達(dá)到個(gè)人的職業(yè)目標(biāo),一方面進(jìn)行的知識(shí)、技能、績(jī)效、收入等的提升過程,另一方面進(jìn)行的工作中相關(guān)的心態(tài)、價(jià)值觀和自我經(jīng)營(yíng)等連續(xù)性的提升過程。那么,員工大多認(rèn)為通過實(shí)施績(jī)效管理,既然提高了績(jī)效,前提是自身的知識(shí)、技能無疑得到了提高,最終自然要實(shí)現(xiàn)收入的增長(zhǎng),也就實(shí)現(xiàn)了職業(yè)生涯規(guī)劃。其實(shí)這只是職業(yè)生涯規(guī)劃的一個(gè)方面,更重要的是要求我們把職業(yè)變成事業(yè)。當(dāng)然這需要過程的,因?yàn)榻Y(jié)果是由過程構(gòu)成的,沒有過程就沒有結(jié)果,沒有結(jié)果的過程你就是不成功者,你就沒有職業(yè)化。職業(yè)生涯規(guī)劃,是一個(gè)知己知彼和抉擇的過程。知己知彼就是你要明白自己性格、興趣、特長(zhǎng)、智能、情商,關(guān)鍵是形成正確的價(jià)值觀。比如拿我來說,至今還沒把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)來追求,加盟新奧以后,新奧為我提供了成長(zhǎng)平臺(tái),從事的崗位要求提高了,我的知識(shí)、技能也得到了提升,從此也得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和大多數(shù)員工的認(rèn)可、支持,我十分感激、欣慰,工作自然充滿了激情、斗志;同時(shí)我也知道個(gè)別同事誤解我,背后議論我想“當(dāng)官”之類的話語,我就非常生氣,心想:你不是認(rèn)為我想當(dāng)官嗎?我就偏要證明給你們看,我拼命工作體會(huì)勝任工作被人認(rèn)可的快樂后干什么都行、怎么著都無所謂、到哪哪是邊,反正我得到了別人的認(rèn)可,我的心理也得到了安慰。就是這種錯(cuò)綜復(fù)雜的心理、奇怪的“價(jià)值觀”支撐我奮然前行,進(jìn)行著自己的所謂職業(yè)生涯規(guī)劃,根本沒想過我適合是否喜歡從事人力資源工作,是否要立志于人力資源方面做出成就,做一個(gè)最受歡迎的人,最職業(yè)化的人,這是我真實(shí)的心路歷程。
最近河南區(qū)域協(xié)調(diào)中心舉辦的管理干部培訓(xùn)班中,人本中心張麗萍老總講“職業(yè)生涯規(guī)劃”一課時(shí),首先明確了職業(yè)生涯規(guī)劃分為外職業(yè)生涯和內(nèi)職業(yè)生涯。外職業(yè)生涯自然是以工作內(nèi)容的確定和變化、工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)、工資待遇、職稱、職務(wù)的變動(dòng)為標(biāo)志,內(nèi)職業(yè)生涯以心理開發(fā)、生理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)、倫理開發(fā)等人的潛能開發(fā)為基礎(chǔ),內(nèi)、外職業(yè)生涯歸根到底是以滿足需求為目標(biāo)的工作經(jīng)歷和內(nèi)心體驗(yàn)的經(jīng)歷。 最后講到了在每個(gè)人心里,都有一盞希望的燈,這盞燈可能有油和燈芯,卻沒有火苗,經(jīng)常處于暗晦狀態(tài)。職業(yè)生涯規(guī)劃就是火苗,當(dāng) “心燈”點(diǎn)亮?xí)r,才能看到前途原來是一片光明。這個(gè)“心燈”我理解就是正確的價(jià)值觀,當(dāng)正確的價(jià)值觀形成后,才有資格談到職業(yè)生涯規(guī)劃;當(dāng)把職業(yè)作為事業(yè)來經(jīng)營(yíng)、從而充分經(jīng)營(yíng)自我的時(shí)候,才是職業(yè)化的根本標(biāo)志。特別是她現(xiàn)身說法,拿她自己的例子講給大家聽:當(dāng)她心情苦悶時(shí),她怎么著也放不下工作,不是尋朋訪友來解悶,而是鉆研新知識(shí)、嘗試新做法,直到樂在其中,根本動(dòng)力就是她太喜歡自己的工作了,把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)來追求,不被“外力”所左右。對(duì)比自己,太被“外力”所左右,經(jīng)?;嫉没际?,為“己”喜、為“物”悲,自己有壓力、工作也曾取得績(jī)效,也得到了鍛煉,但并未職業(yè)化。我舉自己和張總的例子只是想達(dá)到拋磚引玉的功效,想提請(qǐng)大家特別是人力資源管理者,引導(dǎo)員工反思自我:以工作業(yè)績(jī)和收入的提升為根本標(biāo)志的外職業(yè)生涯發(fā)展的同時(shí),是否以潛能開發(fā)、正確價(jià)值觀形成為根本因素的內(nèi)職業(yè)生涯也取得了長(zhǎng)足發(fā)展,更要捫心自問:我把把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)來經(jīng)營(yíng)了嗎?我愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取了嗎?我進(jìn)行自我經(jīng)營(yíng)了嗎?
要從培養(yǎng)職業(yè)化習(xí)慣入手,提高工作績(jī)效。點(diǎn)滴之處見功夫,每一個(gè)細(xì)節(jié)如工作環(huán)境的維護(hù)、工作程序的規(guī)范。包括佩帶胸卡等是否“職業(yè)化”,員工的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)行為的規(guī)范程度,都直接關(guān)系著企業(yè)的管理成本和品牌效應(yīng)。所以員工不要只關(guān)注績(jī)效本身,只有從自我做起,做好自主管理、自主經(jīng)營(yíng),養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng),人人依規(guī)矩行事,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,從身邊小事獲得成就感,才能更加認(rèn)真貫徹工作命令,嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律,深入落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo),提高工作績(jī)效。
最后,要從培養(yǎng)自身的職業(yè)化技能入手,將職業(yè)提升為事業(yè)。職業(yè)化選手最講究術(shù)業(yè)有專攻,它首先要求專業(yè)化。通過主動(dòng)學(xué)習(xí)和參加企業(yè)培訓(xùn),挖掘自身潛能,培養(yǎng)自我經(jīng)營(yíng)的職業(yè)技能,提升自己的工作績(jī)效,進(jìn)而提升自己的任職資格能力,使自己走上良性的職業(yè)發(fā)展通道,最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)。
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