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避免OA辦公系統(tǒng)常見問題的出現(xiàn)
隨著項目管理知識體系90年代末被引進中國,20世紀初 OA辦公系統(tǒng)開始逐步建立。由于OA辦公系統(tǒng)在國內發(fā)展時間較短, 除少數(shù)大型規(guī)范化管理IT企業(yè)OA辦公系統(tǒng)取得了一定的成績外(如聯(lián)想、神州數(shù)碼等,已發(fā)展成控制型OA辦公系統(tǒng)或戰(zhàn)略級OA辦公系統(tǒng)),大多數(shù)企業(yè)的OA辦公系統(tǒng)仍處于尷尬的境地。大部分處于初建或成熟度不高的摸索階段,在OA辦公系統(tǒng)的運營與管理過程中,常常遭遇很多問題與困境。常見問題主要有以下六個方面:
(一)缺乏管理層強有力的支持
通過調研可以了解到,這一點是目前許多OA辦公系統(tǒng)從業(yè)人員的普遍困惑,一方面在公司里他們常常感覺到公司領導重市場和研發(fā),輕管理,把項目管理與行政管理、項目助理等同,沒有真正體會到項目管理的價值,另一方面OA辦公系統(tǒng)的主任與其他職能部門經(jīng)理處于同樣級別與權限,無法跨部門進行資源協(xié)調和優(yōu)先級排序。只有在OA辦公系統(tǒng)設置一個與組織中的其他高級管理人員處于同等地位的總監(jiān)或副總裁的位置,才能掌管企業(yè)級別所有領域提供的項目,排定項目優(yōu)先級、進行項目篩選、推動組織流程變革、跨越部門調配資源,這樣項目管理辦公室才能真正在企業(yè)中發(fā)揮其強有力的推動力。
(二)項目管理制度執(zhí)行力較差
在很多企業(yè),雖然已建立了比較完善的項目管理體系、流程、模版,但是項目執(zhí)行人員不按照相關的制度執(zhí)行,仍然各自為政,流程體系被束之高閣。究其原因,一方面研發(fā)人員缺少對對流程、制度的了解和認知,同時項目管理部門沒有在制定流程之初對研發(fā)人員及流程執(zhí)行人員進行深入需求調研,并吸收相關部門人員參與評審與討論,當流程發(fā)布后缺少對流程與制度的宣貫與培訓。
(三)與其他部門職責有一定交叉或沖突
由于項目管理理念引進較晚,部分公司沒有及時調整組織結構,原有的職能型組織結構、原有的職能部門存在強大的固有勢力,職責沒有理順與和劃分清楚,項目管理部、質量部、計劃等部門常常就項目的監(jiān)控與評審等環(huán)節(jié)常常發(fā)生職責與權限劃分不明的情況,原有的職能型組織結構很難適應項目型快速組建團隊,集成產(chǎn)品開發(fā)的要求。只有將OA辦公系統(tǒng)的職責與其他部門進行重新定義與劃分,理順與項目相關所有流程,合并相關環(huán)節(jié)或部門,才能使項目的控制與管理發(fā)揮合力。
(四)OA辦公系統(tǒng)人員技能欠缺
在實際調研中可以發(fā)現(xiàn),很多OA辦公系統(tǒng)人員是由項目助理或研發(fā)經(jīng)理助理轉化而來,或是剛畢業(yè)的大學生,一方面缺少豐富的項目經(jīng)歷的積累,同時缺少良好的項目管理知識體系與管理框架的培訓,因此不能對項目管理體系進行有效的建立提供良好的解決方案,仍然從事項目助理或研發(fā)經(jīng)理助理的行政性工作,很難對項目經(jīng)理進行最佳實踐的顧問式指導。
(五)缺少合理的項目評價與激勵機制
部分公司組織結構屬于職能型或弱矩陣型,資源線、項目線雙重考核標準,沒有建立良好的項目管理考核與激勵體系。部門日??己伺c項目考核完全脫節(jié),使得項目團隊成員沒有較好的歸屬感與激勵感。使得項目成員仍較大的依賴于資源部門,對項目組沒有良好的激勵機制和團隊建設氛圍。
(六)OA辦公系統(tǒng)人員工作缺少成就感
常常聽到OA辦公系統(tǒng)人員抱怨工作沒有成就感,只有苦勞沒有功勞,究其原因目前很多企業(yè)已建立了技術和管理線的職業(yè)發(fā)展路徑,但是對項目管理沒有明確的職業(yè)發(fā)展路徑,缺少相應的激勵、績效考核機制與晉升機制,使得很多從業(yè)人員或者對前途一片迷茫,或者在轉換工作的時候發(fā)現(xiàn)其他很多企業(yè)并沒有建立相應組織結構,職業(yè)發(fā)展道路狹窄,往往轉行或從事其他工作
。
- 1什么辦公系統(tǒng)最實用?
- 2設立項目管理辦公室的建議
- 3互動交流
- 4構建高效OA辦公系統(tǒng)團隊經(jīng)驗談
- 5oa資源
- 6OA未來趨勢之七個演變
- 7OA設計六大原則
- 8大型企業(yè)oa系統(tǒng)
- 9CRM與基于SaaS內容管理的結合
- 10國內oa辦公系統(tǒng)
- 11論道2008中國協(xié)同軟件市場主流產(chǎn)品
- 12我國企業(yè)實施客戶關系管理的對策
- 13CRM概念與顧客價值應用策略討論
- 14大型集團公司內部oa辦公管理系統(tǒng)的使用介紹
- 15如何用協(xié)同OA實現(xiàn)知識管理應用
- 16辦公oa系統(tǒng)的公司
- 17oa系統(tǒng)管理規(guī)定
- 18SFA讓CRM與銷售充滿激情
- 19企業(yè)之間信息系統(tǒng)的協(xié)同研究
- 20企業(yè)信息化也可從CRM起步
- 21一般中小企業(yè)用的OA辦公系統(tǒng)需要多少錢?
- 22什么辦公軟件好用?。?/a>
- 23企業(yè)管理oa系統(tǒng)
- 24oa協(xié)作管理軟件
- 25泛東協(xié)同軟件 直面“中國制造”軟肋
- 26九個要領教你在項目管理中學會拒絕
- 27電子郵件歸檔普及迅速
- 28oa辦公系統(tǒng)界面設計
- 29從三個層面看知識管理(KM)和OA之異同
- 30oa系統(tǒng)軟件公司
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