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房產(chǎn)erp管理軟件
房屋erp的核心運作特征就是一體化和整合信息,由于房地產(chǎn)企業(yè)在日常工作中所產(chǎn)生的信息和業(yè)務流程都非常眾多,所以管理起來異常復雜,很多部門可能獨自使用部門管理軟件來進行工作,房屋erp更重要的則是可以預留很多的端口,以此來將房地產(chǎn)企業(yè)部門總的其他軟件相結(jié)合起來,比如財務部門、銷售部門、物業(yè)管理、租賃部門等使用的都是不同品牌的軟件,房屋erp通過將這些軟件進行整合,最終實現(xiàn)一體化的管理。
房地產(chǎn)企業(yè)的工作可以按照項目生命周期劃分為論證、策劃、設(shè)計、采購、施工建設(shè)、銷售、客戶服務七個基本階段,也可以按照職能劃分為拓展、營銷、設(shè)計、工程、客服、成本等.然而相關(guān)的許多工作卻需要跨階段、跨部門,這既是房地產(chǎn)企業(yè)的管理特點,也給房地產(chǎn)企業(yè)協(xié)同工作造成天然的屏障.
一般來說,房屋企業(yè)的主要工作可以分為三類:
項目工作:按照項目生命周期展開的工作,例如上圖中方案設(shè)計一擴出設(shè)計一施工圖設(shè)計就是三項按照項目生命周期逐步展開的工作;
審批工作:需要按照職能劃分與管理層次進行的流程性工作,例如上圖中方案設(shè)計過程中就需要將方案在相關(guān)的部門與管理層進行審批;
日常輔助性工作:對業(yè)務工作或企業(yè)運轉(zhuǎn)起輔助性的工作,例如行政工作,或者如上圖中方案設(shè)計過程中需要開會討論而產(chǎn)生的工作.
在過去部門級軟件的應用中,企業(yè)往往使用單獨的項目管理軟件對第一種工作進行管理、使用流程工具實現(xiàn)審批工作、使用辦公軟件解決第三種工作的問題,工作信息與管理被割裂,因此房地產(chǎn)企業(yè)急需打造一個工作一體化的平臺性系統(tǒng).
“一條主線、兩個平臺、三個層面、四種資源、五大對象”,概括起來構(gòu)成了泛普軟件的房屋ERP軟件:
以“戰(zhàn)略一目標-執(zhí)行-應用”為主線
全面覆蓋核心業(yè)務與業(yè)務支撐兩大信息平臺
實現(xiàn)PM、CRM、財務管理三大核心業(yè)務管理信息化
以“產(chǎn)品、客戶、資金、知識”四種核心資源為信息紐帶
面向決策、員工、客戶、合作伙伴、社會公眾五大應用對象
泛普房屋erp系統(tǒng)主要模塊之間的聯(lián)系
1、核心業(yè)務系統(tǒng):項目管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與財務軟件的關(guān)聯(lián)
共用一個產(chǎn)品資源庫:動態(tài)反映產(chǎn)品資源從無到有的過程的各種要素,順便解
決銷售和經(jīng)營團隊對項目產(chǎn)品資源變化掌握滯后的問題;財務系統(tǒng)反映的產(chǎn)品資源狀況也應該與這個資源庫建立起合理的對應關(guān)系(未必一致,比如財務系統(tǒng)中難以反映商場樓梯口的一個廣告位:產(chǎn)品資源庫中已經(jīng)被分割開的多個租賃單元,在財務系統(tǒng)中反映的可能是一個獨立產(chǎn)權(quán)物)。
客戶一體化:實現(xiàn)客戶信息在工程、銷售、客服、財務部門的共享與統(tǒng)一;實現(xiàn)客戶信息在集團范圍內(nèi)的統(tǒng)一;實現(xiàn)覆蓋完整客戶生命周期與客戶細分的產(chǎn)品系列.
收支一體化:實現(xiàn)項目動態(tài)收入信息與動態(tài)支出信息的一體化管理,從割裂的“收支兩條線”,深入到動態(tài)的“收支一體化”,強化項目收益管理的概念.
2、支撐系統(tǒng):協(xié)同工作平臺、人事管理系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)在整體信息化中的作用
搭建跨模塊共同的協(xié)同工作平臺:不同的業(yè)務實際是不同工作流的表現(xiàn),同時工作流也打通了各個業(yè)務模塊,因此要搭建共同的工作管理平臺,通過流程的預定義、自定義,實現(xiàn)流程的跟蹤、監(jiān)控、干預與流程執(zhí)行分析,從而實現(xiàn)工作的計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、評估,為數(shù)字化績效考核奠定扎實的基礎(chǔ).
權(quán)限與考核決定了人事系統(tǒng)的地位:所有系統(tǒng)的權(quán)限必定與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)定有關(guān),而這些信息將由人事系統(tǒng)提供,同時人事系統(tǒng)中結(jié)構(gòu)與崗位的變動將與系統(tǒng)的授權(quán)體系動態(tài)關(guān)聯(lián).同時,人事管理中很重要的內(nèi)容:考核評估,卻需要從業(yè)務系統(tǒng)中獲得基礎(chǔ)的業(yè)績信息作為依據(jù),而一些薪酬的計算也需要業(yè)務系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)作為計算參數(shù).
各個模塊均會產(chǎn)生文檔,也都需要調(diào)用文檔:從項目圖紙到營銷策劃報告,每一個子系統(tǒng)均會產(chǎn)生文檔,同時也需要隨時隨地能調(diào)用相關(guān)的文檔.
3、拓展系統(tǒng)將更好的發(fā)揮信息化的作用:市場研究管理將有助于項目產(chǎn)品與營銷的定
位;投資決策管理通過歷史項目開發(fā)的經(jīng)驗數(shù)據(jù)和先進的行業(yè)模型為投資提供科學的依據(jù),也更好的指導項目從開發(fā)到營銷、經(jīng)營的過程;知識管理從業(yè)務中來,到業(yè)務中去.
4、門戶實現(xiàn)了界面的統(tǒng)一、權(quán)限的統(tǒng)一、內(nèi)外信息的統(tǒng)一:ERP系統(tǒng)將由眾多的模塊
組成,甚至包括一些異構(gòu)的系統(tǒng)與智能化設(shè)備也會整合進來,企業(yè)統(tǒng)一的信息門戶(EIP),實現(xiàn)了單點登錄、統(tǒng)一授權(quán)、統(tǒng)一的操作界面,方便了系統(tǒng)的應用.同時,門戶的一切信息來自于內(nèi)部系統(tǒng),又實現(xiàn)了內(nèi)部系統(tǒng)與外部信息的互動.
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