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房產(chǎn)erp管理軟件
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房屋erp的核心運(yùn)作特征就是一體化和整合信息,由于房地產(chǎn)企業(yè)在日常工作中所產(chǎn)生的信息和業(yè)務(wù)流程都非常眾多,所以管理起來異常復(fù)雜,很多部門可能獨(dú)自使用部門管理軟件來進(jìn)行工作,房屋erp更重要的則是可以預(yù)留很多的端口,以此來將房地產(chǎn)企業(yè)部門總的其他軟件相結(jié)合起來,比如財(cái)務(wù)部門、銷售部門、物業(yè)管理、租賃部門等使用的都是不同品牌的軟件,房屋erp通過將這些軟件進(jìn)行整合,最終實(shí)現(xiàn)一體化的管理。
房地產(chǎn)企業(yè)的工作可以按照項(xiàng)目生命周期劃分為論證、策劃、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工建設(shè)、銷售、客戶服務(wù)七個(gè)基本階段,也可以按照職能劃分為拓展、營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、工程、客服、成本等.然而相關(guān)的許多工作卻需要跨階段、跨部門,這既是房地產(chǎn)企業(yè)的管理特點(diǎn),也給房地產(chǎn)企業(yè)協(xié)同工作造成天然的屏障.
一般來說,房屋企業(yè)的主要工作可以分為三類:
項(xiàng)目工作:按照項(xiàng)目生命周期展開的工作,例如上圖中方案設(shè)計(jì)一擴(kuò)出設(shè)計(jì)一施工圖設(shè)計(jì)就是三項(xiàng)按照項(xiàng)目生命周期逐步展開的工作;
審批工作:需要按照職能劃分與管理層次進(jìn)行的流程性工作,例如上圖中方案設(shè)計(jì)過程中就需要將方案在相關(guān)的部門與管理層進(jìn)行審批;
日常輔助性工作:對(duì)業(yè)務(wù)工作或企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)起輔助性的工作,例如行政工作,或者如上圖中方案設(shè)計(jì)過程中需要開會(huì)討論而產(chǎn)生的工作.
在過去部門級(jí)軟件的應(yīng)用中,企業(yè)往往使用單獨(dú)的項(xiàng)目管理軟件對(duì)第一種工作進(jìn)行管理、使用流程工具實(shí)現(xiàn)審批工作、使用辦公軟件解決第三種工作的問題,工作信息與管理被割裂,因此房地產(chǎn)企業(yè)急需打造一個(gè)工作一體化的平臺(tái)性系統(tǒng).
“一條主線、兩個(gè)平臺(tái)、三個(gè)層面、四種資源、五大對(duì)象”,概括起來構(gòu)成了泛普軟件的房屋ERP軟件:
以“戰(zhàn)略一目標(biāo)-執(zhí)行-應(yīng)用”為主線
全面覆蓋核心業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)支撐兩大信息平臺(tái)
實(shí)現(xiàn)PM、CRM、財(cái)務(wù)管理三大核心業(yè)務(wù)管理信息化
以“產(chǎn)品、客戶、資金、知識(shí)”四種核心資源為信息紐帶
面向決策、員工、客戶、合作伙伴、社會(huì)公眾五大應(yīng)用對(duì)象
泛普房屋erp系統(tǒng)主要模塊之間的聯(lián)系
1、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng):項(xiàng)目管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與財(cái)務(wù)軟件的關(guān)聯(lián)
共用一個(gè)產(chǎn)品資源庫:動(dòng)態(tài)反映產(chǎn)品資源從無到有的過程的各種要素,順便解
決銷售和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品資源變化掌握滯后的問題;財(cái)務(wù)系統(tǒng)反映的產(chǎn)品資源狀況也應(yīng)該與這個(gè)資源庫建立起合理的對(duì)應(yīng)關(guān)系(未必一致,比如財(cái)務(wù)系統(tǒng)中難以反映商場(chǎng)樓梯口的一個(gè)廣告位:產(chǎn)品資源庫中已經(jīng)被分割開的多個(gè)租賃單元,在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中反映的可能是一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)權(quán)物)。
客戶一體化:實(shí)現(xiàn)客戶信息在工程、銷售、客服、財(cái)務(wù)部門的共享與統(tǒng)一;實(shí)現(xiàn)客戶信息在集團(tuán)范圍內(nèi)的統(tǒng)一;實(shí)現(xiàn)覆蓋完整客戶生命周期與客戶細(xì)分的產(chǎn)品系列.
收支一體化:實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)收入信息與動(dòng)態(tài)支出信息的一體化管理,從割裂的“收支兩條線”,深入到動(dòng)態(tài)的“收支一體化”,強(qiáng)化項(xiàng)目收益管理的概念.
2、支撐系統(tǒng):協(xié)同工作平臺(tái)、人事管理系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)在整體信息化中的作用
搭建跨模塊共同的協(xié)同工作平臺(tái):不同的業(yè)務(wù)實(shí)際是不同工作流的表現(xiàn),同時(shí)工作流也打通了各個(gè)業(yè)務(wù)模塊,因此要搭建共同的工作管理平臺(tái),通過流程的預(yù)定義、自定義,實(shí)現(xiàn)流程的跟蹤、監(jiān)控、干預(yù)與流程執(zhí)行分析,從而實(shí)現(xiàn)工作的計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、評(píng)估,為數(shù)字化績(jī)效考核奠定扎實(shí)的基礎(chǔ).
權(quán)限與考核決定了人事系統(tǒng)的地位:所有系統(tǒng)的權(quán)限必定與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)定有關(guān),而這些信息將由人事系統(tǒng)提供,同時(shí)人事系統(tǒng)中結(jié)構(gòu)與崗位的變動(dòng)將與系統(tǒng)的授權(quán)體系動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián).同時(shí),人事管理中很重要的內(nèi)容:考核評(píng)估,卻需要從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中獲得基礎(chǔ)的業(yè)績(jī)信息作為依據(jù),而一些薪酬的計(jì)算也需要業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)作為計(jì)算參數(shù).
各個(gè)模塊均會(huì)產(chǎn)生文檔,也都需要調(diào)用文檔:從項(xiàng)目圖紙到營(yíng)銷策劃報(bào)告,每一個(gè)子系統(tǒng)均會(huì)產(chǎn)生文檔,同時(shí)也需要隨時(shí)隨地能調(diào)用相關(guān)的文檔.
3、拓展系統(tǒng)將更好的發(fā)揮信息化的作用:市場(chǎng)研究管理將有助于項(xiàng)目產(chǎn)品與營(yíng)銷的定
位;投資決策管理通過歷史項(xiàng)目開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)和先進(jìn)的行業(yè)模型為投資提供科學(xué)的依據(jù),也更好的指導(dǎo)項(xiàng)目從開發(fā)到營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)的過程;知識(shí)管理從業(yè)務(wù)中來,到業(yè)務(wù)中去.
4、門戶實(shí)現(xiàn)了界面的統(tǒng)一、權(quán)限的統(tǒng)一、內(nèi)外信息的統(tǒng)一:ERP系統(tǒng)將由眾多的模塊
組成,甚至包括一些異構(gòu)的系統(tǒng)與智能化設(shè)備也會(huì)整合進(jìn)來,企業(yè)統(tǒng)一的信息門戶(EIP),實(shí)現(xiàn)了單點(diǎn)登錄、統(tǒng)一授權(quán)、統(tǒng)一的操作界面,方便了系統(tǒng)的應(yīng)用.同時(shí),門戶的一切信息來自于內(nèi)部系統(tǒng),又實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部系統(tǒng)與外部信息的互動(dòng).
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